Калькулятор потерь от плохого рейтинга

Сколько выручки теряет бизнес из-за низкого рейтинга на Яндекс Картах, 2ГИС и маркетплейсах. Расчёт в рублях за месяц и год — прямо в браузере, без регистрации и отправки данных.

Сколько вы теряете на плохом рейтинге

Введите текущий рейтинг, средний чек и число клиентов в месяц. Считается мгновенно, ничего никуда не отправляется.

Текущий рейтинг на картах или маркетплейсе

Целевой рейтинг к чему стремимся

Средний чек, ₽ средняя сумма одной покупки или визита

Клиентов в месяц покупок или визитов

Недополученная выручка

0 ₽

в год при текущем рейтинге

В месяц0 ₽

Разрыв в звёздах0

Диапазон оценки в год0 ₽

Оценка порядка потерь, а не гарантированная цифра: реальный эффект зависит от ниши, конкуренции на площадке и региона.

Как рейтинг влияет на выручку

Рейтинг на Яндекс Картах, 2ГИС и маркетплейсах напрямую влияет на выбор клиента. Люди фильтруют выдачу по звёздам и почти не рассматривают компании с оценкой ниже 4,0. Обратное тоже верно: каждая недостающая до целевого рейтинга звезда — это недополученная выручка.

На чём основан расчёт

По исследованию Гарвардской школы бизнеса — Michael Luca, «Reviews, Reputation, and Revenue» — рост рейтинга на одну звезду увеличивает выручку компании на 5–9%. В расчёте берётся среднее по диапазону: 7% на звезду.

Как считается

Формула

Месячная выручка = средний чек × число клиентов в месяц
Разрыв в звёздах = целевой рейтинг − текущий рейтинг
Недополученная выручка = месячная выручка × разрыв × 7%

Это оценка порядка потерь, а не гарантированная цифра. Реальный эффект зависит от ниши, конкуренции на площадке и региона. Но даже приблизительный расчёт показывает: репутация — это не «имидж», а деньги в кассе.

Что делать с низким рейтингом

Настроить системный сбор отзывов от довольных клиентов, чтобы поднять средний балл. Просить отзыв нужно не сразу после покупки, а тогда, когда клиент уже получил результат.

Грамотно отвечать на негатив и оспаривать несправедливые отзывы через жалобы площадкам. Ответ важнее удаления: его читают все следующие покупатели.

Отслеживать фейковые и заказные отзывы конкурентов и добиваться их удаления. Признаки вброса видны по датам, стилю и отсутствию деталей заказа.

Нужна не разовая проверка, а системная работа?

Выстраиваем работу с отзывами и рейтингом на всех ключевых площадках — от Яндекс Карт до маркетплейсов. Посчитаем по вашей ситуации и предложим формат работы.