Шаг 1
Аудит репутационного поля
Полная карта выдачи по всем брендовым и продуктовым запросам: тональность, позиции, угрозы.
- Анализ топ-20 Яндекс и Google
- Карта негативных источников
- Оценка частотности запросов
- Приоритизация угроз по ущербу
SERM · Яндекс · Google · Топ-10
Первая страница поиска — это первое, что о вас узнают.
Вытесняем негатив из первой страницы Яндекса и Google, насыщаем топ-10 позитивными и нейтральными материалами. Клиент видит то, что вы хотите, чтобы он видел.
Без предоплаты · NDA на весь период работ · ответ за 4 рабочих часа
Топ-10 Яндекса · брендовый запрос · реальный проект
Негативных URL в топ-105
Каждая строка — реальная позиция в топ-10 по брендовому запросу. Коралловые уходят за вторую страницу, их место занимают материалы, которыми мы управляем.
Что такое SERM
Системная работа с тем, что о вас видно в поиске
SERM (Search Engine Reputation Management) — системная работа над тем, что люди видят, когда ищут ваш бренд, имя или продукт. Мы создаём и продвигаем позитивный и нейтральный контент, вытесняя негатив за пределы первой страницы.
Когда нужен SERM
Если в топ-10 Яндекса или Google есть негативные отзывы, жалобы, фейки или атаки конкурентов — SERM работает над тем, чтобы клиенты их не видели. Работает и превентивно: создаёт репутационную подушку до появления негатива.
0
людей изучают компанию в поиске перед решением о покупке, партнёрстве или сотрудничестве.
Один негативный отзыв в топ-3 — и часть клиентов уходит к конкурентам, не вступив в контакт.
Полный цикл управления выдачей
От аудита до постоянного мониторинга — шесть направлений, которые работают одновременно.
Контент
Создание и продвижение контента
Материалы, которые ранжируются выше негативных источников — на ваших и внешних площадках.
- Статьи на медиа с высоким DA
- Оптимизированные страницы сайта
- Карточки на картах и в справочниках
- Wiki, Q&A, профили на отзовиках
SEO
Продвижение позитивных источников
SEO-инструменты для поднятия нужных материалов и вытеснения негативных страниц.
- Наращивание ссылочной массы
- Перелинковка и поведенческие факторы
- Работа с краулинговым бюджетом
- Ускорение индексации материалов
Удаление
Работа с площадками и удаление
Там, где возможно — добиваемся удаления или деиндексации неправомерного контента.
- Переговоры с администраторами сайтов
- Юридические требования и DMCA
- Запросы на деиндексацию
- Работа с агрегаторами и отзовиками
Мониторинг
Ежемесячный мониторинг и отчёт
Фиксируем динамику каждого URL из топ-20, отслеживаем новые угрозы, корректируем стратегию.
- Трекинг позиций всех URL
- Тональность топ-10 в динамике
- Алерты при появлении угроз
- Детальный ежемесячный отчёт
Превентивно
Проактивная защита репутации
Репутационная подушка до появления негатива — топ-10 занято вашим контентом.
- Насыщение выдачи по 15–30 запросам
- Позиционирование в справочниках
- Формирование Knowledge Panel
- Работа с автоподсказками
Пять шагов к чистой выдаче
Сроки в правой колонке — реальные, не маркетинговые. Первые изменения в топ-10 видны на тридцатый день.
011–3 дня
Аудит выдачи
Анализируем топ-20 по всем брендовым запросам, составляем карту тональности.
023–5 дней
Стратегия и план
Определяем приоритетные запросы, источники для продвижения и контент-план.
032–4 недели
Создание контента
Пишем статьи, публикуем материалы на медиа и собственных площадках.
0430–90 дней
SEO-продвижение
Усиливаем позитивные источники ссылочной массой и поведенческими факторами.
05Постоянно
Мониторинг и отчёт
Ежемесячный отчёт по позициям, алерты на новые угрозы, корректировка стратегии.
Кому нужен SERM
Репутация в поиске важна всем, кого ищут по названию или по имени.
Компании с негативом в топ-10
Один плохой отзыв на второй позиции обходится дороже любого SERM-бюджета.
Публичные персоны и топ-менеджеры
Бизнесмены, врачи, юристы — люди, которых ищут по имени и чья репутация влияет на карьеру.
Бренды перед сделками и IPO
Инвесторы и партнёры проверяют репутацию в поиске. Чистая выдача — часть due diligence.
Новые бренды — проактивно
Занять топ-10 своим контентом до появления критики дешевле, чем лечить потом.
Реальные кейсы очищенных выдач
Примеры проектов из разных отраслей — с исходной задачей и цифрами результата.
Девелопер · Жилая недвижимость
Застройщик из топ-20 России: кризис на фоне задержки сдачи ЖК
8→0негативных URL в топ-10 Яндекса за 4 месяца
+34%рост конверсии из поискового трафика
Задача: скандальные публикации о задержке в топ-3 по запросам с названием ЖК, шесть форумов с жалобами дольщиков.
Частная медицина · Клиника
Сеть клиник: атака конкурентов через фиктивные отзывы
90 дндо полного вытеснения негатива из топ-10
4.8★средняя оценка в Яндекс Картах после работы
Задача: три фиктивных сайта с жалобами и два форума в топ-10 по брендовым запросам. Выявили атаку конкурента.
B2B · Производство
Промышленный холдинг: чистая выдача перед входом в реестр поставщиков
10/10позиций топ-10 заняты позитивным контентом
45 днсрок реализации до дедлайна
Задача: закрытая закупка требовала чистой репутации. Старые публикации о судебных спорах держались в топ-5.
Почему Faros.Media
Шесть вещей, которые отличают нашу работу от накруток и обещаний.
Только белые методы
Никаких накруток, ботов и серых схем — контент, SEO и медиа. Долгосрочный результат без риска санкций.
Измеримый результат
Каждый месяц — таблица позиций всех URL из топ-20. Прогресс цифрами, а не словами в отчёте.
Яндекс и Google в связке
Работаем с двумя поисковиками одновременно, с учётом различий в алгоритмах ранжирования.
Собственная сеть площадок
200+ медиа с высоким доменным авторитетом — для быстрого насыщения выдачи нужным контентом.
SERM и ORM в одном окне
При необходимости подключаем полный ORM — соцсети, форумы, отзовики — без смены подрядчика.
Быстрый старт
Аудит за три рабочих дня. Первый контент выходит в первые две недели после старта.
Все, что хотите знать
о SERM
Если вопроса нет в списке — задайте его в форме ниже, ответим в тот же день.
Что такое SERM и чем отличается от ORM?
Ответ Faros.Media
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией именно в поисковой выдаче: работа с топ-10 Яндекса и Google по брендовым запросам. ORM — более широкое понятие, включающее все каналы: соцсети, отзовики, медиа. SERM — специализированная дисциплина, требующая SEO-экспертизы. Для экспертов и руководителей SERM сочетается с развитием личного бренда — экспертный контент напрямую влияет на поисковую выдачу по имени.
За какое время можно вытеснить негатив из топ-10?
Ответ Faros.Media
Первые изменения в выдаче — через 30–60 дней. Полное преобразование топ-10 — от 3 до 6 месяцев, в зависимости от конкурентности запроса и трастовости негативных источников.
Можно ли удалить негатив из поиска полностью?
Ответ Faros.Media
Возможны два подхода: удаление источника (если это возможно через переговоры с площадкой или юридически) и вытеснение — продвижение позитивных материалов выше негативных. Второй подход надежнее и работает даже там, где удаление невозможно.
Какие источники вы используете для насыщения выдачи?
Ответ Faros.Media
Создаем и продвигаем: статьи на медиа-площадках с высоким DA, карточки на Яндекс Картах и Google Maps, профили на отзовиках, публикации в отраслевых изданиях, Q&A-площадки. Все источники — с реальным экспертным контентом.
Работаете ли вы только с Яндексом и Google?
Ответ Faros.Media
Основные поисковики — Яндекс и Google. При необходимости охватываем поиск в Telegram, YouTube, на маркетплейсах. Карта приоритетных площадок составляется индивидуально по итогам аудита.
Как измеряется результат SERM?
Ответ Faros.Media
Фиксируем позиции каждого URL из топ-20 по брендовым запросам до старта и после. Ежемесячный отчет: тональность топ-10, динамика вытеснения, новые публикации и их позиции. Вы видите прогресс в числах. Подробнее — в наших кейсах SERM.
Работаете ли вы со специфическими отраслями — фармой, банками, застройщиками?
Ответ Faros.Media
Да. У нас есть опыт в фармацевтике (ORM препаратов и клиник), банковском секторе (управление доверием и жалобами), девелопменте (кризисы ЖК, задержки сдачи) и юридических услугах. Отраслевая специфика влияет на список источников, тональность и выбор медиа — мы учитываем это при разработке стратегии.
Начать работу
Бесплатный аудит
вашей поисковой выдачи
Проверим топ-20 по брендовым запросам, выявим угрозы и составим план работ — ни к чему не обязывает
- Анализ топ-20 Яндекс и Google по всем брендовым запросам
- Карта тональности с оценкой ущерба для репутации
- Предварительный план работ с прогнозом сроков
- Ответ в течение 4 рабочих часов
Заявка на аудит выдачи
Укажите название бренда или имя — все остальное сделаем сами