Анализ стиля
Подсвечивает штампы, канцелярит, слова-пустышки и обороты, из-за которых текст звучит как отписка. Не переписывает за вас — показывает, где именно проблема.
Плотность — находок на сто слов. Это подсказка, а не приговор: в юридических формулировках канцелярит бывает обязателен.
Категории появятся после разбора: штампы, канцелярит, самопохвала, вводные, оценки без факта.
Здесь появится ваш текст с подчёркнутыми находками. Наведите на любую — увидите, что с ней не так.
Что именно ищет инструмент
«Ваше мнение очень важно для нас», «приносим извинения за доставленные неудобства», «команда профессионалов». Фразы, которые читатель пропускает: он видел их тысячу раз.
«Осуществляется», «в связи с», «в целях», «данный», «является». Отглагольные существительные и связки, из-за которых предложение вдвое длиннее, чем нужно.
«Очень», «крайне», «максимально», «поистине», «действительно». Слова, которые ничего не добавляют: уберите — смысл не изменится.
Почему это важно именно в репутации
Ответ на отзыв читают не только автор отзыва, но и все, кто зайдёт в карточку после. Шаблонная фраза в ответе работает против компании сильнее, чем сам негатив: она сообщает, что человека не услышали, а отписались. Клиент прощает ошибку, но не прощает равнодушия.
- Одна-две находки на короткий ответ — нормально. Русский язык состоит не только из свежих формулировок.
- Пять и больше штампов подряд — текст можно не отправлять: его не прочитают.
- Канцелярит в юридической претензии часто обязателен. Инструмент не знает жанра, знаете вы.
- Подчёркивание — повод перечитать фразу, а не команда её удалить.
Чего инструмент не умеет
Он работает по словарю и по правилам, а не по смыслу. Он не отличит уместное «в связи с» в договоре от того же оборота в дружелюбном ответе, не поймёт иронию и не заметит штамп, которого нет в словаре. Он не проверяет орфографию и не оценивает уникальность — для этого есть отдельные инструменты.
Текст уходит на сервер только на время разбора: словарь редполитики живёт там. После ответа он не сохраняется и не публикуется.
Ответы, которые не звучат как отписка
Пишем ответы на отзывы и публичные комментарии от лица бренда — так, чтобы их читали люди, а не пролистывали. Разберём вашу ситуацию бесплатно.