Если СМИ опубликовало о вас ложные порочащие сведения, будь то ошибка журналиста или клевета в СМИ, начните с письменного требования опровержения в редакцию по ст. 43 Закона о СМИ. Редакция, которая выходит не реже раза в неделю, обязана опубликовать опровержение в течение десяти дней или письменно отказать в течение месяца. Если отказала или промолчала, остается суд по ст. 152 ГК РФ: там можно требовать опровержения, удаления материала и возмещения убытков. Сайт без регистрации СМИ этим законом не связан, и путь к нему другой.
- Сначала проверьте, СМИ ли это. Сайт, не зарегистрированный как сетевое издание, по закону средством массовой информации не является.
- Требование опровержения направляйте в редакцию письменно, с точным перечнем ложных фраз и доказательствами.
- Закон о СМИ дает редакции месяц на письменный ответ и закрытый список оснований для отказа.
- Опровергнуть можно только утверждения о фактах. Мнение, оценку и правду суд опровергать не обяжет.
- Для требований к СМИ важен срок в один год со дня публикации. Не откладывайте.
- Уголовное дело о клевете в СМИ возможно, если автор знал, что пишет ложь, и это доказуемо.
Шаг 0. Проверьте, СМИ ли это
Коротко: от статуса площадки зависит, есть ли у нее обязанность публиковать опровержение по вашему требованию.
По ст. 8 Закона РФ «О средствах массовой информации» сайт может быть зарегистрирован как сетевое издание. Незарегистрированный сайт средством массовой информации не является. Зарегистрированное СМИ легко проверить в перечне на сайте Роскомнадзора.
Сетевое издание обязано указывать выходные данные: название, учредителя, фамилию и инициалы главного редактора, почту и телефон редакции. Обычно они стоят в подвале сайта или в разделе «Контакты». Это и есть адресат вашего требования.
| Что проверить | СМИ с регистрацией | Сайт без статуса СМИ |
|---|---|---|
| Кто отвечает | Автор и редакция, а если редакция не юрлицо — учредитель | Автор и тот, кто распространил сведения |
| Обязанность опровергнуть по требованию | Есть: ст. 43–45 Закона о СМИ | Нет, только добровольно или по решению суда |
| Право на ответ | Есть: ст. 46 Закона о СМИ | Нет |
| Срок ответа на требование | Месяц на письменное уведомление | Законом не установлен |
| Опровержение по суду | В том же СМИ (п. 2 ст. 152 ГК РФ) | Способом, который доводит его до пользователей интернета (п. 5 ст. 152 ГК РФ) |
| Где проверить статус | Перечень зарегистрированных СМИ Роскомнадзора | Записи в перечне нет |
Что можно требовать и когда
Коротко: закон защищает от ложных утверждений о фактах, которые порочат репутацию. Все три условия должны сойтись.
Сначала о терминах. Клевета — распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство или подрывающих репутацию, а опровержение — публикация о том, что эти сведения не соответствуют действительности.
Верховный Суд называет три обстоятельства, которые суд проверяет по таким делам. Первое — ответчик распространил сведения. Второе — они порочат. Третье — они не соответствуют действительности. Без любого из них иск не удовлетворят. Если ложные сведения распространяет конкурент, к этому пути добавляется заявление в ФАС по ст. 14.1 закона «О защите конкуренции»: разбор — в материале про негатив от конкурентов.
Как отличить факт от мнения
Факт можно проверить: «компания не выплатила зарплату за март». Мнение и оценку проверить нельзя: «руководство безответственно». Верховный Суд прямо исключает оценочные суждения из защиты по ст. 152 ГК РФ.
Что считается порочащим
Порочащими считают утверждения о нарушении закона, нечестном поступке, неэтичном поведении, недобросовестности в бизнесе, нарушении деловой этики. «Директор получил откат» порочит. «Компания сменила офис» — нет, даже если это неправда.
| Инструмент | Норма | Что дает |
|---|---|---|
| Опровержение | Ст. 43–44 Закона о СМИ, п. 2 ст. 152 ГК РФ | Редакция публикует текст о том, что сведения не соответствуют действительности |
| Ответ | Ст. 46 Закона о СМИ | Ваш комментарий или реплика в том же СМИ. Работает и для правдивых сведений, которые ущемляют ваши права |
| Удаление | П. 5 ст. 152 ГК РФ | Суд обязывает удалить информацию из интернета |
| Возмещение убытков | П. 9 ст. 152 ГК РФ | Компенсация доказанного ущерба. Моральный вред — только гражданам |
| Признание сведений ложными без ответчика | П. 8 ст. 152 ГК РФ | Решение суда, когда автора установить невозможно |
Шаг 1. Зафиксируйте публикацию
Коротко: редакция может поправить или убрать материал сразу после вашего письма. Доказательство публикации нужно сохранить заранее.
Сохраните ссылку, дату публикации, скриншоты страницы целиком с датой и выходными данными. Если материал вышел в печатной версии, сохраните экземпляр.
Для суда надежнее нотариальный протокол осмотра интернет-страницы. Это нотариальное обеспечение доказательств по ст. 102 и 103 Основ законодательства о нотариате. Осмотр информации в интернете закон разрешает проводить удаленно.
- Ссылка на материал и дата публикации
- Скриншоты с выходными данными сетевого издания
- Выписка из перечня СМИ Роскомнадзора или отметка, что записи нет
- Список спорных фраз дословно, каждая отдельным пунктом
- Документы, которые опровергают каждую фразу
- Перепечатки материала в других изданиях и каналах
Шаг 2. Как добиться опровержения: требование в редакцию
Коротко: требование по ст. 43 Закона о СМИ запускает сроки, которые редакция обязана соблюдать. Письмо должно быть конкретным и подписанным.
Если у редакции нет доказательств, что сведения правдивы, она обязана их опровергнуть в том же СМИ. Если вы приложили свой текст опровержения, публикуют именно его, при условии соответствия закону.
Что должно быть в опровержении
- Какие именно сведения не соответствуют действительности.
- Когда и как их распространило это СМИ.
- Объем — не больше чем вдвое длиннее опровергаемого фрагмента.
Закон отдельно защищает автора требования: редакция не вправе требовать, чтобы текст опровержения был короче одной стандартной машинописной страницы.
Сроки ответа редакции
| Тип СМИ | Срок публикации опровержения |
|---|---|
| Выходит не реже раза в неделю | В течение десяти дней со дня получения требования |
| Выходит реже | В подготавливаемом или ближайшем планируемом выпуске |
| Любое СМИ | В течение месяца — письменное уведомление о сроке публикации или отказ с основаниями |
«Главному редактору [название СМИ], свидетельство о регистрации [номер]. Требование об опровержении. [Дата] в [название СМИ] опубликован материал «[заголовок]» [ссылка]. В нем распространены сведения, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию [наименование компании / ФИО]: 1) «[цитата]»; 2) «[цитата]». Действительные обстоятельства подтверждаются документами: [перечень, копии прилагаются]. На основании ст. 43–44 Закона РФ «О средствах массовой информации» требую опубликовать опровержение по прилагаемому тексту. Прошу письменно уведомить о сроке публикации. [Подпись, дата, контакты].»
«Опровержение. [Дата] в материале «[заголовок]» [название СМИ] сообщило, что [спорное утверждение]. Эти сведения не соответствуют действительности. [Одно-два предложения о том, как обстоит дело, со ссылкой на документ].»
Типичные ошибки в требовании
- Требование «опровергнуть статью целиком». Опровергают конкретные утверждения о фактах, а не материал в целом.
- Оценки и эмоции в тексте опровержения: «лживая статья», «заказной материал». Такой текст редакция вправе отклонить как злоупотребление.
- Нет доказательств. Без документов редакции проще отказать и сослаться на собственные источники.
- Письмо без подписи или от имени «группы сотрудников». Анонимное требование редакция обязана отклонить.
- Требование отправлено в общий чат или комментарии. Нужен адрес редакции из выходных данных и способ, который подтверждает получение.
Отправляйте требование так, чтобы дата получения была подтверждена: заказным письмом с уведомлением или на почту редакции из выходных данных с последующим подтверждением. От этой даты считаются десять дней и месяц.
Когда редакция вправе отказать
Коротко: ст. 45 Закона о СМИ перечисляет основания отказа. Отказ по другой причине можно оспорить в суде.
| Основание | Отказ обязателен или возможен | Что делать вам |
|---|---|---|
| Требование или текст опровержения — злоупотребление свободой массовой информации | Обязателен | Убрать из текста все, кроме опровержения фактов |
| Требование противоречит вступившему в силу решению суда | Обязателен | Проверить, нет ли решения по этим же сведениям |
| Требование анонимное | Обязателен | Подписать и указать заявителя |
| Сведения уже опровергнуты в этом СМИ | Возможен | Проверить архив издания |
| Требование пришло позже года со дня публикации | Возможен | Идти в суд по общим правилам ст. 152 ГК РФ |
Отказ или нарушение порядка опровержения можно обжаловать в суд в течение года со дня распространения сведений.
Когда редакция не отвечает за сведения
Ст. 57 Закона о СМИ освобождает редакцию от ответственности в ряде случаев. Например, если сведения получены от информационного агентства или взяты из материалов пресс-службы госоргана. Еще один случай — дословная перепечатка материала другого СМИ.
Если издание дословно перепечатало чужую публикацию, основное требование направляйте в первоисточник. Требование опровержения к перепечатавшему СМИ при этом тоже можно заявить.
Шаг 3. Переговоры и претензия
Коротко: спор с редакцией не обязательно заканчивается опровержением. Предложите вариант, который ей легко принять.
Редакции может быть проще исправить ошибку в тексте, добавить ваш комментарий или снять конкретную фразу, чем публиковать опровержение. Назовите эти варианты в письме прямо.
Если ответа нет, направьте претензию автору и редакции. Укажите, что после отказа или пропуска срока вы обратитесь в суд с требованием опровержения, удаления и возмещения убытков.
«Готовы урегулировать вопрос без публикации опровержения, если редакция [удалит фразу / исправит абзац / добавит комментарий компании] в материале [ссылка] в течение [срок]. Комментарий прилагаем. После правки претензий к редакции по этому материалу не имеем.»
Шаг 4. Суд
Коротко: в суде вы доказываете распространение и порочащий характер сведений, а редакция и автор доказывают их правдивость.
Как доказать клевету: что доказываете вы, а что редакция
В гражданском деле по ст. 152 ГК РФ вы доказываете два обстоятельства: ответчик распространил сведения, и они порочат. Недостоверность доказывать не нужно — соответствие сведений действительности доказывают редакция и автор. Распространение подтверждают нотариальный протокол осмотра страницы, скриншоты с датой и экземпляр издания. Для уголовного дела нужно больше: доказать, что автор знал о ложности сведений.
Кто ответчик
По разъяснению Верховного Суда, при публикации в СМИ надлежащие ответчики — автор и редакция. Если материал без подписи, отвечает редакция. Если редакция не юрлицо, к делу может быть привлечен учредитель. Если СМИ сослалось на источник, ответчиком может быть и он.
Какой суд и сколько стоит
| Ситуация | Суд | Госпошлина |
|---|---|---|
| Иск гражданина | Суд общей юрисдикции | 3 000 ₽ |
| Иск организации вне предпринимательского спора | Суд общей юрисдикции | 20 000 ₽ |
| Спор о деловой репутации в предпринимательской деятельности | Арбитражный суд | 15 000 ₽ физлицо / 50 000 ₽ организация |
| Автора установить невозможно | Особое производство | 3 000 ₽ |
| Требование о возмещении убытков | По подсудности | Зависит от цены иска |
Сколько есть времени
Ст. 152 ГК РФ устанавливает для требований, связанных с публикацией в СМИ, срок исковой давности в один год со дня публикации. Годичный срок стоит и в ст. 45 Закона о СМИ для обжалования отказа в опровержении. Практический вывод простой: готовьте требование в первые недели после публикации.
Шаг 5. Как удалить статью из СМИ и из поиска после решения суда
Коротко: решение суда исполняет ответчик. Если он тянет, подключается пристав, а за ним Роскомнадзор.
Механика такая: пристав выносит постановление об ограничении доступа к порочащей информации, и по ст. 15.1 закона № 149-ФЗ оно становится основанием для блокировки страницы. Сам Роскомнадзор спор о достоверности не рассматривает.
Когда материал удален, ссылка уходит из поиска автоматически, но с задержкой. Ускорить процесс можно формой Яндекса «Информация удалена с сайта-источника». Гражданин вправе использовать и право на забвение по ст. 10.3 закона № 149-ФЗ. Как подать заявление, мы разобрали в статье право на забвение.
Что делать с перепечатками
Каждая перепечатка — отдельная публикация со своей редакцией или владельцем сайта. Опровержение в первоисточнике само по себе не убирает их из интернета. Составьте список перепечаток еще на шаге фиксации и направьте требование каждому изданию, которое повторило ложные утверждения.
Клевета в СМИ как уголовное дело: когда это имеет смысл
Коротко: уголовный путь нужен, когда автор распространяет ложь намеренно. Гражданский иск быстрее и не требует доказывать умысел.
Уголовную ответственность за клевету устанавливает ст. 128.1 УК РФ. Клевета в средствах массовой информации квалифицируется по ч. 2 этой статьи. Наказание — до двух лет лишения свободы или штраф до одного миллиона рублей.
С 18 июня 2025 года клевета без отягчающих обстоятельств по ч. 1 ст. 128.1 стала делом частно-публичного обвинения (Федеральный закон от 07.06.2025 № 146-ФЗ). Такое дело возбуждают по заявлению потерпевшего, а примирение больше не прекращает его автоматически. Клевета в СМИ относится к ч. 2, и в перечни дел частного и частно-публичного обвинения эта часть не входит.
Если публикация на сайте без статуса СМИ
Коротко: Закон о СМИ здесь не работает, зато работают ст. 152 ГК РФ, правила хостинга и поисковиков.
- Найдите владельца сайта и контакты в разделах «О проекте», «Контакты», в пользовательском соглашении.
- Напишите владельцу с просьбой удалить или исправить конкретные фразы, приложите доказательства.
- Если ответа нет, обратитесь к хостинг-провайдеру: справка Яндекса прямо советует этот путь, когда сайт нарушает закон.
- Готовьте иск по п. 5 ст. 152 ГК РФ. Если владельца установить нельзя — заявление в особом производстве по п. 8.
Общий порядок для анонимных сайтов, форумов и отзовиков собран в статье «Как удалить негатив из интернета». Для постов в мессенджере отдельный разбор — как удалить пост из Telegram-канала.
Чего не делать
- Не требуйте удалить правдивый материал. Такое требование закон не поддерживает, а огласка требования ударит сильнее самой публикации.
- Не вписывайте в текст опровержения оценки и выпады в адрес редакции. Это повод для законного отказа.
- Не пропускайте год со дня публикации. После него редакция вправе отказать, а исковая давность по требованиям к СМИ истекает.
- Не отвечайте публично до того, как отправили требование. Сначала позиция и документы, потом комментарии.
Если негатив в СМИ — часть кризиса, а не единичная ошибка, выстраивайте коммуникацию по плану. Пример такого плана — в дорожной карте репутационного кризиса. Если публикацию не удалось снять, ее вытесняют из выдачи по брендовым запросам: это задача SERM.
Частые вопросы
Пришлите ссылку на публикацию: мы бесплатно проверим, есть ли основание для опровержения или удаления.
Основатель и руководитель