Вызов: построение бренда детских товаров с нуля на российском рынке
Итальянский бренд Inglesina, известный производитель детских колясок и автокресел среднего ценового сегмента, обратился к агентству Faros Media после неудачного опыта с предыдущим подрядчиком. Компания столкнулась с рядом серьёзных вызовов:
- Отсутствие русскоязычного присутствия в социальных сетях
- Низкая узнаваемость бренда на российском рынке
- Практически нулевое продвижение линейки автокресел
- Необходимость формирования лояльной аудитории среди российских родителей
Бренд уже получил народную премию «Выбор родителей» в категории «Коляска для новорожденного», но это успех не транслировался в цифровое пространство.
Наш подход: комплексная SMM-стратегия для детского бренда
После глубокого анализа конкурентной среды и поведенческих паттернов целевой аудитории мы разработали многоуровневую стратегию продвижения:
Формирование бренд-имиджа
Редизайн сообществ с учётом российских особенностей восприятия · Создание уникального Tone of Voice для русскоязычной аудитории · Разработка брендированных визуалов и контент-стратегии
Создание экосистемы присутствия
Запуск русскоязычного аккаунта в Instagram · Оптимизация присутствия в ВКонтакте и Facebook · Внедрение системы кросс-постинга и тематического рубрикатора
Таргетированное привлечение аудитории
Настройка точечной рекламы для привлечения качественной аудитории — активных родителей из целевого сегмента. Особое внимание уделили продвижению автокресел как менее известной категории товаров.
«Мы не просто переводили контент с итальянского — мы создавали новую коммуникационную стратегию, учитывающую особенности российского родительского сообщества и их потребности в информации о детских товарах»
Процесс работы: пошаговое масштабирование
Работа велась поэтапно с еженедельным мониторингом результатов:
Команда аккаунт-менеджеров обеспечивала круглосуточную поддержку коммуникаций, отрабатывая возражения и поддерживая высокий уровень сервиса.
Достигнутые результаты: впечатляющий рост по всем KPI
За первые 6 месяцев сотрудничества удалось достичь выдающихся результатов, превысивших ожидания клиента:
| Метрика | До работ | После 6 месяцев | Рост |
|---|---|---|---|
| Ежемесячный охват аудитории | 40 000 | 270 000 | +575% |
| Вовлечённость ЦА | 0,3% | 0,78% | +160% |
| Трафик на сайт из соцсетей | Базовый уровень | +53% | +53% |
| Средняя стоимость подписчика | - | 9,4 руб. | Оптимальная |
- Создана качественная база потенциальных клиентов через конкурсные механики
- Значительно вырос спрос на автокресла благодаря информационным кампаниям
- Сформировано лояльное комьюнити российских родителей
- Выстроена система репутационного мониторинга и быстрого реагирования
Результаты напрямую отразились в финансовых показателях компании: рост брендового спроса и увеличение конверсий из социальных сетей подтвердили эффективность выбранной стратегии.
Работа с Inglesina показала, как правильная локализация бренда и глубокое понимание российской родительской аудитории способны кратно увеличить эффективность продвижения детских товаров.