Что такое автовебинар, его функции и особенности. Способы настройки

Современные технологии предлагают массу способов для расширения маркетинговых усилий и их автоматизации. Одним из таких инструментов являются автоматические вебинары. Такой метод общения с потенциальными покупателями очень эффективен в сфере продаж услуг и товаров.

Цель создания, тема и целевая аудитория автовебинаров

Цель создания: информирование, продажа, нарастить базу подписчиков и т.д.
Основная цель любого автовебинара – продажа собственного продукта или услуги. Он может выступать в роли продающей воронки (комплекс действий, позволяющий продавать продукцию и услуги для клиента в несколько касаний) или выполнять функцию лид-магнита (бесплатный, востребованный контент, который клиент качает, зарегистрировавшись через свой email).

Тема и спикер

Спикер обязательно должен быть специалистом в выбранной теме события. Найти подходящего человека можно несколькими способами:

• через биржу спикеров;
• через вебинар конкурентов (в таком случае, вы сможете сразу оценить ораторские способности ведущего);
• на открытых образовательных площадках;
• в университетах. Преподаватели имеют большой опыт ведения лекций и запись для автовебинара не вызовет у них трудностей.

Обратите внимание на навыки интересующего вас спикера. Как правило, хороший оратор ведет активную жизнь в соц.сетях, поддерживает обратную связь с аудиторией и может предоставить пример своих работ по первому требованию.
Тема мероприятия должна быть интересной и востребованной среди ваших потенциальных покупателей. Лучше всего выбрать яркую и динамичную запись, чтобы внимание зрителя было приковано к вашему вебинару.

Целевая аудитория автовебинаров

Для проведения качественного мероприятия важно знать целевую аудиторию, их привычки и интересы, а также особенности выбранной сферы. Целевая аудитория – это ваши потенциальные клиенты. Перед созданием автовебинара изучите интересы аудитории и только потом беритесь за работу.

Что такое автоматический вебинар, его плюсы и минусы 

Вебинар – онлайн-конференция, проводящаяся в интернете с участием спикера. При этом каждый зритель находится у своего компьютера и наблюдает за оратором удаленно.

Автовебинар – онлайн-лекция, имитирующая живую запись, которая запускается автоматически для каждого зрителя.

Отличие вебинара от автовебинара заключается в том, что вебинар – событие, происходящее в данный период времени и транслирующееся для группы зрителей. Автовебинар же – записанный видеофайл, который включается автоматически для пользователя, который посетил комнату мероприятия.

Зачем делать автовебинары?

Автовебинар - инструмент, обладающий большой силой и помогающий решить немаловажные задачи:

• экономия денежных средств (нет нужды в постоянной записи для проведения последующих вебинаров);
• экономия времени;
• постоянная эффективность (запись можно использовать неограниченное количество раз).

Плюсы и минусы

Как и любой информационный продукт, автоматическая запись имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Плюсы	Минусы
Автовебинар требует единичной настройки. Далее вы можете быть уверены, что он исправно работает.	Никакой интерактивности.
Нет необходимости присутствовать на автовебинаре.	Труднее создать автовебинар и настроить.
Клиент самостоятельно выбирает удобное время для посещения вебинара.	Этическая сторона вопроса: многие организаторы выдают автовебинар за вебинар, тем самым обманывая своих клиентов.
Автовебинар пройдет по запланированному сценарию: на его качество не повлияет, ни разрыв связи, ни плохое настроение оратора.	Некоторое количество пользователей может потерять доверие к спикеру или компании, если поймут, что вебинар «записан».
Неограниченное количество проводимых мероприятий.	Вопросы слушателей остаются без ответов.
При желании, все вопросы, заданные на вебинаре, придут вам на почту и далее, вы лично сможете связаться с потенциальным клиентом.
Автовебинар – постоянно идущее событие, поэтому участники смогут делиться ссылкой на него, тем самым привлекая большую аудиторию к вашему продукту или услуге.

Подготовка к проведению вебинара

У каждого начинающего предпринимателя, который хочет продвигать свой товар через вебинары, возникал вопрос: «Как сделать автовебинар качественным и продающим»? Предлагаем вам ознакомиться основами его создания.

Алгоритм создания автовебинара

Для создания:

• Составить сценарий
  Подойдите к созданию сценария ответственно: от него зависит успешность всего автовебинара. Проработайте каждую мелочь. План должен быть четким и логичным.
  В конце составьте оффер для клиентов и преподнесите его зрителям. Добавьте скидки и бонусы для поднятия заинтересованности.

• Видеоряд
  После проработки сценария следует приступать к записи видео или созданию презентации. При записи живого эфира придерживайтесь ранее написанного плана и обязательно поработайте над монтажом полученного видео.

• Регистрационная страница
  Такая страница нужна для приглашения людей на автовебинар. Она должна содержать в себе зазывающий заголовок, краткий анонс события, дату и время проведения, а также информацию об авторе и спикере.
  Обязательно требуется небольшая регистрационная анкета, в которую посетители внесут свои личные данные для входа в комнату или личный кабинет

• Создание комнаты для проведения вебинара.
  Выбирайте проверенную платформу, которая отвечает вашим требованиям.

• Отправка приглашений и запуск рекламы

• Оформление продающей страницы.
  Оставьте все контакты и ссылки на страницу с вашим товаром.

• Публикация: выкладывайте видеофайл в сеть.

Структура автовебинара

Устройство автоматизированного вебинара не отличается от классического «живого» вебинара.

• Цель (кому будет полезен, парочка примеров решений).
• Сохранение внимания слушателей (в конце события вас ждет..., те, кто останутся с нами до конца получат...).
• Краткий рассказ о себе (кто вы, чем занимаетесь, что можете предложить).
• Основные проблемы (решение вы получите на этом автовебинаре).
• Причины, почему вы должны попробовать. Факты, подтверждающие то, что вы можете достичь успеха.
• Ответ на вопрос «Почему другие не доходят до положительного результата».
• Информация (четкая ступенчатая инструкция).
• ТОП 3 вопроса от ваших зрителей (плавный переход к продаже товара).
• Презентуем оффер (торговое предложение товара или услуги, в котором четко прослеживается выгода для покупателя).
• Рассказываем о специальных бонусах и условиях (скидки для первых покупателей, бесплатная дополнительная информация при покупке и т.д.).
• Озвучиваем предельный срок оплаты продукции.

Как подготовить запись для автовебинара

По своей сути, автовебинар – трансляция заранее записанного видео. Чтобы заинтересовать таким продуктом пользователя следует выбирать и рассказывать действительно важные, интересные и актуальные темы.
Выбирайте максимально динамичную и завлекающую запись. Успешные спикеры часто используют запись живого мероприятия – так у зрителя создается впечатление посещения события офлайн. Именно такие выступления получаются насыщенными и харизматичными.
Если у вас нет готовых записей автовебинаров, то запишите текст на диктофон, а затем наложите на звуковую дорожку вашей презентации. Для удержания внимания зрителей, добавьте в презентацию как можно больше слайдов. Постоянные изменения видеоряда не дадут потенциальным клиентам заскучать и будут держать их внимание в тонусе.

Как настроить продажу на автовебинаре?

В конце события обязательно добавьте специальное предложение о покупке вашего продукта. Под видеоплеером появится кнопка с предложением «узнать больше». При нажатии зрителя по этой кнопке его перекинет на сайт с вашими товарами или услугами.

Серия автовебинаров

Для большей заинтересованности аудитории вы можете сделать особый ряд писем, которые автоматически зарегистрируют заинтересованных клиентов на различные авто вебинары. Благодаря такой рассылке клиенты будут думать, что вы проводите вебинары на регулярной основе, что подогреет их интерес к вашей продукции. Также существует возможность отслеживать посещение вебинара пользователем и повторно высылать приглашение на те события, которые он пропустил.

Сбор людей на автовебинар

Для привлечения заинтересованных людей на вебинар, следует размещать рекламные записи на всевозможных ресурсах, на которых присутствует ваша целевая аудитория. Это могут быть соц.сети, анонс в личном блоге, «живая» реклама от известной личности, тематические форумы и рассылки, а также отправка прямых приглашений через email. Если у вас есть раскрученный сайт, связанный с тематикой автовебинара, то настройка ретаргетинга (рекламы, автоматически показывающейся посетителям сайта) поможет заинтересовать больше потенциальных клиентов.
Для рекламного поста создайте несколько воодушевляющих версий текста, которые вы будете использовать на различных площадках с учетом всех особенностей этих платформ. Ярким акцентом, привлекающим много внимания к рекламной записи, могут стать слоган и красочные иллюстрации, максимально подходящие к теме вебинара.
Размещайте записи о своем вебинаре на сторонних ресурсах с возможностью переадресации на страницу с видео, для просмотра.

Техническая реализация. Какую платформу выбрать?

Для выбора подходящего сервиса автовебинаров сравним их по нескольким критериям:

• цена за месяц использования;
• пробный период;
• максимальное число слушателей автовебинара;
• возможность демонстрации медиаконтента;
• возможность сохранения и скачивания записи;
• чат для общения;
• подробная инструкция для начинающих;
• поддержка иностранных языков;
• возможность выгрузки информации об участниках.

Функции автовебинарных платформ

Автовебинарные платформы обладают уникальными функциями, которые позволяют создавать оригинальный контент.

• Создание автовебинара на основе живого вебинара. Запись живого вебинара можно использовать для проведения автовебинара. Одним нажатием кнопки классический вебинар превращается в динамичный автовебинар. Все вопросы в чате тоже переносятся и будут появляться в тот момент, когда они были заданы. Благодаря такой функции у вас получится симуляция интерактивного вебинара.
• Отслеживание посетителей онлайн-мероприятия. Позволяет контролировать цифру посетителей, которая показывается зрителю. Даже если он единственный слушатель, ему будет казаться, что в комнате еще есть люди. Число меняется постепенно, так что посетители даже не заметят, что это фейковое число.
• Чат бот. Позволяет настраивать сообщения в чате, которые пишутся от несуществующих пользователей. Допустим, вам нужно, чтобы зритель спросил определенный вопрос в заданное время. Вы настраиваете бота, который ровно в срок присылает сообщение в чат, и вы на него отвечаете. Такой психологический прием маркетинга создает видимость оживленности и заинтересованности слушателей. Не забывайте о правилах текстов для чат-ботов.
• Автозамена даты. Помогает автоматически изменять дату проведения автовебинара. Вы настраиваете нужный вам день, и дата будет автоматически меняться.
• Настройка подходящего часового пояса. Благодаря этой функции вебинар смогут посещать все, вне зависимости от времени его проведения. Посетитель сможет самостоятельно выбрать подходящий ему часовой пояс. Также система способна автоматически определить часовой пояс клиента и предложить ему нужный вариант времени.
• Баннер с ценой. В настроенное вами время в авто вебинаре будет появляться ссылка на ваш товар или услугу. На баннере указывается цена, которую впоследствии можно менять без перезаписи всего события.
• Отслеживание вовлеченности в процесс. Платформа для автовебинаров умеет отслеживать вовлеченность в онлайн-событие. Кто, когда и сколько времени пробыл на событии? Когда ушел и был ли переход на оффер? Эти данные можно сохранять в CRM или в софт для автоматизации и сравнения результатов разных вебинаров.

Сравнение платформ авто-вебинаров	My Own Conference	Etutorium	Webinar.ru	Mirapolis Virtual Room	Webinar FM
Цена (в месяц)	21.99 – 249.99 евро	3295 – 4450 рублей	3995 – 11995 рублей	2990 – 19990 рублей	1320 – 4800 рублей
Пробный период	1 месяц	14 дней	Есть, бессрочный	10 дней	30 дней
Число слушателей	От 20 до 1500	От 10 до 1000	От 10 до 300	От 15 до 1000	От 5 до 500
Демонстрация медиаконтента	Да	Да	Да	Да	Да
Сохранение и скачивание записи	Да	Да	Да	Да	Да
Чат	Да	Да	Да	Да	Да
Подробная инструкция для начинающих	25 видеоуроков по использованию платформы	Сборник видеоуроков по использованию сервиса	Обучающий вебинар	Видеоурок	Да
Поддержка иностранных языков	15 языков	4 языка	Английский	Английский	Английский
Возможность выгрузки информации об участниках	Да	Да	Да	Да	Да

Эффективность

Грамотная оценка эффективности авто вебинара. Что такое KPI и как понять, является ли ваш вебинар удачным.
Для эффективного проведения мероприятия следует отслеживать несколько показателей:

• Число людей, посетивших автовебинар
  Нормой можно считать показатель от 15 до 45% от общего количества зарегистрировавшихся. Этот показатель напрямую зависит от выбранной сферы. Важно также учитывать число дней с момента регистрации до начала самого мероприятия. Поднять доходимость на вебинар возможно с помощью увеличение количества проводимых вебинаров в день.

• Вовлеченность в преподносящуюся информацию
  Этот показатель отображает % тех, кто дослушал вебинар до конца. Если он ниже 65%, то, скорее всего, аудитория не заинтересована в вашем продукте, либо ваш контент не цепляет слушателей или не отвечает на их основные вопросы.

• Конверсия в продажи
  В данном показателе сложно привести даже среднее значение, так как на него влияет множество факторов: цена офера, выбранная ниша, отношение аудитории и качество контента. Критерием успешного вебинара является не конверсия, а окупаемость. Если вложенные ресурсы себя окупили, то автовебинар можно считать успешным. Если же нет – стоит дотягивать подачу, повышать качество контента и усиливать подогрев аудитории до самого начала мероприятия.

• Пример отслеживания
  Система Tagging предоставляет функцию тегирования каждого подписчика. Такие теги могут служить толчком для других действий. Благодаря тегам можно отправлять уникальные предложения разным категориям посетителей события.

Советы

Способы увеличения доходимости на авто вебинары
На показатель доходимости влияет множество моментов: узнаваемость бренда, актуальность выбранного вопроса и ваша рабочая специальность. Количество средней доходимости на автовебинар равняется 20-30%. В случае, если процент доходимости на ваш вебинар ниже, стоит над ним поработать. При более высоких показателях делать ничего не нужно.
Список действий для поднятия доходимости:

• отправка sms напоминания за пару часов до начала мероприятия;

• сообщение в мессенджер (рассылка по API);

• ежедневное проведение автовебинаров;

• лендинг для каждого вебинара;

• множество вебинаров, настроенные под часовой пояс пользователя;

• ретаргетинг по зарегистрировавшимся пользователям с напоминанием о начале автовебинара;

• взимание платы за вход на автовебинар.

Ошибки в запуске автовебинара

Прежде чем запустить автовебинар проверьте, не допустили ли вы ошибки, которые присущи новичкам:
1. Не стоит делать вебинар в форме трансляции Ютуба. Также нет смысла нанимать программистов для этой задачи. Существует огромное количество готовых софтов для автовебинаров в открытом доступе.
2. Обязательно отправляйте уведомления во всевозможные соц.сети, почтовые ящики и мессенджеры. Не стоит надеяться только на одну платформу. Лучше всего использовать сочетание почта + смс + мессенджер и, по надобности, соц.сеть.
3. Не допускайте большого времени между автовебинарами. Возможные покупатели не готовы ждать вебинар длительное время. Старайтесь проводить их каждый день.

Автовебинар – могущественный инструмент в руках профессионала, поэтому лучше потратить больше времени на его создание и проработать все детали, нежели выпустить некачественный продукт, который подорвет доверие аудитории.

FAQ по автовебинарам

1. Могу ли я провести бесплатный автовебинар и прорекламировать на нем свои товары?
Ответ: Можно, если:
• мероприятие несет в себе практические советы и пути решения той или иной проблемы, и ваш товар может помочь в их решении. Выделите своей рекламе несколько слайдов в конце.
• продаваемая услуга или товар не должны быть географически привязаны к одной точке. Требуется возможность предоставлять товар удаленно.

2. Можно ли получить списки тех, кто зарегистрировался на мой автовебинар?
Ответ: Да, можно. У каждой платформы свои условия и цена для получения этой информации.

3. Максимально допустимый размер файла авто вебинара?
Ответ: Каждая платформа устанавливает свои ограничения по объему файла, но в среднем – не более 100 МБ для презентаций и 1 ГБ для видеофайла.

4. Как выбрать платформу для проведения события?
Отталкивайтесь от ее функционала и вашего бюджета. Практически у всех современных платформ есть подробное обучение.