Агентство по управлению репутацией (ORM, SERM, PR) с 2016 года

О вас уже написана статья. Мы следим, чтобы в ней была правда.

Отзыв, форумная ветка, ответ нейросети — из этих обрывков клиент складывает мнение о вас ещё до звонка. Мы разбираем этот текст на источники и правим его законно, страница за страницей — для бизнеса и первых лиц, которым важно, что о них можно прочитать.

Бесплатно · без обязательств · отвечаем в течение рабочего дня

Яндекс · «бренд отзывы»сейчас
01«Развод или нет?» — ветка на форумеНегатив
02Отзывы сотрудников: 2.1 из 5Негатив
03Официальный сайт брендаПозитив
04Жалоба на маркетплейсеНегатив
05Энциклопедическая справкаНейтрально
06Разбор в отраслевом медиаНейтрально
07Кейс на профильном порталеПозитив

Как выглядит первая страница через три месяца

Каждый квадрат — одна позиция в топ-10 Яндекса по запросу «бренд отзывы». Так меняется выдача, когда негатив вытесняется управляемыми материалами, а не удаляется по одному.

Старт6/10
1 месяц4/10
2 месяца2/10
3 месяца0/10
Негатив Нейтрально Управляемый материал

Где мы смотрим

Поиск, карты, отзовики, маркетплейсы, медиа и Telegram — в одном контуре, с алертом за 15 минут.

Яндекс Поиск Google Яндекс Карты 2ГИС Google Maps Отзовик IRecommend Banki.ru ПроДокторов Zoon Авито Ozon Wildberries Яндекс Маркет VC.ru Habr Пикабу Дзен Telegram ВКонтакте Forbes РБК Коммерсантъ Алиса GigaChat hh.ru + ещё 24 источника
Отдельный модуль

Что о вас отвечают нейросети

Алиса, GigaChat и AI-выдача берут факты из тех же источников, что и поиск, но пересказывают их без ссылок. Ошибка в ответе нейросети живёт дольше, чем статья в топе: её никто не видит, пока не спросит.

  1. Фиксируем, что модели говорят о бренде сейчас
  2. Находим источники ложных утверждений
  3. Правим слой данных и проверяем ответ повторно
Репутация в нейросетях
Ответ нейропоиска

Что известно о компании и стоит ли ей доверять?

Компания работает с 2016 года. В сети встречаются сообщения о судебном разбирательстве в 2021 году и жалобы на сроки. При этом отраслевые издания отмечают экспертизу команды.

Утверждение о разбирательстве взято из удалённой заметки-агрегатора. Источник найден, опровержение размещено, ответ модели изменился через три недели.
Екатерина Тулянкина, основатель Faros.Media
Репутацией нельзя владеть. Ею можно только заниматься — каждую неделю, годами. Всё остальное называется удачей.
Екатерина Тулянкина — основатель Faros.Media, преподаватель РАНХиГС, автор книги «На сто кораблей одно море» по репутационному менеджменту.
Скачать книгу

Разбор вашей ситуации — бесплатно

Пришлём карту первой страницы выдачи, список проблемных материалов и оценку сроков. Дальше решаете вы.

NDA до начала обсужденияБесплатный аудит текущей ситуацииОтвечаем в течение рабочего дня

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных.