Кто работает с социальных сетях: маркетологи, SMM-щики и сторисмейкеры

Работа в рекламе каждый год привлекает все больше и больше людей из-за интереса к сфере, желания развиваться и прокачивать свою креативность и из-за универсальности рекламы: ее используют практически все направления бизнеса в том или ином виде. Растет интерес и к продвижению в соцсетях — для этих целей компании привлекают SMM-щиков. Сегодня разберем, в чем отличие SMM-щика от специалиста по маркетингу и интернет-маркетолога, и расскажем, какие прибыльные ниши есть в SMM.

Маркетолог, интернет-маркетолог, SMM — один и тот же человек?

В чем разница между этими тремя направлениями и зачем нужно столько отдельных специалистов? Давайте разбираться.

Основная задача маркетинга — вывод продукта на рынок и регулярные продажи. Маркетолог смотрит на продукт с позиции маркетинг-миска и оценивает его четыре главные составляющие:

• продукт

• цена

• каналы распределения 

• продвижение

То есть взгляд маркетолога направлен на сам продукт, его создание и запуск и на потенциальных покупателей.

Например, маркетолог помогает новой стоматологии в позиционировании продукта. Он знает, как сделать товарную линейку, как донести ценности клиники до аудитории, чтобы привлечь ее внимание. Он помогает с ценообразованием, созданием акций для привлечения новых клиентов и удержания старых, знает, как закрыть боли посетителей и сделать так, чтобы они рекомендовали именно эту стоматологию своим друзьям. 

Офлайн-маркетинг бьет по многим каналам: это и о рекламе на ТВ, и о баннерах в метро и промоутерах на улице. Маркетолог знает, какие меры в каком случае дают высокую конверсию.

Интернет-маркетологи

Интернет-маркетолог — это специалист, который работает со всей онлайн-рекламой. Он использует лендинги, контекстную рекламу, электронные рассылки, SMM и многое другое, чтобы достучаться до потенциального покупателя и довести его до покупки. Он использует все возможные каналы трафика, а не концентрируется исключительно на соцсетях.

Например, интернет-маркетолог поможет стоматологии сделать продающий лендинг, на котором будет возможность записи в клинику и специальные предложения для новых клиентов. Он настроит рекламу так, чтобы человек, у которого только заболел зуб, наткнулся на баннер стоматологии в подходящий момент. А еще запустит рассылку, чтобы посетители не забывали о стоматологии и возвращались только в эту клинику.

SMM-специалисты

Главное и основное отличие SMM-маркетолога от специалиста по интернет-маркетингу в том, что первый занимается только соцсетями. Он ведет группы и каналы бренда и создает контент для них, настраивает рекламу в соцсетях и общается с аудиторией. Цель сммщика — конвертировать трафик в покупки.

Например, сммщик берет в работу стоматологическую клинику. Он будет настраивать рекламу на потенциальных клиентов, придумывать акции эксклюзивно для подписчиков и создавать мемы о клинике, которые станут вирусными, отвечать на комментарии пользователей и обрабатывать негатив. Все это со временем сделает стоматологию более известной и даже те люди, которые не лечили зубы со школы, будут знать о клинике. А если им понадобится поставить пломбу, то они первым делом вспомнят именно об этом центре. Выше охваты —  выше лояльность — больше клиентов и денег. Цель SMM-специалиста именно в том, чтобы подписчики дошли до покупки товара.

Кого выбрать

Маркетолог создает общую стратегию по продвижению бренда, интернет-маркетолог работает с поиском клиентов в интернете, а SMM-специалист нацелен на социальные сети. Он создает и развивает сообщества бренда в Instagram и Вконтакте через уникальный контент, изучает реакцию аудитории и взаимодействует с подписчиками. Его главная цель — повысить вовлеченность аудитории и привести клиентов в компанию.

Кем еще работать в соцсетях

Сейчас на рынке появилось множество смежных профессий: сторисмейкеры, визуализаторы, копирайтеры, дизайнеры Taplink, креаторы и таргетологи заполонили рынок. Не каждый бренд может позволить себе иметь штат сотрудников для развития соцсетей, поэтому чаще всего SMM-специалист берет на себя задачи по комплексному ведению сообществ и лишь иногда привлекает других специалистов. В любом случае хороший SMM-специалист должен разбираться и в том, как собрать референсы для фотосессии, и в том, каким должен быть лид-магнит для таргета — хотя бы для того, чтобы делегировать эти процессы и контролировать работу подрядчиков. 

Популярные смежные профессии в 2022

SMM-специалист обычно либо работает над стратегией и создает контент самостоятельно, либо набирает подрядчиков для разной работы. К ним можно отнести:

• визуализатора

• копирайтера

• таргетолога

• сторисмейкера

• дизайнера

• менеджера блогеров

• специалиста по тикток и рилс

• фотографа

Разберем, для чего нужны эти специальности и как они облегчают работу SMM-щику.

Визуализатор

Сейчас визуальное оформление в Instagram играет важную роль. Уже мало наложить встроенный фильтр на фото: лента в аккаунте, видео и истории должны отражать имидж бренда.

Визуализаторы помогают создавать визуальную концепцию, проводят фотосессии и работают с дизайном в Figma и Photoshop для того, чтобы у компании был уникальный и узнаваемый стиль.

Копирайтер

Тексты в соцсетях привлекают внимание аудитории, помогают в создании репутации компании и продажах. Поэтому им важно уделить особое внимание.

Грамотный копирайтер пишет тексты в сообществах бренда, помогает разработать шапку для аккаунта и составить рассылки. Все это он делает в соответствии с Tone of voice компании и общей политикой бренда.

Таргетолог

Секрет постоянного роста компании в соцсетях кроется в увеличении числа подписчиков. Для того, чтобы сформировать сообщество в группах и пабликах компании, необходимо постоянно рекламировать свой бренд.

Таргетологи помогают с этим. Они приводят новых подписчиков и собирают заявки на покупку товаров компании, придумывают креативы и лид-магниты для того, чтобы удержать аудиторию и мастерски работают с рекламными кабинетами в соцсетях.

Сторисмейкер

Истории в Instagram — это инструмент вовлечения, который работает и на личных, и на бизнес-аккаунтах. А еще это простой способ привлекать аудиторию на ежедневной основе.

С помощью сервисов и приложений сторисмейкеры создают сценарии для историй и прописывают сторителлинг, чтобы увеличить охваты. А еще занимаются оформлением контента и монтажем видео.

Менеджер по продвижению

Найти новых подписчиков можно не только с помощью таргетированной рекламы. Менеджеры по продвижению занимаются закупкой рекламы у блогеров, поиском подходящих инфлюенсеров на бартер, договариваются о коллаборациях и кросспромо.

Специалист по видеоконтенту

Сейчас видео получают больше реакций подписчиков, чем фото. Поэтому важно уметь создавать вирусные ролики для TikTok и Reels.

Специалисты по видео помогут придумать сценарий, записать видео и смонтировать его. Они отслеживают тренды и знают, как сделать, чтобы клип в TikTok залетел на миллион просмотров.

Смежные профессии — это варианты развития в сфере интернет-маркетинга. Если вы уже давно работаете с социальными сетями, возможно, вы бы хотели углубиться именно в разработку стратегий для продвижения брендов. А может быть наоборот, поняли, что вам больше нравится писать сценарии и заниматься съемкой видео — тогда вы можете уйти в видеопродакшн. 

Заключение

Маркетинг — это очень широкая сфера, поэтому обычно крупные компании продвигают свои услуги и в соцсетях, и при помощи средств традиционной рекламы. Но при этом любой SMM-специалист должен иметь представление о том, для чего нужно исследовать аудиторию, закрывать боли покупателей и создавать контент-стратегию. 

Поэтому полноценное маркетинговое образование для SMM-специалиста необязательно, но оно даст ему преимущество перед конкурентами. 

О том, как стать сммщиком, что необходимо делать для успешной работы, читайте в других наших материалах:

• Кто продвигает бренды в соцсетях и как стать востребованным SMM-специалистом

• Чем занимается хороший SMM-щик: цели и задачи специалиста по социальным сетям

• Каким должен быть идеальный SMM-щик

• Под пальмой на Бали или в опенспейсе: где можно работать SMM-специалисту