Работе с фармой в агентстве Faros.Media уделяется особое внимание. Клиентам нравятся наши решения. А мы любим работать с популяризацией препаратов и лекарственных средств и формированием их правильного восприятия, формированием узнаваемости клиник и медцентров. Сегодня мы расскажем, как заинтересовать потребителя при нулевом спросе в кейсе по продвижению БАДа для женщин.

Итак вводные нашего кейса

В агентство Faros.Media обратились представители фармацевтической компании «Прометеус Фарма». Бренд выводит на рынок продукт, способный помочь женщинам облегчить жизнь во время беременности, а именно — в период токсикоза.

Знакомство с фармпродуктом

Каждый месяц, согласно статистическим данным, происходит 165 000 родов. Около 75-80% беременных женщин испытывают симптомы раннего токсикоза. Лекарств для устранения симптомов нет. А то, что рынок может выдать за решение проблемы, либо имеет низкую эффективность, либо противопоказан при беременности.

«Прегинор» ​— ​биологически активная добавка для облегчения симптомов раннего токсикоза беременных (тошнота и рвота). Препарат изготовлен по оригинальной швейцарской рецептуре. Его эффективность и безопасность доказаны. В России же он столкнулся с барьером в виде несформированного спроса.

• Во-первых, токсикоз следует перетерпеть.
  
• Во-вторых, первый триместр проходит под лозунгом «у всех бывает, это не лечат».

Однако современная женщина — активный участник общественной жизни и физически нуждается в поддержке организма. 2018-2021 годы в России — это годы активного стремления улучшить качества жизни, в том числе во время беременности.

Формирование спроса на БАД для женщин

Основная цель продвижения, поставленная заказчиком, звучала так: каждая женщина должна узнать о появлении на рынке препарата «Прегинор» до беременности или на первых ее сроках.

Главной задачей для достижения цели Faros.Media определило разработку digital-стратегии продвижения с охватом всей России и локально Москвы и МО.

Анализ рынка и формирование воронки продаж

• нестандартная подача контента;
  
• маркетинг — мобильный и персонализированный;
  
• cервис — гибкий и оптимизированный под клиента;
  
• удаленная функциональная диагностика здоровья посредством мобильных гаджетов как результат влияния IT на здравоохранение.

В рамках стратегии мы спрогнозировали сплит бюджета, необходимого для лонча лекарственного препарата с учетом тв-рекламы и без нее.

Продвижение начинается с сегментации аудитории БАДа для женщин

Целевая аудитория продукта разделена на две большие группы, B2C и B2B. На поверхности, конечно же, ориентация на женщин в детородном возрасте, которые планируют беременность или уже в положении. Однако нам были интересны и игроки рынка здравоохранения, которые находятся в непосредственном контакте с конечным потребителем. Это медицинские клиники, а именно врачи и медперсонал, и аптеки в лице провизоров и фармацевтов.

• Беременная женщина с симптомами раннего токсикоза (тошнота, рвота) не обращается к врачу или в аптеку и ищет информацию о возможных методах лечения в интернете.
  
• С теми же симптомами обращается к врачу и после его рекомендации препарата «Прегинор» ищет информацию о нем в интернете.
  
• Обратилась в аптеку, фармацевт порекомендовал ей препарат «Прегинор», женщина ищет информацию о препарате в интернете

статистические данные по аудитории

После формирования интереса и роста знания о бренде и продукте у ЦА мы могли бы формировать лояльность через убеждение аудитории в эффективности и безусловности правильного выбора «Прегинора». Заключительный этап продвижения — продажа бада для женщин через все возможные каналы, поддержание имеющегося уровня знаний и его рост.

экосистема и воронка

Формирование стратегии продвижения БАДов в интернете

В рамках кейса представляем таймлайн, который команда Faros.Media разработала для препарата.




Скрытый маркетинг эффективен даже при выводе новых продуктов на рынок. Потому в данной стратегии мы предложили сделать его флагманом на первоначальном этапе реализации проекта. Нагнетание проблемы вокруг темы токсикоза будет сменяться в итоге на создание ажиотажа вокруг препарата. Аудитория начнет знакомиться с препаратом и воспринимать его. В этот момент знание крайне необходимо начать подкреплять отзывами тех, кто уже попробовал продукт и прочувствовал на себе его положительное влияние.

Через социальные сети как ключевой канал коммуникации транслируется основной контент для B2C. Формирование положительного информационного поля вокруг бренда подогревает интерес со стороны группы B2B.

PR, медиа и работа с лидерами мнений стратегически важные инструменты. Они напрямую увеличивают узнаваемость продукта. Помогают охватить в короткие сроки новую аудиторию.

Изменение планов продвижения и новый виток во взаимодействии с производителем БАДов

Комплексная стратегия была разработана и представлена заказчику. Из-за отсутствия финансовых вложений на этом первая фаза сотрудничества подошла к концу, хотя изначально предполагалось реализовать стратегию с самого старта вывода нового продукта на рынок.

Началом второй фазы взаимодействия стало повторное обращение клиента, когда продукт уже вышел на рынок. На момент обращения в агентство заказчик уже проводил ряд самостоятельных работ с провизорами, врачами, производилась защита препарата на конференциях и в научных кругах.

• отсутствие роста спроса на продукт и увеличения знания о бренде и продукте,
  
• локальная неосведомленность о продукте в тех регионах, где работа с аудиторией не производится.

• активировать спрос;
  
• способствовать увеличению знания;
  
• сформировать интерес аудитории в регионах.

Эффективная и развернутая стратегия, предложенная агентством в первой фазе взаимодействия с заказчиком, была все еще актуальна. Для решения новых задач нам потребовалось правильно подобрать вариант решения из имеющихся инструментов.

Достижение поставленных целей

Свою работу над этим кейсом сотрудники Faros.Media начали в условиях полного отсутствия интереса к препарату и высокого недоверия к категории любых лекарственных средств и добавок в период беременности.

Но по истечению 3-х месяцев работ мы увидели экспоненциальный рост брендовых запросов в Яндекс и Google и крайне высокую вовлеченность в социальных медиа.