Фиксация доказательств
Нотариальный протокол осмотра суд примет как доказательство, даже если страницу потом удалят. Делаем его до первых претензий: заметив интерес, автор может убрать материал.
Клевета · опровержение · ст. 152 ГК РФ
Юридическая защита репутации
Если о компании или о вас опубликовали ложь, юрист проверит, есть ли основание для требования или иска. Фиксируем доказательства, пишем претензию, идем в суд и доводим решение до исполнения.
Претензия от 25 000 ₽ с НДС · юристы в штате, выезд в регионы · NDA
Дело о защите репутации
ст. 152 ГК РФ
- Истец
- Компания или руководитель
- Ответчик
- Автор, а если он скрыт — владелец сайта или редакция
- Суд
- Арбитраж или суд общей юрисдикции — по сути спора
- Требование
- Опровергнуть и удалить сведения, возместить вред
- Протокол
- Требование
- Иск
- Решение
- Исполнение
Хватит жалобы площадке
Удаление негатива
Материал нарушает правила площадки или закон, и его можно снять без суда. От 20 000 ₽ за отзыв.
Площадка отказала или нужно решение суда
Юридическая защита — эта страница
Требование от имени заявителя, иск, особое производство и исполнение решения.
Чем добиваемся опровержения
Путь зависит от того, что опубликовано, кто автор и где. Если ответчиков несколько, дел тоже может быть несколько.
Досудебное требование
Автору, редакции или владельцу площадки — удалить сведения и опубликовать опровержение. Параллельно жалобы самим площадкам.
Иск и суд
Опровержение и удаление сведений; человеку — компенсация морального вреда, компании — возмещение убытков. Первая инстанция и апелляция, при споре о смысле слов — лингвистическая экспертиза.
Особое производство
Если автора установить не удалось, суд может признать сведения не соответствующими действительности. С решением идем к площадке и в Роскомнадзор.
Исполнение решения
Исполнительный лист, приставы, направление решения площадкам. Если площадка не исполняет — обращение в Роскомнадзор.
Право на забвение и DMCA
Когда суд не нужен: исключение ссылок из поиска для человека и жалоба правообладателя зарубежному хостингу. Это ведем в рамках удаления негатива.
Факт или мнение: какой путь у вашего случая
Ответьте на вопросы — и видно, с чего начинать. Это прикидка, а не заключение: точный ответ юрист даст по ссылке.
В публикации есть утверждение о факте, которое можно проверить?
Известно, кто автор или кто владеет площадкой?
Где опубликовано?
Ответьте на вопросы
Подберем путь
Выберите ответы слева — покажем, с какого инструмента начинать и сколько это обычно занимает.
Оценить дело бесплатноГде решение суда исполнимо
С российской площадкой решение исполняют приставы. Зарубежные сервисы российские решения не исполняют — там путь через реестр Роскомнадзора.
- ВКонтактеприставы
- Дзенприставы
- Российские СМИопровержение, приставы
- Яндекс Карты, 2ГИС, отзовики в РФприставы
- Анонимный сайт в РФособое производство, РКН
- YouTubeреестр РКН
- Googleне исполняет
С чем приходят
Типовые ситуации и путь по каждой. Реальные дела не показываем: все они под NDA.
Анонимный канал ведет кампанию
Серия публикаций без автора и выходных данных. Фиксация, попытка установить владельца, особое производство, Роскомнадзор.
4–8 месяцевСтатья в СМИ с ложными фактами
Редакция известна — начинаем с требования опровержения, при отказе иск. Для СМИ срок давности — год с публикации.
от 2–3 недельБывший сотрудник пишет о руководителе
Автор известен, сведения о человеке. Претензия, затем иск об опровержении и компенсации морального вреда.
от 2–3 недельЛожь о компании рассылают партнерам
Спор о деловой репутации в бизнесе — обычно арбитраж. Требование, иск об опровержении и возмещении убытков.
от 3 месяцевКак идет дело
Сроки ориентировочные: число заседаний зависит от суда и поведения ответчиков.
- 1нед
Фиксация и анализ
Нотариальный осмотр, разбор каждого утверждения, запросы для установления ответчика.
- 2–3нед
Досудебная работа
Требования автору и владельцам площадок, жалобы площадкам.
- 4–6нед
Подача в суд
Иск или заявление, при необходимости — обеспечительные меры.
- 2–5мес
Заседания
Представительство, при споре о смысле слов — экспертиза.
- 4–8мес
Исполнение
Решение вступает в силу — направляем площадкам, при отказе идем к приставам и в Роскомнадзор.
Кто ведет дела
Юристы в штате агентства, в Москве. На заседания в другие города выезжают сами, командировочные расходы — по факту. Пока идет дело, репутационная команда Faros.Media работает рядом, если это нужно клиенту.
- Где
- Москва, выезд в регионы
- Суды
- Общей юрисдикции и арбитраж, первая инстанция и апелляция
- Оплата
- По стадиям: остановиться можно на любой
Где суд не поможет — и что делаем тогда
О пределах закона говорим до договора, чтобы не тратить бюджет на иск, который не выиграть.
Мнения и сатира
Опровергнуть оценку нельзя. Работаем ответом и вытеснением из выдачи.
SERMYouTube и зарубежные сервисы
Удалять по российскому решению не будут. Добиваемся внесения в реестр Роскомнадзора и убираем ссылки из поиска.
Удаление негативаКогда иск громче публикации
Суд публичен. Если процесс привлечет больше внимания, чем материал, останавливаемся на претензии или особом производстве.
Обсудить случайСколько стоит юридическая защита
Ниже — граница между бесплатным разбором и платной работой, а также состав минимального пакета.
Бесплатно
Бесплатно смотрим ссылку: можно ли это опровергнуть, кто ответчик и с чего начинать.
Ответ в течение рабочего дня
Платная работа
от 25 000 ₽
досудебное требование одному адресату, включая НДС
от 150 000 ₽
подготовка иска или заявления, за дело, включая НДС
- Разбор каждого утверждения и схема дел
- Иск или заявление с доказательствами
- Правовая позиция по делу
Проект с несколькими делами — от 500 000 ₽ за 4–8 месяцев
Оценить дело бесплатноСчитается отдельно
- Представительство в заседаниях
- Экспертиза, апелляция, исполнение решения
- Госпошлина, нотариус, поездки — по факту, без комиссии
Порядок оплаты
Подготовка — фиксированная сумма в начале, дальше по факту: каждое дело, каждое заседание, исполнение.
Итоговую сумму заранее не назвать: число заседаний зависит от суда и ответчиков. До старта даем ставки и три сценария бюджета.
Частые вопросы о защите от клеветы
Если вопроса нет в списке — задайте его в форме ниже, ответим в тот же день.
Разборы по теме: право на забвение
Какие сведения можно опровергнуть через суд?
Ответ Faros.Media
Утверждения о фактах, которые можно проверить: «компания не платит зарплату», «врач подделал диплом». Мнение («плохой сервис», «мне не понравилось») опровергнуть нельзя. Если оно высказано в оскорбительной форме, человек может требовать компенсацию морального вреда, но не опровержение.
Обязательно ли идти в суд?
Ответ Faros.Media
Нет. Сначала работают жалобы площадкам и досудебные требования, и часть материалов снимают на этой стадии. Суд нужен, когда площадка и автор отказали или когда требуется решение суда, после которого продолжать кампанию станет дорого и рискованно.
Суд — это публично. Не станет ли хуже?
Ответ Faros.Media
Может. NDA мы подписываем до начала работы и дела в кейсах не показываем, но суд — открытая процедура: заседания открытые, решения публикуются на сайтах судов, в арбитраже — с названиями сторон. Поэтому до подачи оцениваем, не привлечет ли сам иск больше внимания, чем публикация. Иногда разумнее остановиться на претензии или особом производстве.
Сколько времени занимает дело?
Ответ Faros.Media
Первая инстанция — два-три месяца: в суде общей юрисдикции быстрее, в арбитраже дольше. Экспертиза и неявки ответчиков срок сдвигают, еще месяц нужен на вступление решения в силу, апелляция добавляет два-три месяца. От фиксации до исполнения обычно проходит четыре-восемь месяцев.
В какой суд пойдет дело?
Ответ Faros.Media
Суд зависит от сути спора. Если речь о деловой репутации в бизнесе, дело обычно идет в арбитраж, если о чести и достоинстве человека — в суд общей юрисдикции. Кто будет истцом, компания или руководитель, решаем до подачи: от этого зависят суд, требования и сроки.
Что делать, если автор неизвестен?
Ответ Faros.Media
Сначала пытаемся его установить: запросами до суда и через суд. Если не удалось, суд в особом производстве может признать сведения не соответствующими действительности. С этим решением обращаемся к площадке и в Роскомнадзор. Исполнить его через приставов нельзя: ответчика в таком деле нет.
Можно ли удалить видео с YouTube по решению российского суда?
Ответ Faros.Media
Рассчитывать на удаление не стоит: Google российские судебные акты не исполняет. Решение суда все равно нужно — с ним можно добиваться внесения ролика в реестр Роскомнадзора. С российскими площадками, например ВКонтакте, решение исполнимо через приставов.
Есть ли срок, после которого идти в суд поздно?
Ответ Faros.Media
Для требований к СМИ — год со дня публикации (п. 6 ст. 152 ГК РФ). Кроме того, публикацию могут изменить или удалить в любой момент, поэтому фиксировать ее лучше до первых претензий.
Оценка ссылки бесплатно
Пришлите ссылку, и юрист оценит перспективы дела
Скажем, есть ли основание для требования или иска, кто ответчик и какой путь быстрее. Ни к чему не обязывает.
- Факт или мнение: можно ли это опровергнуть
- Кто ответчик и какой суд
- Претензия, иск или особое производство
- Порядок бюджета и сроков
Заявка юристу
Ссылка на материал и пара строк о ситуации — этого достаточно для первой оценки.
Обязательны имя и телефон. Остальное — по желанию.