Имидж персоны
Имидж персоны — сконструированный публичный образ человека, намеренно формируемый через внешний вид, стиль общения, публикации и медиаприсутствие. В отличие от репутации — более управляем, но менее устойчив.
Что такое имидж персоны?
Имидж персоны — это образ, который человек намеренно конструирует и транслирует аудитории. Это то, каким он хочет казаться: выбор слов, стиль одежды, публичные позиции, каналы коммуникации — всё это элементы имиджа, поддающиеся управлению.
Важное отличие от репутации: имидж — это картинка «снаружи», репутация — это то, что о человеке думают на основе реального опыта взаимодействий. Имидж можно выстроить быстро. Репутацию — только заработать.
Из чего складывается имидж персоны?
Имидж — это система, в которой каждый элемент работает в связке с остальными. Разрыв между элементами снижает убедительность образа.
Компоненты имиджа персоны
- Визуальный образ — внешний вид, стиль одежды, фотографии в открытом доступе.
- Коммуникационный стиль — как человек говорит и пишет: тон, лексика, скорость реакции.
- Профессиональное позиционирование — в чем эксперт, какие темы комментирует, где выступает.
- Цифровое присутствие — сайт, соцсети, публикации в СМИ, результаты поиска по имени.
- Окружение — с кем ассоциируется человек, какие события посещает, кто его рекомендует.
Имидж — это обещание. Репутация — это выполненное обещание. Разрыв между ними — главный источник репутационных рисков для публичных персон.