Что такое HR-бренд, зачем и кому он нужен

Как известно, хорошую компанию можно узнать по одному важному признаку. Ее руководство думает не только о мнении клиентов, но и о своих сотрудниках. Существуют инструменты, помогающие полноценно оценить удовлетворенность сотрудников компанией и заинтересованность соискателей. Именно формирование HR-бренда становится основным помощником в решении этого вопроса.

Разберемся в самом понятии

HR -брендинг — это особый пакет мероприятий, необходимый для закрепления и улучшения позиции определенной организации среди своих конкурентов на рынках труда. Уже давно стало понятно, что для этого следует придерживаться четкой концепции продвижения. Так компания сможет позиционировать себя как эффективного нанимателя, способного привлечь в свою команду высококвалифицированные кадры. Как правило, бренд-концепция работает на создание "торговой марки" фирмы, при этом выполняя одновременно несколько задач:

• получает доступ к хорошим специалистам на рынках труда;
• повышает устойчивость главного бренда.

Таким образом, HR - бренд стал новым направлением, активно продвигающимся в крупных компаниях. То есть на работодателя ложится необходимость во внедрении и применении особых маркетинговых инициатив для закрепления устойчивой цепи взаимоотношений "клиент-заказчик". При этом "клиентом" становится непосредственно сотрудник, находящийся в поисках работы, а "заказчиком" — наниматель.

Развитие HR - бренда формирует положительный имидж фирмы, создает целостный образ работодателя, с которым знакомится соискатель еще до начала работы. Стоит отметить, что активный репутационный менеджмент позволяет привлекать лучших из лучших специалистов необходимой отрасли и направления. При формировании бренда работодателя улучшается рабочая атмосфера и мотивационные мероприятия для работников. Так это способствует удержанию ценных кадров.

Безусловно, целостный образ работодателя, сформированный на рынке труда, может быть как положительным, так и отрицательным. Однако сформированное мнение соискателей о компании-работодателе изменить достаточно проблематично. Потому организации с отрицательной репутацией должны куда тщательнее работать над корректировкой восприятия бренда работодателя. То есть необходимо не только вкладывать в него имеющиеся свободные активы, но и выделять резервные.

Базовые элементы HR-бренда:

Чтобы не углубляться в сложную терминологию, необходимо усвоить, что формирование hr-бренда является частью бизнес-стратегии. Он должен лаконично вписываться и дополнять философию компании и, конечно же, поддерживать миссию и принципы бренда.

Какие внутренние составляющие важны для HR-брендинга:

• корпоративная культура;
• инновационные методики управления персоналом и менеджмента организации;
• квалификационный уровень кадров;
• степень технологической оснащенности компании;
• имя и роль на мировом рынке или локальном;
• уровень комфорта рабочих мест сотрудников;
• стимулирующая оплата труда;
• прозрачные возможности карьерного роста.

Внешние базовые работы по выстраиванию эйчар бренда:

• Постоянная работа с лидерами мнений в соцсетях;
• Регулярные Event-мероприятия для создания благоприятного имиджа компании.

HR-бренд в цифрах и примерах

Сейчас мы говорим о репутации, об имидже и общем представлении, которое сложилось у специалистов относительно их работодателя и уровня комфорта труда, предложенных конкретной компанией. Немного статистики. По данным мировых исследований, проведенных SHRM до 60% компаний с мировым именем, поняли всю важность проведения HR-бренда, так они отметили, что количество откликов на их вакансии увеличилось на 49%, при этом время отклика сократилось на 20%. Увеличение качества резюме возросло на 127%, а самый главный фактор, относящийся к текучести кадров, сократился на 52%. Как правило, HR-бренд определяет, насколько охотно работник встает по утрам, насколько ответственно относится к выполнению своих должностных обязанностей, готов ли он прилагать усилия для продвижения компании на рынке и ее дальнейшего развития. Если от сотрудников исходит выгодное мнение о компании, это играет на руку руководству. Безупречная репутация организации в глазах персонала позволяет нивелировать и полностью исключить множество проблем:

• избавиться от факторов, препятствующих успешности компании;
• сэкономить средства на поиске и обучении нового персонала.

Когда все внутренние процессы отлажены до автоматизма, а процессы «прозрачны» и не вызывают нареканий, работник, конечно же, начинает гордиться своей должностью, дорожить рабочим местом и лояльно отзывается о своем руководстве. Он стремится быстро и качественно выполнять поручения, адресованные ему.

Примеры хороших HR-брендов

Компании, активно продвигающие HR-бренд, вкладывающие в этот процесс существенные активы, знамениты на весь мир. Тем самым они привлекают множество специалистов, способных увеличить производственные мощности и повысить прибыльность.

1. Google

Google считают наилучшим местом для самореализации во всем мире. В действительности, именно люди делают это место таковым. Это не просто компания, занимающаяся развитием интернет-ресурса, а целый специальный комплекс, направленный на удобство сотрудников. Во-первых, в штаб-квартире Google имеется спортивные комплексы размером в 7 акров, центры для оздоровления, хоккейные дворцы и катки для катания на роликовых коньках. Во-вторых, Ежегодно работникам предлагается 1 млн часов массажа, высокую оплату труда, полный социальный пакет (в том числе и медицинское страхование) и выплаты родственникам в случае смерти сотрудника. Так увольнений в Google практически не бывает. Даже если работодатель заметил слабые стороны своей штатной единицы, работника не увольняют. Ему предлагают пройти специальные курсы или тренинги для повышения знаний и навыков. Таким образом, весь мир говорит о Google как о лучшем работодателе. А специалисты, в свою очередь, работают над собой в стремлении попасть в эту компанию.

2. Cadbury

Это фирма знаменита не только как один из лучших кондитеров в мире, но и как сильный HR-бренд. Наниматель прислушивается в первую очередь к мнению сотрудников, их потребностям и желаниям. Организация была основана в 1824 году, и именно с этого времени началась прогрессивная борьба за поддержание штатных единиц и развитие собственного бренда. Cadbury поддерживает всех жителей деревни, возле которых установлены их исследовательские предприятия. Всем сотрудникам, их родственникам и семьям предлагается место для проживания в поселке, рядом с местом работы. Комфортное проживание, достойная оплата труда, положительное отношение ко всем сотрудникам и их семьям: все это изначально было построено исключительно на альтруизме создателей компании, однако со временем сыграло важную роль в развитии успешного предприятия. В данном случае, интересы людей являются приоритетом, однако Cadbury не забывает и о здоровом балансе между личной жизнью и работой.

3. SAS

Компания SAS всегда выдвигала новые творческие практики в кадровом искусстве, за счет чего значительно закрепила свои позиции в своей отрасли. Цель компании заключается в том, что работники должны ощущать себя словно в университетском городке: зеленые территории, дорожки между зданиями, легкость общения и отсутствие негативных факторов. Все это напоминает легкую и не обремененную студенческую жизнь, которая плавно перетекла во взрослое состояние. При этом на территории городка построены специальные оздоровительные корпуса. В них сотрудники могут укрепить свое здоровье, расслабиться и снять стресс. Уровень доверия сотрудников к своему работодателю настолько высокое, что почти не происходит текучка кадров. На такой работе практически нет стрессов и пробле. Люди всегда доброжелательны и стараются сделать как можно больше на благо работодателя.

4. Nissan

Японские принципы в данной компании затронули не только технические аспекты, но и отношение к сотрудникам. Руководители организации используют принцип Кайдзен — сотрудники самостоятельно регламентируют и изменяют методы работы на производстве. Каждый член команды самостоятельно направляется на выполнение поставленных задач, и использует для этого собственные цели. Такое доверие к сотрудникам, возможность получения новых знаний за счет фирмы и самосовершенствования весьма ценно в кадрах компании Ниссан. При этом применяется призрачная шкала заработных плат, за счет чего каждый человек самостоятельно оценивает уровень собственной работы.

Качественный HR-бренд — это возможность улучшить собственную репутацию; А также сделать так, чтобы весь мир заговорил о вашей организации. Развитие собственного имени, управление репутацией и направленность на содействие сотрудникам: таким видится руководитель 21 века. Достаточно лишь задуматься о комфорте штатных единиц для того, чтобы они сами начали говорить о своих рабочих местах. Если ли необходимость развивать HR-бренд? Разумеется да!

Как создать успешный HR бренд

Вся наша жизнь держится на определенных правилах, которых необходимо придерживаться. Установленные нормы позволяют исключить самовольность, поддерживать дисциплину, идти к намеченной цели, не останавливаясь.

Обобщая всю информацию, описанную выше, можно выделить несколько элементарных правил успешного HR бренда:

• поработать над внутренней репутацией. Мы неоднократно говорили об этом, но повторим еще раз. Всегда следует начинать работу с анализа существующего положения фирмы в глазах ее сотрудников. Получим ответ на этот вопрос, мы можем начать работать над ошибками. Руководство и коллектив должны стать одной сплоченной семьей, иначе совместное достижение обозначенных целей будет провалено.

• четко обозначить свою целевую аудиторию. Подумайте над тем, к какому типажу принадлежат ваши сотрудники, что их объединяет.

• поработать с персоналом, чтобы получить качественную и достоверную обратную связь. Создавая HR-бренд, важно регулярно проводить оценку комфортности и эффективности запланированных мероприятий. Сохраняйте максимальную бдительность и осторожность.

• сформировать и поддерживать медиа-политику. Компания должна научиться правильно позиционировать себя на рынке труда, определить цели и задачи, реализовать запланированное. Фирма должна стать достаточно оригинальной и продемонстрировать соискателям, что она ценит сотрудников и остро нуждается в них.

Наконец, HR брендинг может быть не только внутренним, но и внешним. Компания промотирует себя в социальных сетях, на официальных сайтах, в опросниках и на сайтах, где публикуются отзывы. Компания нуждается в огласке. Это помогает привлечь квалифицированные кадры и укрепить их лояльную позицию относительно бренда.

Заключение

HR-бренд невозможно рассматривать обособленно от самой торговой марки. Необходимо учитывать суть выпускаемой продукции, деятельность компании, узнаваемость конкретного бренда. Находясь в поисках работы, специалисты не могут игнорировать фактор авторитетности компании на рынке.

Кроме всего прочего, стоит напомнить, что нематериальным активом любого юридического лица является деловая репутация компании. Она строится на отношении бренда со стейкхолдерами, ключевую роль которых играет персонал. Выстраивая hr-бренд, вы усиливаете деловую репутацию, имеете потенциал на более выгодную сделку при продаже и оценке компании.

Популяризация позволит привлечь новые квалифицированные кадры. Подсознательно специалист выбирает тот вариант, про который многократно слышал. Человеческая психология устроена таким образом, что мы подсознательно доверяем более известной организации. Мы воспринимаем ее как более безопасную и надежную. Таким образом, HR-бренд нельзя рассматривать как узкоспециализированную отрасль, это мощный маркетинговый инструмент. Он направлен на активное привлечение специалистов с высоким уровнем квалификации и постоянную работа над улучшением имиджа компании. Все это в совокупности позволяет уменьшать расходы на рекрутинг, снижает текучесть кадрового состава и способствует достижению бизнес-целей.