03.05.2023
507 просмотров
Периоды резких спадов в экономике и кризисов долговых обязательств – суровая проверка бизнеса на выживаемость. Ситуация усугубляется обострением конкуренции, жесткими, порой незаконными методами борьбы за лидерство. В таких условиях наиболее эффективным инструментом для своей безопасности и повышения конкурентоспособности становится информация, которую получают грамотно реализованной конкурентной разведкой.
Под этим термином понимают меры по целенаправленному сбору информации об игроках рынка, с которыми вам приходится конкурировать. Обработка и анализ данных ложатся в основу стратегии модернизации бизнеса.
Не путайте мониторинг и сбор открытых или частично ограниченных данных о конкурентах со шпионажем. Последнее – сбор именно закрытой информации, которая защищается в рамках закона, является коммерческой или промышленной тайной.
По сути, шпионаж – это кража персональных сведений, за которую может грозить уголовная ответственность по ст. 183 УК РФ.
История КР начинается в XIV веке. Представители дома Фуггеров из Аугсбурга впервые стали следить за конкурентами на регулярной основе. Это позволило им стать лидером в своей нише и создать первый в Европе банк. За счёт умения собирать и подробно анализировать информацию была утверждена империя Ротшильдов. Уже в XVIII столетии информационная сеть банкиров состояла из десятков каналов с более 200 агентами, которые искали нужные сведения о рынке, конкурентах и партнёрах.
Разведку с промышленным шпионажем активно использовали для своего развития японские и китайские предприятия. Так, компания Sony была основана при «заимствовании» схемы американских электрических проигрывателей довоенного времени.
Все крупные корпорации имеют отделы или департаменты по конкурентной разведке, но об этом не всегда рассказывают.
В РФ несколько целых отраслевых объединений в лице Российского общества профессионалов по конкурентной разведке (РОПКР), Сообщества практиков по конкурентной разведке (СПКР) и пр.
Главные направления:
Чем больше сведений о конкурирующих компаниях удаётся собрать, тем проще выявить их сильные и слабые стороны, определить положение своей компании на рынке. Так удаётся находить векторы и сделать планы развития своей организации.
Извлекая общедоступную информацию о конкурентах, можно получить данные:
Вся информация, которую можно выяснить в ходе конкурентной разведки, делится на виды:
Информация дает возможность предугадать реакции клиентов на новшества: внедрение новой продукции, повышение цен, акции и программы лояльности.
С чего начать:
Результаты КР должны быть объективными, предоставляться в удобной форме, при этом анализ рисков и прогнозы хорошо оформлять отдельным документом или разделом.
Три пути поиска данных:
Единого алгоритма конкурентной разведки не существует: это зависит от сферы, региона, масштаба и пр. Есть ряд первичных источников, которые стоит проанализировать:
Минимальный набор инструментов для самостоятельного поиска:
Почему имеет смысл заказать проведение конкурентной разведки у агентств:
Получить максимально ёмкую готовую информацию о деятельности конкурирующих компаний за короткий срок, обратившись в маркетинговое агентство, имеет и ряд недостатков:
Повышайте конкурентноспособность, чтобы оставаться на плаву. Для этого компаниями проводятся маркетинговые исследования, позволяющие оценить общую тенденцию рынка. Конкурентная разведка предоставляет возможность знать всё о своих конкурентах.
На основе всех этих сведений формируются бизнес-стратегии с кратко- и долгосрочным планированием на основе законных принципов работы. Только комплекс трёх составляющих «маркетинг + конкурентная разведка + стратегия развития» позволяет успешно вести предпринимательскую деятельность.
Существует масса примеров применения конкурентной разведки всемирно известными корпорациями. Наиболее яркий из них – история успеха компании Cisco Systems, которая является признанным «пионером» в сфере ИТ-технологий. Аммар Ханафи, являющийся вице-президентом Corporate Business Development (подразделение Cisco), на одном из симпозиумов рассказал следующее:
«Наша корпорация живёт конкурентной разведкой.».
Ещё один яркий пример успешного использования конкурентной разведки – компания DuPont. Перри Норлинг, занимающий должность советника по технологиям, рассказывает:
«Для любой IT-компании, конкурентная разведка жизненно нужна. На старте наша компания занялась поглощением более мелких фирм без методологического изучения их активностей, из-за чего слияние не давало ожидаемых эффектов. Но, создав департамент технологической конкурентной разведки, мы смогли сделать рывок. Это на 100% показывает целесообразность и важность изучения бизнес-процессов конкурентов».
Сегодня конкурентная разведка важна каждой компании, ведь только так можно на практике обеспечить непрерывное развитие. Её применяют и в отношениях между странами. Как утверждает Роми Маскардо (эксперт по деловой разведке), в США целая ассоциация деловой разведки с множеством частнопрактикующих экспертов. КР распространена и в Японии, причём не только в частных организациях, но и в Министерстве торговли и промышленности, Организации внешней торговли, Агентстве международной кооперации.
Чтобы обеспечить свою информационную безопасность, многие корпорации и государственные предприятия занимаются контрразведкой, которая направлена на защиту данных, успешное сокрытие коммерческих тайн.
Основатель и руководитель
Читать далее
7 инструментов интернет-маркетинга, которые подходят большинству брендов
5 аксиом ведения Instagram
5 правил защиты страницы бренда в Facebook от взлома
Посетители закрывают медленные сайты, что делать?
Лидеры мнений — кто они
Что такое личный бренд простыми словами
Бизнес в Инстаграм: что лучше всего продаётся в 2021 году
Бизнес-центр «West plaza», г. Москва, ул.Рябиновая, д. 26, стр. 10
По всем вопросам пишите нам
Звонок по РФ бесплатен
© 2023 FAROS MEDIA. Все права защищены.