Faros.Media · Хроника
Ключевые события, тренды и экспертная аналитика из мира управления репутацией, ORM, SERM и digital-маркетинга — разбираем каждый кейс с точки зрения того, что он значит для бренда.
Обновляется по мере выхода значимых событий на рынке ORM/SERM и в работе агентства
Фильтр по теме: репутация · сбросить
март
Новый глава американской розничной сети Target публично сказал то, что бренды обычно тщательно скрывают — компания утратила доверие. При этом бойкот, начавшийся после отказа от политики равных возможностей, так и не утих, несмотря на попытки закрыть конфликт.
Крупнейшая в США сеть косметики Ulta Beauty столкнулась с групповым иском: покупатели утверждают, что программа Conscious Beauty вводила их в заблуждение. Компания продавала не только товары, но и этическую рамку — и теперь отвечает именно за неё.
февраль
Комитет Госдумы отложил рассмотрение поправок об увеличении штрафов до 3 млрд рублей. Параллельно ЦБ обсуждает реестр финансовых инфлюенсеров — для брендов это сигнал о новой норме due diligence спикеров.
Дональд Трамп обвинил один из крупнейших банков мира в том, что тот закрывал счета клиентам из-за их политических взглядов. Иск поставил JPMorgan в неудобную позицию: теперь банку приходится объяснять, где заканчивается деловое решение и начинается дискриминация.
Бренд Vital Farms годами продавал не просто яйца, а образ жизни — этичное фермерство, счастливые куры, честная маркировка. Когда покупатели усомнились в этом образе, компания столкнулась с волной недоверия и призывами к бойкоту.
февраль
После того как Илон Маск открыто поддержал Дональда Трампа, показатели лояльности покупателей Tesla резко упали — Reuters зафиксировал это с цифрами. Это один из самых наглядных современных примеров того, как фигура владельца превращается в репутационный риск для бренда.
Показаны 6 публикаций из 6 — архив пополняется по мере выхода новых материалов.
Пришлём карту первой страницы выдачи по вашему бренду, список проблемных материалов и оценку сроков. Дальше решаете вы.
