5 способов создавать вовлекающий контент

Пользователь теперь еще больший инструмент измерения качества и актуальности контента. Он стал и смысловым носителем идей, и соавтором, и потребителем этого же контента, и критиком, и транслятором. Плотность взаимодействия с контентом выросла многократно. Разбираемся, каким теперь стал действительно вовлекающий контент, как его создавать и что можно ждать в ближайшее время.

15 решений и практик вовлекающего контента

Расскажем здесь про практики вовлекающего контента. Затронем и инструменты, и сложности, и спорные вопросы работы.

Уникальность

Потребитель хочет уникальный, экспертный, ультрапрофессиональный, но понятный и прикладной контент  Расскажите, как вы кладете кирпич так, чтобы я смог понять принцип работы и обоснованность вашей претензии на мое доверие.

При этом требовательность потребителя возросла. Уникальность переросла в гипертрофированность, а читатель хлеще и эмоциональнее реагирует на контент, который, по его мнению, не закрывает его “боль”.

Пользовательский контент

UGC, или пользовательский контент, становится еще более востребованным. Компании стали чаще привлекать читателей к созданию контента. Определенный блок при этом ставит закон о маркировке рекламы, и нативные материалы пока немного в подвешенном состоянии.

Осознанность потребления контента

Пользователь перешагнул границу неосознанного пользования контентом. Если он что-то читает  — он знает, зачем читает или слушает. Если это, конечно, не развлекательный контент с котиками. 

Долгосрочность взаимодействия

Продвижение в публичном поле — одна из самых эффективных форм нового маркетинга, а это означает, что если бренды не вступают в коммуникацию с потребителем, например, не отвечают на комментарии или сообщения, тем самым они громко заявляют: «Мы не очень-то заботимся о вас. Нам плевать».

Решение? – Искренне участвуйте в разговорах со своей аудиторией.

Tone of voice

Еще никогда искренность и подлинность трансляции бренда не была важна так, как сейчас. Люди воспринимают ваш бренд, основываясь на том, как вы взаимодействуете с ними, поэтому всегда будьте искренними. Сформируйте свой уникальный стиль общения — и да, при обращении к разными аудиториям можно его менять, сохраняя, разумеется, свою идентичность.

Это важно, потому что большинство людей предпочитают следовать за компаниями, которые ведут себя честно.

Визуализация

Существует множество исследований, в которых говорится, что визуальная составляющая решает если не все, то многое. Например, исследование компании Buzzsumo показало, что добавление привлекательных картинок в пост на Facebook* приводит к увеличению вовлечения в 2,3 раза. Поняли, на что мы намекаем?

Быстрота реакции

Если вы не слышите меня тогда, когда мне это особенно нужно, я перестаю слышать вас. Оперативный отклик на опубликованный контент сравним с психологической помощью. Это касается и статей, и постов, и вопросов в соцсетях, и даже рассылок. Потребитель задает время реакции — пока это, конечно, не здесь и сейчас (тут, кстати, пользователь пока проявляет темпоральную ответственность), но быстрая реакция стала крайне важна. Лимит — 10-15 минут для ответной реакции. 

Бэкстейдж

Как вы делаете то, что вы делаете? Изнанка работы в фото, видео материалах стала интереснее, востребованнее и любопытнее. Как круассаны получаются именно такой формы и с помощью чего у вас это получается? Как проходит процесс груминга? Мы видим включенность пользователя уже не только в контент, но и в процесс его создания. Более того — в процесс создания контента, созданного на основе другого контента. Смысловой лимб, да

Ситуативный контент

Задействуйте трендовые темы и инфоповоды для креативов и постов. Не нужно ждать только традиционных календарных поводов, таких как Новый год или 8 Марта. Такие маленькие праздники, как День «Звездных Войн», дают гораздо больше возможностей взаимодействия.

Лучше меньше

Видео секунд на 10, посты знаков на 2 000. Ужимаемость контента теперь тоже тренд. При этом остается его смысловая сжатость, точечность, продуманность. 

Нейросети

Да, без них никак. Не будем расписывать банальные вещи, скажем одно. Нейросети уже такой прекрасный, сильный мощный инструмент, помогающий в работе, что без нас, людей, он ни на что не годен. Нужно грамотно продумывать запрос, трезво оценивать полученные результаты и не бояться прибегать к этому прекрасному помощнику.

Полезность

Этот момент остается важным. С одним “но”. Читатель теперь ставит себя на ваше место, поэтому мгновенно считывает, если вы просто взяли и “отписались”. Статья и пост “для галочки” уйдут в пустоту. Читатель видит то, что вы сами тоже видите, но ленитесь признать. Но в отличие от вас он может оставить на ваш контент отзыв.  

SEO

Хоронили SEO, но не получилось. Тут актуальны два разных направления — так называемый “вечнозеленый контент”, то есть темы, актуальность которых поддерживается года два, и темы в привязке к точечным мероприятиям, например, квартальным отчетам в бухгалтерии и законодательным изменениям. 

Маркировка контента

Мы специально выделили это пункт, потому что маркировка любой информации на любом сайте требует вдумчивости и аккуратности. Да, и если вы ничего не рекламируете, в любом случае, вы отвечаете за каждое слово, которое получит ваша аудитория. 

Ньюсджекинг

Неожиданно, но факт. Инфоповодом становится всё, что случилось у вас прямо сейчас. Правда, тут тоже не стоит слишком уходить в процессуальные моменты. Работа остается работой. Хотя бы потому, что вы специалист в одной сфере, а ваш читатель — в другой. И не нужно рассказывать ему вообще все из вашей рабочей деятельности. 

Оформление статьи

Как правильно оформить статью для того, чтобы ее дочитали до последнего абзаца?

• текстовые простыни, такие длинные полотна из слов – это смертельный приговор взаимодействию с сайтом;

• вы же не являетесь философом или писателем, которые могут «растекаться мыслями по древу» (непрерывно) 2-3 страницы;

• в одно предложение вкладывайте одну (!) смысловую нагрузку;

• в одном абзаце раскрывайте исключительно одну тему;

• обязательно разбивайте (!) текст на логически завершенные абзацы;

• пользуйтесь списками (включите в них перечисления, преимущества, смысловые группировки и так далее);

• помните, что объемные тексты абзацев – это инструмент автоматического отключения мозговой деятельности.

Смысловые и текстовые лимиты

Изысканные (причудливые) текстовые конструкции, обилие эпитетов, красивые метафоры – это все не о товарных описаниях или презентационных, информационных текстах. Формат изложения сути можно (и нужно) продемонстрировать без изворотливых литературных «лакомств».

Текстовые публикации на сайте – это способ передачи таланта посредством лаконичности и немногословности.

Пример того, как можно угробить хорошую распродажу:

- Итак, все сюда! Налетайте, пока все не раскупили! Впервые наш магазин проводит распродажу, которая подразумевает скидку 5% на весь товарный ассортимент! Вы представляете? Торопитесь!

Как сделать все правильно:

- Минус 5% на всю продукцию. Ждем вас.

Чувствуете разницу?

Интересные и понятные подзаголовки

Подзаголовки – это механизм, стимулирующий передвижение читателя по статье. Как?

• люди обращают внимание на слова, фразы, написанные крупным шрифтом;

• потом (возможно) приступают к ознакомлению с основным содержанием;

• чересчур понятный подзаголовок приведет к завершению прочтения статьи (ведь и так все понятно);

• слишком таинственные подзаголовки с большей степенью вероятности оттолкнут читателей от контента (их логика вполне очевидна: не стану я читать слишком заумный и непонятный текст);

• вкладывайте в подзаголовки лишь часть основной мысли.

Итог и прогнозы

Излагайте свои мысли просто и понятно. При этом раскрывайте тему, упомянутую в подзаголовке, сразу же в следующем абзаце, а не в конце статьи.

Ставьте себя на место потребителя. Всегда. Более того, теперь это, и в будущем, будет обязательно для успешной кампании. Что еще стоит ожидать?

• смысловая схлопнутость, точечность всех форматов;

• развлечение, больше упор на короткое видео и посты;

• личная экспертная доверенность — возможность общаться с экспертом напрямую, причем здесь и сейчас. 

* Принадлежит META, запрещена в России