агентство farosmedia

Решим проблему негатива в сети

80% потребителей перед покупкой читают отзывы в сети.

10% негатива достаточно для отказа от сделки.

доверьтесь команде профессионалов!

Что дает работа
с репутацией?

До 10 раз позволяет увеличить продажи

Ускоряет в среднем до 6-7 раз охват потенциальной ЦА

До 80% снижает число отказных обращений на сайт компании

Обеспечивает рост кликабельности сайта целевой аудиторией до 30%

До 80% увеличивает индекс потребительской лояльности (NPS)

До 40% снижает риск возникновения финансовых рисков (банкротство, отзыв лицензии, потеря управления)

Снижает 20-80% влияния черного пиара и действий недобросовестной конкуренции

Создание и продвижение брендовых ресурсов в ТОП-10 Яндекс и Google

Почему вам необходима работа с
репутацией от faros.media?

87% потребителей интересуются отзывами о вашей компании до момента принятия решения

Довольный потребитель в 97% случаев не напишет положительный отзыв, потому что приобретая товар или услуг, он был готов к надлежащему выполнению условий с вашей стороны:

Кофе крепкий и наваристый?
Товар не бракованный?
Телевизор показывает?
Пол помыт?

2% клиентов всегда недовольны, это статистика, которая складывается на человеческом факторе. Даже если у вас отличный сервис, ваш потребитель мог быть просто не в настроении, и тогда он заметит и обратит против вас любые изъяны. Чем крупнее бизнес, тем больше в абсолютных значениях эти 2%

Как это работает

ШАГ №1

Мониторинг ситуации

ШАГ №2

Анализ и планирование
действий

ШАГ №3

Реализация действий

еще остались воросы? закажите бесплатную консультацию нашего специалиста

Екатерина Тулянкина

Эксперт в управлении репутацией с 2009 года

КОМУ НЕОБХОДИМА работа
с репутацией от faros.media

БИЗНЕСУ ЛЮБОГО РАЗМЕРА В СЛЕДУЮЩИХ ОТРАСЛЯХ:

Микробизнес

до 10 млн/год

Малый бизнес

до 100 млн/год

Крупный бизнес

3-5 млрд/год

Средний бизнес

100-300 млн/год

Авто

Недвижимость

Медицина

Мода

Туризм

Страхование

B2B услуги

Развлечения (гейминг, букмекерские конторы и пр)

FMCG (потребительские товары)

FAROS.MEDIA РЕКОМЕНДУЕТ ВЫСТРАИВАТЬ РЕПУТАЦИЮ С САМОГО ВЫХОДА ЛЮБОЙ КОМПАНИИ НА РЫНОК.

почему стоит выбрать нас

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы обеспечиваем сохранность информации

РУЧНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ

Мы работаем без автоматических сервисов и авторазмещения

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР

С Вами работает персональный менеджер, который всегда на связи

МАКСИМАЛЬНО ЕСТЕСТВЕННЫЕ ОТЗЫВЫ

ценовое предложение faros.media

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

Безусловно, конечная стоимость зависит от объема и перечня оказываемых услуг, но на стоимость также влияют и следующие факторы:

Скорость реакции
Лингвистика (для международных брендов)
Количество конкурентов для анализа и мониторинга

Лайт
Оптимум
Индивидуальный

Ручной мониторинг

1 раз в месяц

Написание и публикация отзывов

50 шт

Написание и публикация развернутых обзоров

2 шт

Внедрение в существующие обсуждения

5 шт

Инициирование тематических обсуждений

5 шт

Индивидуальные инструменты (реагирование, тайный покупатель, удаление негатива и пр)

по запросу

Стоимость в месяц От 50 000

Система мониторинга Youscan (настройка, доступ, анализ)

без доступа

Написание и публикация отзывов

50 шт

Написание и публикация развернутых обзоров

6 шт

Внедрение в существующие обсуждения

15 шт

Инициирование тематических обсуждений

5 шт

SERM: Формирование положительной поисковой выдачи (вытеснение негатива)

От 80 тыс.

Индивидуальные инструменты (реагирование, тайный покупатель, удаление негатива и пр)

по запросу

Стоимость в месяц От 170 000

Система мониторинга Youscan (настройка, доступ, анализ)

с полным доступом

Написание и публикация отзывов

От 50 шт

Написание и публикация развернутых обзоров

От 6 шт

Внедрение в существующие обсуждения

От 5 шт

Инициирование тематических обсуждений

От 5 шт

SERM: Формирование положительной поисковой выдачи (вытеснение негатива)

От 80 тыс.

Индивидуальные инструменты (реагирование, тайный покупатель, удаление негатива и пр)

индивидуально

Стоимость в месяц От 200 000

КЕЙСЫ faros.media

детские подгузники

Цели:

В поддержку общей идеи.

решение:

Привлечение топ-блогеров, разработка и реализация медийной кампании, посев в соцсетях

результат:

Рост охвата аудитории на 33%
Прирост естественных упоминаний бренда на 22%

детские каши

Цели:

Разработать и реализовать комплексную рекламную кампанию в поддержку общего месседжа: «Каши без пальмового масла!»

решение:

Привлечение топ блогеров, разработка и реализация медийной кампании, посев их в соц сетях

результат:

Рост охвата аудитории на 27%
Прирост естественных упоминаний бренда на 19%

Смарт Сервис

Проблема:

Рынок управляющих компаний не очень благодарное дело, так как ежедневную работу по содержанию объектов недвижимости, как правило, мало кто замечает, а вот любая проблема сразу становится предметом негатива. Кроме естественных вспышек ситуация постоянно накаляется недобросовестными конкурентами, которые провоцируют и стимулируют смену управляющей компании на объектах путем формирования инициативной группы и раскачивания ситуации.

решение:

Несколько лет в режиме 24/7 команда Faros.Media мониторит ситуацию, оперативно реагирует, нивелируя негатив, встраиваясь в секретные чаты жильцов, представляя интересы на общих собраниях.

результат:

Нивелировано шесть попыток смены управляющей компании.

ЮНИСТРИМ: ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА

Проблема:

Высокая доля негативных упоминаний бренда и первых лиц компании

решение:

Разработан репутационный аудит и стратегия корректировки ситуации Коммуникация с площадками с целью удаления максимального кол-ва негатива
на некоммерческой основе без судопроизводства
Нивелирование негатива посредством замещения позитивом и нейтралом
Ежедневный автоматизированный мониторинг быстрое реагирование на отзывы и публикации

Нам доверяют

АБН Консалт

Благодарим агентство Faros.Media (ООО "ПД") за профессиональную поддержку в области управления репутацией и продвижения услуг компании ООО «АБН-Консалт» с июня 2016-го года по настоящий момент.
Желаем дальнейших успехов и процветания.

Группа компаний белый фрегат

Выражаем благодарность всему творческому коллективу не только за качественную и оперативную работу, которая выполняется профессионально и в срок, но и за высокое чувство стиля и креативный подход к решению поставленных задач, смесь которых лишь подтверждает врожденный утонченный вкус, отшлифованный профильным образованием и опытом работы.

Студия интерьеров Павел Полынов

Студия дизайна интерьеров Павла Полынова выражает благодарность агентству Faros.Media и лично Екатерине Тулянкиной за многолетнее и плодотворное сотрудничество в сфере интернет-маркетинга и управления восприятием бренда. Рекомендуем как надежного и креативного партнера.

Смарт Сервис

Компания "СМАРТ СЕРВИС" выражает благодарность Екатерине Тулянкиной и компании Faros.Media за профессионализм и плодотворное сотрудничество в сфере управления репутацией. Наша совместная работа длится уже более двух лет, и мы надеемся на ее продолжение в дальнейшем.

Cheeseberry

Выражаем агентству Faros.Media благодарность за профессиональную поддержку нашей компании в социальных медиа и оперативное консультирование по вопросам управления репутацией.

Ross Medical Group

Центр эстетической медицины "Ross Medical Group" в лице директора по маркетингу Калинина С. Е. выражает благодарность команде агентства Faros.Media за долгосрочное сотрудничество. Рекомендуем как настоящих профессионалов в области управления репутацией и маркетинга в социальных медиа и желаем успехов!

Рабочая группа faros.media,
которая занимается вашим проектом

ГРУППА БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ

15 сотрудников Более 5000 кейсов нивелирования негатива в сети

PROJECT-МЕНЕДЖМЕНТ

Менеджер проектов Стаж более 4 лет

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛА

КОПИРАЙТИНГ

4 копирайтера Общий стаж более миллиарда слов

АССИСТЕНТ ПРОЕКТА

Полная административная поддержка проекта