-
их знают по имени
-
им дают рекомендации исходя из прошлых заказов
-
компания помнит их историю покупок
Персонализация сайта требует долгого и тщательного сбора данных о посетителях, их анализа и последующего встраивания в алгоритмы рекомендаций. Но можно поступить проще, и внедрить на сайт несложные решения, результат от которых не заставит себя ждать.
Персонализация просматриваемых страниц
Можно условно принимать за интересы пользователей страницы, на которых они находятся. И предлагать, например, во всплывающем чат-окне контент, релевантный теме просматриваемой страницы.
Персонализированные поп-апы – штука довольно раздражающая, но работающая. Важно, чтобы то, что вы предлагаете на баннере, сочеталось с темой страницы. Не увозите пользователи ни в какие дебри — давайте релевантный контент и продукт.
Персонализация по данным о местоположении пользователя
Если информации совсем мало, используйте real-time данные – покажите посетителям заставку с чашкой кофе утром, пожелайте хорошего вечера, людям из теплых стран предложите подборку легкой одежды, а тем, у кого сейчас дождливо – зонтики и резиновые сапоги.
Персонализация по источникам трафика
Качество аудитории сайта зависит от того, откуда она приходит. Если интересы пользователей, переходящих на сайт из поиска и социальных сетей, отличаются, используйте это при оформлении сайта.
Персонализация по устройствам
Особенно актуально для интернет-магазинов гаджетов и аксессуаров: предложите пользователю подборку чехлов для модели смартфона, с которой он просматривает сайт, или расскажите о последней новинке этого производителя.
Автор материала
Екатерина Тулянкина
Основатель и руководитель