Блок на негатив
Блок на негатив — превентивная стратегия, при которой позитивный контент занимает все значимые позиции в поисковой выдаче, не оставляя места для негативных публикаций. Цель — вытеснить нежелательные материалы ещё до их появления или закрепления в топе.
Что такое блок на негатив?
Блок на негатив — профессиональный термин репутационного маркетинга, обозначающий стратегию SERM, при которой команда целенаправленно продвигает позитивный и нейтральный контент о бренде на все 10 позиций первой страницы поисковой выдачи по брендовым запросам. Когда все или большинство мест в топ-10 заняты контролируемыми материалами, негативные публикации вытесняются на вторую страницу и дальше — туда, куда заходят менее 10% пользователей.
Зачем нужен блок на негатив?
Блок на негатив — это и оборонительная, и наступательная стратегия одновременно. Оборонительная: если выдача уже заполнена позитивом, у нового негативного материала нет места для закрепления. Наступательная: из топа вытесняется уже существующий негатив, снижая его охват до минимума. Наиболее эффективна эта стратегия в связке с репутационным мониторингом — чтобы отслеживать, что именно претендует на позиции, и оперативно усиливать нужные позиции контентом.
Ключевые аспекты
- Диверсификация площадок — блок на негатив строится из разных источников: официальный сайт, корпоративный блог, профили в соцсетях, публикации в СМИ, карточки на отзовиках, Википедия; это важно, потому что поисковик не показывает более 2–3 страниц одного домена
- Приоритет трастовых площадок — публикации в авторитетных изданиях занимают позиции быстрее и удерживаются дольше; инвестиции в PR-материалы для СМИ — ключевой элемент блока
- Поддержание позиций — блок на негатив требует постоянного обновления контента; страницы, которые не обновляются и не получают новых ссылок, постепенно теряют позиции
- Репутационный мониторинг — автоматические оповещения (Google Alerts, Brand Analytics) при появлении новых упоминаний позволяют быстро реагировать на угрозы прорыва негатива в топ
Лучший момент для блока на негатив — до того, как он появился. Строить оборону под огнем в разы дороже и сложнее, чем подготовить её заранее.