Как устроена репутация: разборы, инструкции, кейсы
Экспертные материалы по управлению репутацией, ORM и SERM, работе с отзывами и digital-маркетингу. Практика, а не пересказ учебников: каждая статья написана на опыте проектов агентства.
Рейтинг на картах
По данным сервиса 2ГИС, компании с рейтингом ниже 4.0 получают на 30–40% меньше переходов и звонков, чем конкуренты с оц...
Все статьи
Как получить «Хорошее место» от Яндекса
Награду Яндекс Карт дают раз в год за рубрику из списка проекта, рейтинг 4,5 и выше и активную синюю галочку. Разбираем,...
31.10.2026 40 просмотровЧто делать, если шантажируют
Спокойная инструкция без запугивания: что сделать в первый час, как зафиксировать переписку, какие статьи УК применяют и...
31.10.2026 55 просмотровРепутационные риски компании
Репутационный риск редко начинается с громкого скандала. Обычно ему предшествуют жалобы без ответа, сбой сервиса, спорно...
31.10.2026 25 просмотровКак восстановить репутацию компании
Репутация не восстанавливается серией формальных ответов и публикаций. Сначала нужно остановить причину недоверия, затем...
31.10.2026 24 просмотраПризнаки заказной атаки на бренд
Как отличить координированный негатив от честной критики по пяти маркерам и шести дополнительным признакам и как зафикси...
Обновлено 05.11.2026 40 просмотровКак удалить отзыв в Google Картах
Google показывает владельцу статус жалобы на отзыв и дает одну апелляцию на отказ. Разбираем, за что удаляют отзывы, как...
10.10.2026 25 просмотровСтратегия репутации для малого бизнеса
Управление репутацией для кафе, клиники или автосервиса начинается не с бюджета, а с выбора площадок. Разбираем восемь ш...
10.10.2026 38 просмотровКак удалить пост из Telegram-канала
Пост в Telegram-канале удаляет администратор или сам Telegram, если нарушены его правила. Разбираем, что реально работае...
10.10.2026 35 просмотровКак запросить отзыв на Авито
По справке Авито: два способа запросить отзыв у покупателя, когда его опубликуют, почему отзыв не прошел проверку или пр...
Обновлено 05.11.2026 38 просмотровSERM для компании: методология
SERM для корпоративного бренда – работа не с отдельными отзывами, а с первой страницей выдачи по карте запросов: от «бре...
Обновлено 05.11.2026 37 просмотровОтвет на отзыв с помощью нейросети
Что уже встроено в Wildberries, Ozon и Яндекс Бизнес, четыре промпта для ответов, правила площадок, которых не знает мод...
29.09.2026 29 просмотровКлевета в СМИ: опровержение и удаление
Ложная статья в СМИ снимается не звонком, а требованием по Закону о СМИ: у редакции есть сроки ответа и закрытый список...
Обновлено 05.11.2026 27 просмотровКак удалить отзыв с Dream Job
Какие отзывы о работодателе Dream Job снимает по правилам, как подать запрос на проверку с аргументами и что делать с че...
26.09.2026 40 просмотровКак отвечать на отзывы сотрудников на hh.ru
Пять правил ответа работодателя, шаблоны для отзывов о зарплате, руководителе и собеседовании, и кто в компании должен о...
26.09.2026 31 просмотрКак считать eNPS и репутацию работодателя
Формула eNPS с примером, как провести опрос, какие три показателя считать снаружи и что значит расхождение между ними.
26.09.2026 22 просмотраНегатив бывших сотрудников: «Правда сотрудников» и антиджобы
Четыре способа работы с отзывами о работодателе на сторонних площадках: жалоба, юридическое требование, платное удаление...
26.09.2026 30 просмотровСтатья за оскорбление в интернете
Действующая редакция ст. 5.61 КоАП РФ: какой штраф за оскорбление в личке, чате и соцсетях, куда подавать заявление, сро...
Обновлено 05.11.2026 43 просмотраКак удалить видео с YouTube
Жалоба на нарушение конфиденциальности в YouTube, VK Видео, Rutube и Дзене, ст. 152.1 ГК РФ и чистка поисковой выдачи. В...
Обновлено 05.11.2026 42 просмотра5 ошибок с отзывами на Яндекс Картах
Жалобы на все подряд, чеки вместо ссылки на правило, спор в ответе, скидка за пятерку и надежда на один удаленный отзыв....
25.09.2026 31 просмотрСпорить ли с негативом: эффект Стрейзанд
Как оценить риск до ответа, претензии или иска и какие шаги убирают негатив без лишней огласки. С историей 2003 года по...
Обновлено 05.11.2026 19 просмотровКак удалить отзыв на Авито
На Авито отзыв привязан к сделке, а на обжалование по правилам площадки есть 45 дней. Разбираем основания для жалобы, до...
25.09.2026 39 просмотровКак удалить отзыв с Отзовика и iRecommend
На Отзовике и iRecommend нет кнопки «удалить» для компании: отзыв снимает администрация по претензии, если он нарушает п...
25.09.2026 28 просмотровЧто делать с негативными отзывами: методы
Мониторинг, ответ, удаление по основаниям, работа с причиной, сбор новых отзывов и вытеснение из выдачи. Разбираем, каку...
25.09.2026 17 просмотровORM и SERM: в чем разница
Чем управление репутацией в поиске отличается от управления онлайн-репутацией целиком: задачи, состав работ, сроки, метр...
Обновлено 05.11.2026 18 просмотровОтзывы о работодателе на hh.ru
Отзывы сотрудников на hh.ru публикует и модерирует Dream Job. Разбираем по справке hh.ru и правилам платформы, какие отз...
25.09.2026 52 просмотраКак удалить отзыв на Wildberries
Продавец не может удалить отзыв на Wildberries сам – только пожаловаться через WB Partners, один раз на отзыв. Официальн...
22.09.2026 68 просмотровКак удалить отзыв на Ozon
Продавец не удаляет отзыв на Ozon сам: нарушение правил оспаривают через поддержку, а подписка «Управление отзывами» дае...
Обновлено 05.11.2026 77 просмотров289-ФЗ для продавцов маркетплейсов
С 1 октября 2026 года действует 289-ФЗ: снижение рейтинга, сдвиг в выдаче и блокировки можно оспорить в досудебном поряд...
22.09.2026 32 просмотраМониторинг репутации в соцсетях
Мониторинг соцсетей отличается от мониторинга СМИ скоростью и закрытыми средами: Telegram-чаты видны хуже всего, а пост...
Обновлено 05.11.2026 140 просмотровКак удалить отзыв в 2ГИС
Удалить отзыв в 2ГИС можно только через жалобу из кабинета компании – и есть второй рычаг, которого нет у других площадо...
Обновлено 05.11.2026 164 просмотраКак удалить отзыв: все площадки
Когда площадка удаляет отзыв, какие доказательства принимают 2ГИС, Google, Wildberries, Ozon, Авито, Отзовик и Яндекс, о...
Обновлено 05.11.2026 241 просмотрРоссийский рынок ORM-агентств в 2026
Объем российского рынка ORM к 2026 году превысил 8 млрд рублей в год. Параллельно от 70 до 80% компаний меняют подрядчик...
Обновлено 24.08.2026 1 616 просмотровДорожная карта репутационного кризиса
Что делать в первые 12 часов репутационной атаки на крупный бренд. Пошаговая дорожная карта по часам, разобранная на реа...
Обновлено 05.11.2026 1 786 просмотровЧто делать, если пишут гадости в интернете
Если о вас пишут негатив в интернете, действовать нужно по конкретному алгоритму, не публично. По данным Faros.Media, в...
Обновлено 05.11.2026 602 просмотраКак выбрать агентство по управлению репутацией
Чтобы выбрать агентство по управлению репутацией (ORM/SERM), проверьте 12 критериев – от юридической чистоты до KPI-моде...
Обновлено 24.08.2026 895 просмотровКак удалить отзыв с Яндекс Карт
Удалить отзыв на Яндексе можно только за нарушение правил публикации. Разбираем, какие отзывы Яндекс снимает с Карт, как...
Обновлено 05.11.2026 1 342 просмотраИнфлюенс-маркетинг 2026: тренды по исследованию Ogilvy
Ogilvy опубликовал большое исследование о том, куда движется инфлюенс-маркетинг. Разбираем главное и смотрим, как эти тр...
23.04.2026 Читают чаще всегоМониторинг информационного поля
Как собрать упоминания о бренде в системе медиамониторинга, разметить тональность и теги, а затем провести полный анализ...
15.04.2026 1 231 просмотрРейтинг на картах
По данным сервиса 2ГИС, компании с рейтингом ниже 4.0 получают на 30–40% меньше переходов и звонков, чем конкуренты с оц...
14.04.2026 1 089 просмотровКак собирать отзывы от клиентов
Довольный клиент редко пишет отзыв сам – его нужно вовремя попросить и дать прямую ссылку. Разбираем 12 способов собират...
Обновлено 05.11.2026 719 просмотровРабота с негативными отзывами
По данным Brand Analytics, 67% покупателей читают ответы компании на негативные отзывы, прежде чем принять решение о пок...
Обновлено 24.08.2026 707 просмотровКак удалить негатив из интернета
Что можно удалить, а что нет, куда жаловаться по каждому типу негатива, официальные сроки площадок, девять шаблонов жало...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоНегатив от конкурентов: план действий
План из пяти шагов после диагноза атаки: фиксация, атрибуция, ФАС и суд, защита выдачи и публичные ответы. Сроки и нормы...
Обновлено 05.11.2026 847 просмотровУпоминания ВКонтакте: как находить, отслеживать и использовать для управления репутацией
Полная инструкция: от ручного поиска до сервисов мониторинга и алгоритма реагирования Каждое упоминание вашего бренда...
Обновлено 17.04.2026 Читают чаще всегоДзен-канал: полный разбор
Разбираем платформу Дзен: алгоритмы, форматы контента, монетизация и стратегия старта для экспертов, бизнеса и авторов в...
Обновлено 23.01.2026 Читают чаще всегоКибербезопасность для маркетинга: как защитить бренд, данные и доверие пользователей
Интернет-маркетинг привык жить в мире цифр – кликов, лидов, просмотров. Но последние годы показали: эти цифры хрупки. Ки...
Обновлено 02.01.2026 1 568 просмотровПраво на забвение: как убрать ссылки из поиска
По статье 10.3 закона 149-ФЗ гражданин может потребовать от поисковика скрыть ссылки на недостоверную или неактуальную и...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоПрибыль на хайпе: как брендам зарабатывать на «умных глупостях» и не сгореть
Коротко: хайп – это быстрые вспышки внимания, тренд – долгий сдвиг в поведении. На хайпе можно заработать, но только есл...
10.11.2025 Читают чаще всегоРадио в 2025-2026 году: почему формат снова востребован в маркетинге
Перенасыщенность digital-информацией сделала радио неожиданно актуальным. Ежедневный поток таргетированной рекламы и под...
03.10.2025 1 754 просмотраФейковые аккаунты 2025: все что нужно знать, как распознать, чем опасны
В конце 2024 года (в начале 2025) группа исследователей опубликовала беспрецедентное по своему масштабу исследование рын...
11.01.2025 Читают чаще всегоЧек-лист: как правильно провести анализ присутствия конкурентов в социальных сетях
[{"text":"\u0427\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442: \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u04...
Обновлено 14.01.2026 Читают чаще всегоКак провести успешный вебинар?
Как организовать вебинар самостоятельно? – Этот вопрос особенно актуален для специалистов и брендов, стремящихся укрепит...
02.01.2025 Читают чаще всегоОбзор инструментов для создания инфографики и ее использование в маркетинге
Инфографика стала незаменимым инструментом современного маркетинга, превращая сложные данные в понятные визуальные истор...
25.12.2024 Читают чаще всегоЧто такое социальное доказательство и как его использовать
Представьте, что идете по оживленной улице и замечаете кафе с длинной очередью у входа, невольно думаете: «Наверное, там...
11.12.2024 2 944 просмотраКак снизить показатели отказов сайта в 2025 году: 12 шагов
[{"text":"12 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u...
01.11.2024 2 296 просмотровПо каким критериям оценивают контент на сайте
Содержание сайта, называемое контент, приобретает главное значение в продвижении веб-сайта в поисковиках. Чтобы продвига...
28.10.2024 Читают чаще всегоКак выстроить эффективную работу рассылок и маркетинга в соцсетях
[{"text":"\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0432\u043...
16.10.2024 Читают чаще всегоПостановка целей в Digital-стратегии по SMART
Постановка целей в любом бизнесе и при выборе любых инструментов достижения результата – залог грамотного распределения...
03.10.2024 Читают чаще всегоТоп форматов видео-контента в 2025-м году
Что снимать для видеоконтента в 2025 году? Для того чтобы понять, какой видеоконтент наиболее интересен аудитории, необх...
02.10.2024 Читают чаще всегоКросс-постинг в соцсетях: экономия усилий или дурная привычка?
Кросс-постинг – заманчивый инструмент. Одним кликом вы делитесь контентом на множестве платформ, получая широкий охват з...
27.09.2024 Читают чаще всего5 способов создавать вовлекающий контент
Пользователь теперь еще больший инструмент измерения качества и актуальности контента. Он стал и смысловым носителем иде...
18.09.2024 Читают чаще всегоБольшая игра: что такое лид-магнит и как его использовать
Лид-магнит – это предложение полезного медиапродукта в обмен на контактные данные пользователя. Этот инструмент помогает...
06.09.2024 Читают чаще всегоБлог-тур для продвижения локации: полный гайд
Блог-туры стали мощным инструментом продвижения туристических направлений и локаций. Правильно организованный блог-тур м...
Обновлено 02.03.2026 Читают чаще всегоВиральность как инструмент привлечения новой и удержания старой аудитории
[{"text":"6 \u0441\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u04...
22.05.2024 Читают чаще всегоЭтический пиар: зачем и реально ли?
Не будем ставить под сомнение, что PR (связи с общественностью) играют важную роль в формировании имиджа и деловой репут...
06.05.2024 Читают чаще всегоСтремление к лидерству: методы и правила конкурентной разведки
Периоды резких спадов в экономике и кризисов долговых обязательств – суровая проверка бизнеса на выживаемость. Ситуация...
03.05.2024 Читают чаще всегоКакую роль выполняют данные маркетинговых исследований для государства
Маркетинговые исследования играют важную роль, помогая государству выполнять ряд регулирующих функций. Они предоставляют...
01.05.2024 Читают чаще всегоНематериальная мотивация сотрудников - какая она?
Деньги, безусловно, важны. Это одна из причин, по которой люди не только держатся за свое место работы, но и меняют его...
01.04.2024 Читают чаще всегоОтзывы на Яндекс Маркете для продавца
Разбираем, как на Маркете устроены отзывы и рейтинг магазина, когда площадка снимает отзыв по жалобе продавца и как лега...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоКвизы в продвижении: цели применения, виды, этапы создания
Квиз-маркетинг – одно из направлений продвижения проекта путем проведения различных онлайн-викторин, тестов. Интерактивн...
08.01.2024 Читают чаще всегоИнструменты для сбора упоминаний Вконтакте
Функции Вконтакте позволяют упомянуть пользователя, паблик непосредственно в посте, комментарии, чате и сторис. Разбирае...
Обновлено 21.03.2026 Читают чаще всегоNewsWeek опубликовал рейтинг надежных мировых компаний совместно со Statista
В своем новом исследовании Newsweek в сотрудничестве с партнером по маркетинговым исследованиям Statista, определили наи...
12.09.2023 2 516 просмотровРазумное потребление и покупательское поведение в России с 2022 года
Российские потребители становятся все более осознанными и бережливыми в своих покупках, выбирая стратегию разумного потр...
08.09.2023 Читают чаще всегоАгрессия - частое проявление эмоций со стороны клиента. Как нивелировать негатив?
Агрессия – это поведение, направленное на причинение вреда кому-то или чему-то. В бизнесе агрессивное поведение клиента...
24.07.2023 Читают чаще всегоГолистический маркетинг: концепция, принципы и преимущества
В современном бизнесе все большее внимание уделяется голистическому подходу к управлению и развитию компаний. Голистичес...
18.07.2023 Читают чаще всегоКак потребитель выбирает товары в интернете
Онлайн-торговля дает полную свободу выбора: покупатели не ограничены в брендах, стоимости или географической привязке. П...
15.07.2023 Читают чаще всегоРепутация персоны
Что видно о человеке в поиске и в ответах нейросетей, как это проверить за один подход, чем измерять и что можно убрать...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоСоцсети в эпоху перемен: как изменился Digital-маркетинг в России после февраля 2022 года
В первой половине 2022 года произошли события, после которых началась глобальная перестройка рынка SMM в России. Давайте...
24.05.2023 Читают чаще всегоПонятие и принятие деловой репутации компании: где менеджмент, а где гудвилл
[{"text":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u043...
19.05.2023 Читают чаще всегоПсихологическое воздействие на потребителя: как привлечь клиента и сформировать выгодное восприятие в его глазах
Каждый человек индивидуален, то есть он по-разному воспринимает мир, для него важно одно и неважно другое, его эмоции и...
03.05.2023 Читают чаще всегоКорпоративная культура: как изменились стандарты и подходы в 2023 году в России?
[{"text":"\u041f\u0440\u0438\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0444\u043e\u0440\u043c\u043...
24.04.2023 Читают чаще всегоПродвижение бренда или отдельных товаров в век высоких технологий неразрывно связано с социальными сетями
[{"text":"\u041a\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043b\u044e\u0435\u043d\u0441\u0435\u0440...
11.04.2023 Читают чаще всегоЧто такое клиентская лояльность, как ее формировать
[{"text":"\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441...
03.04.2023 Читают чаще всегоСила отзыва: 7 советов по использованию рекомендаций для продвижения бренда
В современном мире, когда каждый может оставить отзыв о продукте или услуге в интернете, важно не только получать отзывы...
13.03.2023 Читают чаще всегоИндекс NPS: значение и роль для бизнеса
Расшифровка аббревиатуры NPS (Net Promoter Score) – показатель приверженности покупателей к торговой марке, а также нали...
14.02.2023 Читают чаще всегоРуководство для пиарщика и копирайтера: как правильно писать новостные тексты
Контент-мейкеры, журналисты и копирайтеры в том числе создают новости. Этот вид материалов пишется с соблюдением правил,...
07.02.2023 Читают чаще всегоЛиды из соцсетей на сайт
Как превратить интерес из ленты в заявку: посадочная страница, UTM и цели Метрики, лид-формы и боты, отзывы и ответы под...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всего8 маркетинговых ошибок, убивающих лояльность клиентов
Узнайте, какие маркетинговые активности могут в мгновение ока разрушить годы работы по построению доверительных отношени...
Обновлено 15.04.2026 Читают чаще всегоЧитаемый шрифт, выравнивание, отсутствие кислотных цветов: основа грамотной верстки?
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0448\u0440\u0438\u0444\u0442 \u0434\u043b\u044...
13.10.2022 Читают чаще всегоЛучшие инструменты парсинга в помощь таргетологу
Представьте себе: вы поставили перед сотрудником следующую задачу – требуется найти и собрать контакты потенциальных пар...
19.07.2022 Читают чаще всегоДолина смерти стартапа: как выжить и стать бизнесом
[{"text":"\u0422\u0430\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0443\u0442\u044c: \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u04...
04.07.2022 Читают чаще всегоЛичный бренд руководителя - мода или необходимость?
[{"text":"\u0412 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0443\u043a\u0430\u0445: \u0437\u0430\u0447\u04...
14.06.2022 Читают чаще всегоКанселлинг бренда - миф или тренд? Как не попасться в немилость культуры отмены
[{"text":"\u0412\u044b\u043b\u0435\u0442\u0435\u043b\u043e \u2013 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0439\u043c\u0430\u0435\u044...
16.05.2022 Читают чаще всегоЧего ждать от импортозамещения в России? - будем ли готовы победить санкции?
К большим экономическим потрясениям нашей стране, увы, не привыкать. Экономика много раз претерпевала изменения, пройдя...
21.03.2022 Читают чаще всегоКак выстроить работу с репутацией и отзывами локации на площадке tripadvisor?
[{"text":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043d\u0430 tripadvisor \u0432\u043...
17.02.2022 Читают чаще всегоТри пути любого SMM-специалиста: где и как можно организовать работу в соцсетях
Любой SMM-специалист рано или поздно задумывается об идеальных условиях для работы. Одним надоедает фриланс и хочется ст...
05.02.2022 Читают чаще всегоКаким должен быть идеальный SMM-щик: навыки профессионала
[{"text":"\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u043d \u2013 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 SMM-...
04.02.2022 Читают чаще всегоЧем занимается SMM-специалист: поиск мемов, создание стратегии продвижения и многое другое
Для продвижения брендов в соцсетях компании прибегают к услугам SMM-специалистов. Грамотный сммщик знает, как привлечь а...
03.02.2022 Читают чаще всегоХочу работать в соцсетях! Кем мне стать, если тянет в SMM-щики - сторисмейкер, маркетолог?
Работа в рекламе каждый год привлекает все больше и больше людей из-за интереса к сфере, желания развиваться и прокачива...
02.02.2022 Читают чаще всегоКто продвигает бренды в соцсетях и как стать востребованным SMM-специалистом
SMM-специалист – одна из самых популярных профессий последних лет. Все больше и больше брендов развивается онлайн, поэто...
01.02.2022 Читают чаще всегоЕсть ли дорога в Instagram крупному бизнесу?
Большие компании – большие ресурсы. Но не всегда эти ресурсы направляются на SMM – это зависит от целей бренда и ожидани...
27.01.2022 Читают чаще всегоКак применять знания об эмоциях в маркетинговой стратегии и тактике
Фраза «реклама – двигатель торговли», по одной из многочисленных версий, была придумана Людвигом Метцелем, основателем п...
25.01.2022 Читают чаще всего«Черный лебедь» репутации: как ESG поменяет работу компаний
Сегодня в западных компаниях не следовать принципам ESG значит похоронить свои репутацию, финансовую устойчивость и лоял...
18.01.2022 Читают чаще всегоОсобенности b2b маркетинга 2022-го года: отклик бренда на рекламные кампании
Пандемия оказала влияние практически на каждый бизнес и оказала значительное влияние на маркетинговую индустрию и глобал...
10.01.2022 Читают чаще всегоКак и зачем развивать личный бренд в 2022 году
2022-й год только начался, и уже совершенно очевидно: личный бренд никуда не денется. Вы можете задаться вопросом – разв...
08.01.2022 Читают чаще всегоКак взаимодействовать с лидерами мнений: правила и организация эффективной кампании
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438...
07.01.2022 Читают чаще всегоКак эффективно и быстро запустить рекламу в тик-ток
[{"text":"\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0440\u0435...
07.01.2022 Читают чаще всегоТренды в instagram stories, о которых нельзя забыть в 2022 году
По статистике интаграм-сторис (instastories или Instagram stories) смотрят до полумиллиона человек каждый день. Формат,...
07.01.2022 Читают чаще всегоПравила использования статистики в instagram
[{"text":"\u041e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\...
07.01.2022 Читают чаще всегоКак составить эффективные тексты для чат-ботов в 2022-м году
Чат-боты – это программы, которые отвечают на вопросы пользователей вместо живых операторов. Такая автоматизация процесс...
07.01.2022 Читают чаще всегоПисьмо с просьбой оставить отзыв: шаблоны
Готовые тексты просьбы об отзыве для email, SMS, мессенджера и личного разговора. Плюс темы писем, короткие фразы «остав...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоСамые популярные и эффективные сервисы и инструменты для продвижения Instagram в 2022 году
В 2022 году instagtam продолжает удерживать лидирующие позиции среди соцсетей не только в России, но и в мире. Социальна...
07.01.2022 Читают чаще всегоЭффективное присутствие и продвижение в Linkedin
LinkedIn – это социальная сеть, специализирующаяся на бизнесе и карьере. LinkedIn доступен на 24 языках и является крупн...
07.01.2022 Читают чаще всегоМаркетинг-микс как основа маркетинговой стратегии и достижения бизнес-целей
Маркетинг-микс - это комплекс инструментов для продвижения продукции или услуг на рынке. Данные приемы включены в страте...
03.01.2022 Читают чаще всегоТри приема, которые делают контент лучше
[{"text":"\u0422\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u04...
01.01.2022 Читают чаще всегоПочему клиенты не оставляют отзывы
Шесть причин, по которым клиенты молчат, как найти свою и что сделать, чтобы отзывы появлялись регулярно. С данными опро...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоНе забывайте про контент-маркетинг и стратегию
Эффективный контент-маркетинг объединяет лучшие инструменты, тактики и стратегии онлайн-маркетинга, и он снова и снова о...
27.12.2021 Читают чаще всегоДостижение окупаемости за счет стимулирования сбыта: как организовать и зачем
Рынок перешел на новую ступень в своем развитии. Сети розничной торговли, выступая в роли реализаторов, не берут на себя...
08.12.2021 Читают чаще всегоПравила и этапы определения ЦА любого бизнеса
Самое важное в бизнесе – определить, для кого создается продукт. Кто эти люди, которые будут покупать товар или пользова...
Обновлено 01.02.2026 Читают чаще всегоКак и зачем спланировать, настроить и запустить автовебинар. Функции и особенности
Современные технологии предлагают массу способов для расширения маркетинговых усилий и их автоматизации. Одним из таких...
07.12.2021 Читают чаще всегоПодборка не самых известных событий в истории существования радио
Были времена, когда радио было очень популярным. Тогда люди имели только два источника информации – радио и газеты. Но н...
23.11.2021 Читают чаще всегоМаркетинг в социальных сетях - зачем бизнесу SMM-стратегия
Даже если у вас уже есть готовый маркетинговый план, никогда не будет лишним доработать его. Вот 7 шагов по созданию раб...
17.11.2021 Читают чаще всегоИнформационные войны против конкурентов
Информационные войны между компаниями достигли нового уровня в российском бизнесе. Разбираем современные методы атак и с...
Обновлено 21.02.2024 Читают чаще всегоСкажи мне, есть ли у тебя чат-бот, и я скажу, в тренде ли твой бизнес
Чат-ботами потихоньку обзаводятся все – от технологических компаний до автомоек. Сфера применения максимально широка, по...
20.10.2021 Читают чаще всегоА сейчас мы с друзьями снимем пару скетчей в Instagram
В Инстаграме сейчас дела обстоят немного лучше, чем в Фейсбуке: здесь еще можно жить без постоянного продвижения постов....
20.10.2021 Читают чаще всегоХороший сайт, но я еще похожу – посмотрю
Как правильно интерпретировать метрику "Страница выхода с сайта" при анализе
20.10.2021 Читают чаще всегоКоммьюнити-менеджеры, ваш выход!
Новый алгоритм Facebook изменит работу комьюнити-менеджеров
20.10.2021 Читают чаще всегоВыйди из тени. Теневой бан в Инстаграм - что делать?
Если аккаунт попадает под Shadowban, то можно забыть о лайках и новых подписчиках. Временное ограничение показов публику...
20.10.2021 Читают чаще всегоКлавиатура стала не нужна – все делаю голосом!
Придет ли в Россию эпоха голосовых помощников?
20.10.2021 Читают чаще всегоКогда повысил конверсию на сайте и не веришь, что это было просто
Важным показателем жизни любого сайта и критерием оценки эффективности его работы является конверсия. По уровню конверси...
20.10.2021 Читают чаще всегоКак персонализировать свой сайт и увеличить продажи
Вам кажется, что вы сделали все, чтобы ваш сайт продавал? - А подготовили ли вы индивидуальные штучки для вашей аудитори...
20.10.2021 Читают чаще всегоКак увеличить скорость загрузки сайта без потери качества
Ваш сайт долго грузится? - рано или поздно пользователи начнут закрывать его, не дождавшись. А вы начнете терять клиенто...
20.10.2021 Читают чаще всегоНазад в будущее контекстной рекламы
Контекстная реклама продолжает быть одним из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга. Однако, чтобы оставатьс...
20.10.2021 Читают чаще всегоО чат-боте замолвите слово!
У вас еще нет чат-бота? - тогда мы идем к вам!
20.10.2021 Читают чаще всегоОшибки в рекламе 2026: топ промахов маркетологов
Рекламные кампании проваливаются не из-за отсутствия бюджета или конкуренции – чаще всего причина в банальных ошибках, к...
Обновлено 02.02.2026 Читают чаще всегоЧто из выше перечисленного вы упускали ранее?
Как анализировать Instagram Stories, используя внутреннюю статистику соцсети
20.10.2021 Читают чаще всегоНе бросайте пользователя на произвол судьбы
Почему не работает персонализация на сайте, и как это исправить
20.10.2021 Читают чаще всего5 способов продвигать товары в соцсетях и не быть навязчивым
Главное – выдержать пост в общей тематике блога и не делать его явной рекламой товара
20.10.2021 Читают чаще всегоА какой клиент сегодня пришел к тебе?
Как использовать чувства и эмоции в продажах и маркетинге
20.10.2021 Читают чаще всегоА почему наш сайт все еще не в ТОПе?
Вредные советы для клиентов: как помешать агентству продвинуть ваш сайт.
20.10.2021 Читают чаще всегоПокупка лайков в Instagram
Нужно ли покупть лайки в Instagram? Давайте разберем "за" и "против"
20.10.2021 Читают чаще всегоОбновленный алгоритм ранжирования контента в Facebook
В ленту социальной сети теперь попадают только те посты, которые вызывают наибольший интерес и отклик у пользователей.
20.10.2021 Читают чаще всегоКак оценить эффективность рекламы во ВКонтакте
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432...
20.10.2021 Читают чаще всегоКак правильно отвечать на вопрос: “Зачем брендам продвижение в социальных медиа?”
Если вы собирались заняться продвижением бренда в соцмедиа, но в какой-то момент засомневались, нужно ли это вам, прочти...
20.10.2021 Читают чаще всегоПодборка актуальных тем для контента на лето
Впереди лето, работать становится сложнее, перенапрягаться не хочется, поэтому держите полезную шпаргалку - набор актуал...
20.10.2021 Читают чаще всегоКак Hootsuite нашли формулу идеальных твитов
Ребята из Hootsuite известны тем, что постоянно экспериментируют и улучшают свои результаты в соцсетях. Недавно они поде...
20.10.2021 Читают чаще всегоСекреты идеальной нативной рекламы
Ваша аудитория любит хорошую нативную рекламу. Даже если не осознает этого, недаром же реклама нативная.
20.10.2021 Читают чаще всегоНовости Инстаграма за 2 минуты
Недавно представители соцсети рассказали журналистам, как же все-таки работает Инстаграм и развеяли несколько мифов.
20.10.2021 Читают чаще всегоЛучшее агентство по клиентоориентированности и качеству сервиса 2017
28 мая 2018 года ассоциация профессионалов рынка недвижимости REPA представила свой второй по счету ежегодный коммуникац...
20.10.2021 Читают чаще всегоАлгоритм “Немезида”: выжить любой ценой
Недавно ВК анонсировали запуск нового алгоритма “Немезида”, который направлен на борьбу с воровством авторского контента...
20.10.2021 Читают чаще всегоКоллтрекинг в работе крупных интернет-магазинов
В тумане неопределенности: сервис коллтрекинга Callibri проанализировал работу крупных российских интернет-магазинов и п...
20.10.2021 Читают чаще всегоКак пользователи просматривают сайты в 2018 году
Исследование Nielsen Norman Group.
20.10.2021 Читают чаще всегоБюджет выдержит: 3 совета по привлечению лидеров мнений
Маркетинг влияния, когда вы размещаете промо на страницах у популярных в интернете людей, эффективен для многих брендов....
20.10.2021 Читают чаще всегоНеобходимые задачи, которые может решать чат-бот для бизнеса - идеи автоматизации
Чат-бот – верный помощник в коммуникации с целевой аудиторией, множество платформ развивают это направление.
20.10.2021 Читают чаще всегоKPI – система достижения видимого результата
KPI расшифровывается как «ключевые показатели эффективности» (Key Performance Indicators). Здесь стоит обратить внимание...
20.10.2021 Читают чаще всегоЧто можно выжать из диджитал-маркетинга: используем онлайн-трансляции
Бренды часто недооценивают возможности прямых эфиров, оставляя этот инструмент блогерам и новостным порталам. А ведь это...
20.10.2021 Читают чаще всегоЧек-лист, который нужен каждому лендингу
Прежде чем запускать масштабную или не очень рекламную кампанию в соцсетях, проверьте посадочную страницу по этому чек-л...
20.10.2021 Читают чаще всегоТестовые рекламные кампании
Когда мы запускаем рекламную кампанию, то обычно у нас уже есть представления о том, что хотелось бы получить на финише....
20.10.2021 Читают чаще всего7 причин, по которым Facebook блокирует рекламный аккаунт
[{"text":"7 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c Facebook \u043...
20.10.2021 Читают чаще всегоКакие объявления в Facebook работают: 4 главных критерия
Хороший визуальный контент не только лучше воспринимается алгоритмами Facebook, но и в принципе легче распространяется и...
20.10.2021 Читают чаще всего5 правил защиты страницы бренда в Facebook от взлома
[{"text":"5 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u04...
20.10.2021 Читают чаще всего7 инструментов интернет-маркетинга, которые подходят большинству брендов
Digital-маркетинг – неотъемлемая часть современного бизнеса. В эпоху цифровых технологий, когда все больше людей проводя...
20.10.2021 Читают чаще всегоЧат-боты в Facebook: как правильно использовать?
[{"text":"\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 Facebook: \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438...
20.10.2021 Читают чаще всегоКакие типы статей любит Facebook?
[{"text":"\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043b\u044e\u043...
20.10.2021 Читают чаще всегоFaros.Media в топ-4 агентств по управлению репутацией
По итогам 2018-го года ключевое рейтинговое агентство RUWARD опубликовало первый в своей практике рейтинг digital-агентс...
20.10.2021 Читают чаще всегоИз чего состоит управление репутацией бренда
[{"text":"\u0418\u0437 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u043...
20.10.2021 Читают чаще всегоЧто нужно знать о пользовательских аудиториях в Facebook
[{"text":"\u0427\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u043e\u043b\u04...
20.10.2021 Читают чаще всегоЛидеры мнений – кто они
Современные условия рынка диктуют не лучшие условия для бизнеса. И это даже безотносительно пандемии и мирового кризиса....
19.10.2021 Читают чаще всегоПерсональные данные, которые Facebook знает о вас
На январь 2020 года 3,8 миллиарда человек по всему миру пользуются социальными сетями. Ожидается, что к середине 2021 го...
19.10.2021 Читают чаще всегоЗавоевываем доверие аудитории
Сегодняшняя статья научит вас методам, которые помогут завоевать доверие аудитории. Мы отобрали и привели 6 статистическ...
19.10.2021 Читают чаще всегоЧто такое личный бренд простыми словами
Откройте Instagram. Ведь правда, что его у вас не может не быть? А теперь пролистайте его. Уверены, что в 5-7 постах из...
19.10.2021 Читают чаще всегоКак и зачем строится работа с негативом?
Раньше в маркетинге действовало правило семи касаний (по Котлеру), согласно которому пик знания бренда приходился пример...
19.10.2021 Читают чаще всегоЧто такое HR-бренд и чем он отличается от репутации работодателя
Определение простыми словами, разница с репутацией работодателя, из чего состоит HR-бренд, кому он нужен и с чего начать...
Обновлено 26.09.2026 Читают чаще всегоЛичный бренд в Инстаграм – есть ли смысл в 2021 году?
Инстаграм вошел в 2021 год как одна из наиболее популярных площадок для создания блога, рекламы бизнес услуг и продажи м...
19.10.2021 Читают чаще всегоЛайфхаки по продвижению магазина мужских аксессуаров
Итак, вы запустили магазин галстуков, бабочек и мужских платков ручной работы. Завели инстаграм и основными маркетинговы...
19.10.2021 Читают чаще всегоВ поисках формулы успешного контент-маркетинга
Контент-маркетинг – важная и обширная отрасль в современной IT-сфере. Без нее невозможно продвижение сайтов, реклама нов...
18.10.2021 Читают чаще всегоКак общаться с клиентами в 2021 году
Наличие официальной страницы бренда в соцсетях – один из ключевых современных путей формирования лояльности и повышения...
18.10.2021 Читают чаще всегоОбзор инструментов для ведения Instagram в помощью сторисмейкеру
Инструменты сторисмейкеров – ключ на пути к успеху в Инстаграм и любой соцсети. Потому как они позволяют планировать, со...
14.10.2021 Читают чаще всего9 этапов в управлении репутацией бренда
Управление репутацией – это способы формирования имиджа бренда в сети Интернет. Существуют механизмы, без применения кот...
14.10.2021 Читают чаще всегоЧто такое сарафанное радио в интернете
Термин «сарафанное радио» в интернете определяется как «любое положительное или отрицательное заявление, сделанное польз...
13.10.2021 Читают чаще всегоКак провести экспресс-анализ репутации компании
Как своими силами проверить репутацию компании за короткий срок: брендовый спрос, поисковая выдача, отзывы клиентов и со...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоМетоды сегментации целевой аудитории
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446...
09.10.2021 Читают чаще всегоTelegram – популярная на территории России социальная сеть
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043...
09.10.2021 Читают чаще всегоLifestyle content – это контент не о продукте напрямую, но о том, как он вписывается в жизнь ваших потребителей
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432...
09.10.2021 Читают чаще всегоБизнес в Инстаграм: что лучше всего продается в 2021 году
[{"text":"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432 \u0418\u043d\u0441\u0442\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c: \u0447\u04...
09.10.2021 Читают чаще всегоКак работают алгоритмы Instagram в 2021 году
[{"text":"\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442...
09.10.2021 Читают чаще всего5 советов по формированию базы email-рассылки
Email-рассылки помогают повысить интерес клиентов к коммерческим предложениям и дают возможность разбудить спящих покупа...
17.09.2021 Читают чаще всегоДеловая репутация руководителя компании
Доброе имя руководителя или учредителя компании всегда имело решающее значение для успеха бизнеса. Тем не менее, многие...
16.09.2021 Читают чаще всегоСкандалы с брендами: разбор факапов
Подтвержденные случаи из России и других стран: оскорбительная реклама, неудачный ребрендинг, посты сотрудников, накрутк...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всего10 правил общения с клиентом
Если вы теперь отвечаете за коммуникацию бренда в социальных медиа, то этот гайд вам просто необходим. Напомним, что соц...
Обновлено 05.11.2026 Читают чаще всегоУзнаваемость клиники: как и зачем формировать?
К нам часто обращаются клиники и медицинские центры за оказанием услуг по управлению репутацией. Точнее даже за консульт...
14.09.2021 Читают чаще всегоКлиповое мышление: что это такое, как оно помогает и мешает бизнесу, чем вредит пользователю
[{"text":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043b\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u044...
13.09.2021 Читают чаще всегоНужен не разбор темы, а разбор вашей ситуации?
Покажем, что видно по вашему бренду в выдаче и на площадках, и оценим объем работ. Бесплатно, ответ в течение рабочего дня.