Faros.Media · Хроника
Ключевые события, тренды и экспертная аналитика из мира управления репутацией, ORM, SERM и digital-маркетинга — разбираем каждый кейс с точки зрения того, что он значит для бренда.
Обновляется по мере выхода значимых событий на рынке ORM/SERM и в работе агентства
май
Останкинский суд 7 мая принял иск к Первому каналу — приглашённый солист Большого театра Беларуси Сергей Москальков требует 300 000 рублей за оспариваемую фразу из эфира 1 мая. Ответчиком назначен канал-вещатель, а не команда или игрок.
апрель
28 апреля ведущий «Полного контакта» пригласил Викторию Боню в эфир и публично попросил у неё прощения за резкие высказывания. Прецедент редкий: ведущий федерального политического шоу извиняется перед блогером в прямом эфире.
17 апреля ФАС вынесла предупреждения двум крупнейшим маркетплейсам. По данным регулятора, в действиях площадок содержатся признаки навязывания невыгодных условий продавцам и введения покупателей в заблуждение.
30 марта 2026 года федеральный суд США временно заблокировал действия администрации против Anthropic. Основание — риск серьёзного финансового и репутационного ущерба до завершения разбирательства. Суд счёл этот аргумент достаточным для немедленного запрета.
март
Новый глава американской розничной сети Target публично сказал то, что бренды обычно тщательно скрывают — компания утратила доверие. При этом бойкот, начавшийся после отказа от политики равных возможностей, так и не утих, несмотря на попытки закрыть конфликт.
17 марта 2026 года Just Capital и CNBC объявили результаты очередного рейтинга крупнейших публичных компаний США. Пять групп критериев: справедливая оплата труда, благополучие сотрудников, возможности обучения и карьерного роста, прозрачность коммуникации и этичность действий руководства.
10 марта 2026 года компания Reputation объявила лауреатов премии 800/900 Award — бизнес-локаций с наиболее высокими показателями Reputation Score. Вместе с именами победителей вышла расшифровка самого индекса: тональность и объём отзывов, их актуальность, скорость ответа, вовлечённость, точность карточек, поисковые показы, общее состояние бренда в цифровой среде.
Крупнейшая в США сеть косметики Ulta Beauty столкнулась с групповым иском: покупатели утверждают, что программа Conscious Beauty вводила их в заблуждение. Компания продавала не только товары, но и этическую рамку — и теперь отвечает именно за неё.
февраль
23 февраля 2026 года MediaPost сообщил: Discord отказался от активного партнёрства с Persona — сервисом верификации возраста — после волны недовольства в Великобритании. Пользователи увидели в этой инициативе не защиту несовершеннолетних, а новый способ собирать данные. И потребовали ответов о том, кто получает их документы, как хранит и зачем.
19 февраля 2026 года AP опубликовало материал об открытом конфликте вокруг Reese's. Внук Гарри Риза, создавшего знаменитые Peanut Butter Cups, обвинил Hershey в подмене: компания заменила привычные ингредиенты более дешёвыми аналогами, при этом сохранив всё то, на чём строилась репутация бренда — название, упаковку, статус культового продукта.
Комитет Госдумы отложил рассмотрение поправок об увеличении штрафов до 3 млрд рублей. Параллельно ЦБ обсуждает реестр финансовых инфлюенсеров — для брендов это сигнал о новой норме due diligence спикеров.
Дональд Трамп обвинил один из крупнейших банков мира в том, что тот закрывал счета клиентам из-за их политических взглядов. Иск поставил JPMorgan в неудобную позицию: теперь банку приходится объяснять, где заканчивается деловое решение и начинается дискриминация.
3 февраля 2026 года Yahoo Finance опубликовал интервью с новым CEO Verizon на фоне статистики оттока: минус 2,25 млн клиентов за три года. Официально — следствие «агрессивной ценовой политики» предыдущего руководства и нескольких крупных сбоев связи. На деле — классическая траектория потери доверия: повышение тарифов без ощутимой ценности, публичные инциденты, ощущение, что компания перестала слышать абонентов.
Бренд Vital Farms годами продавал не просто яйца, а образ жизни — этичное фермерство, счастливые куры, честная маркировка. Когда покупатели усомнились в этом образе, компания столкнулась с волной недоверия и призывами к бойкоту.
январь
22 января 2026 года вышел материал о волне критики вокруг Vital Farms. Покупатели призвали к бойкоту после того, как выяснились детали кормления птицы, которые расходились с тем образом свободного и этичного производства, который бренд активно продвигал. Существенные подробности были — но где-то в условиях, не в главном сообщении.
10 января 2026 года Yahoo Finance опубликовал материал о клиентах American Signature Furniture, которые после банкротной процедуры оказались в ловушке: заказы оплачены, доставки нет, деньги не возвращают. На этом фоне особенно болезненно выглядело прежнее официальное заявление компании — о том, что бизнес продолжает работать и обязательства перед покупателями будут исполнены.
Показаны 16 публикаций из 16 — архив пополняется по мере выхода новых материалов.
Пришлём карту первой страницы выдачи по вашему бренду, список проблемных материалов и оценку сроков. Дальше решаете вы.
