# Faros.Media

> Агентство управления репутацией и восприятием с 2016 года. Помогаем компаниям и персонам формировать, защищать и корректировать репутацию в интернете и в ответах нейросетей (Поиск с Алисой — бывш. Яндекс Нейро, Алиса AI, YandexGPT, GigaChat, ChatGPT).

## О компании

Faros.Media — российское агентство управления репутацией (ORM), управления поисковой выдачей (SERM), GEO-оптимизации под российские AI-системы, PR, SMM и работы с отзывами. Основано в 2016 году Екатериной Тулянкиной. Офис в Москве, ул. Горбунова, д. 2. 170+ клиентов, 400+ кейсов, 11 рекомендательных писем от клиентов.

## Основатель и лицо бренда

- [Екатерина Тулянкина — основатель и руководитель Faros.Media](https://faros.media/authors/ekaterina-tulyankina): эксперт по ORM, SERM, кризисной коммуникации и управлению репутацией брендов в российских AI-системах; автор книги о репутационном маркетинге; преподаёт авторские дисциплины «Репутационный менеджмент» и «Управление восприятием»; основатель агентства с 2016 года

## Услуги

- [ORM](https://faros.media/service/orm): 87% потребителей интересуются репутацией компании до момента принятия решения
- [SMM](https://faros.media/service/smm): выстроим эффективную коммуникацию в соцсетях и поднимем продажи
- [PR](https://faros.media/service/pr): Обеспечим рост популярности вашего бренда через продвижение на авторитетных площадках
- [Комплекс для фарм.продуктов](https://faros.media/service/marketing-strategiya-orm-pharm-serm): Формируем репутацию в эпоху кризиса, изоляции и информационных войн
- [Личный бренд руководителя](https://faros.media/service/lichnyy-brend): Создаем личный бренд топ-менеджеров и предпринимателей: публикации в Forbes Russia и РБК, Telegram и VC.ru, выступления, позиционирование. 200+ экспертов продвинуто. Консультация бесплатно.
- [Репутационный аудит](https://faros.media/service/reputatsionnyy-audit): Комплексный репутационный аудит: поисковая выдача, медиа, соцсети, отзовики, конкуренты. Объективная карта репутации с планом улучшений. Базовый аудит — 5 дней. Работаем с брендами из Москвы и регионов России.
- [Мониторинг репутации](https://faros.media/service/monitoring-reputatsii): Мониторинг репутации в реальном времени: 50+ источников, алерты за 15 минут, ежемесячные отчеты. Бренды, персоны, конкуренты.
- [SERM — управление репутацией в поисковой выдаче](https://faros.media/service/serm): Вытеснение негатива из топ-10 поисковых систем, насыщение выдачи позитивными и нейтральными материалами, управление репутацией бренда в поиске
- [Работа с отзывами](https://faros.media/service/rabota-s-otzyvami): Системная работа с отзывами на Яндекс Картах, Google, 2ГИС, маркетплейсах и отраслевых площадках. Рост рейтинга, нейтрализация негатива, стратегия получения позитивных отзывов.
- [Удаление негатива из интернета](https://faros.media/service/udalenie-negativa): Убираем негативные отзывы, статьи и упоминания с отзовиков, форумов и из поисковой выдачи. Законно, конфиденциально, с понятным результатом — без серых схем.
- [Управление репутацией в Яндекс Нейро и Алисе](https://faros.media/service/geo-yandex): GEO для российских AI-систем: попадание в нейровыдачу, исправление ложной информации, удаление из обучающих данных.
- [Репутация работодателя и HR-бренд](https://faros.media/service/hr-brand-reputation): Работаем с тем, что кандидат находит о вас как о работодателе: карточки на hh.ru и Dream Job, отзывы бывших сотрудников, выдача по запросу «отзывы сотрудников».
- [Юридическая защита репутации](https://faros.media/service/yuridicheskaya-zashchita-reputatsii): Штатные юристы: фиксация доказательств, досудебные требования, иски и особое производство, исполнение решения.

## Основные разделы сайта

- [Главная](https://faros.media): обзор агентства и услуг
- [Услуги](https://faros.media/service): полный каталог направлений
- [Кейсы](https://faros.media/case): реальные примеры работ с результатами
- [Блог](https://faros.media/articles): экспертные статьи о маркетинге, репутации и digital
- [Репутационная хроника /news](https://faros.media/news): разборы крупных репутационных кейсов мировых брендов (Coupang, Target, Tesla, JLR, Allianz, Cartier, Verizon, Discord, Vital Farms и др.)
- [Глоссарий](https://faros.media/glossary): словарь digital-маркетинга, ORM, SERM, GEO, AI — 182 терминов с понятными объяснениями
- [Плейбуки](https://faros.media/playbooks): пошаговые инструкции и стратегии управления репутацией
- [Инструменты](https://faros.media/tools): бесплатные онлайн-инструменты для SEO и копирайтинга
- [Проверка уникальности текста](https://faros.media/tools/proverka-unikalnosti-teksta): бесплатный антиплагиат онлайн — процент уникальности, подсветка совпадений, источники
- [Сравнение двух текстов](https://faros.media/tools/sravnenie-tekstov): поиск различий между версиями текста с подсветкой добавленного и удалённого
- [Анализ текста на штампы и канцелярит](https://faros.media/tools/analiz-teksta-na-shtampy): подсветка штампов, канцелярита, заумных слов и пассива по редполитике Faros и информационному стилю
- [Тошнота текста](https://faros.media/tools/toshnota-teksta): классическая и академическая тошнота, водность и частотность слов и словосочетаний — расчёт прямо в браузере
- [Калькулятор потерь от плохого рейтинга](https://faros.media/tools/kalkulyator-poter-ot-otzyvov): сколько выручки бизнес недополучает из-за низкого рейтинга на картах и маркетплейсах — расчёт в рублях за месяц и год
- [Калькулятор рейтинга: сколько отзывов до цели](https://faros.media/tools/kalkulyator-reitinga): сколько новых отзывов с оценкой нужно, чтобы средний балл дорос до цели, и сколько недель это займёт при вашем темпе
- [Проверка бренда в нейросетях](https://faros.media/tools/proverka-brenda-v-neyrosetyah): что нейросети «знают» о вашем бренде, какой тон и каких конкурентов называют вместо вас — бесплатная AI-проверка
- [Команда](https://faros.media/team): специалисты агентства
- [Видео](https://faros.media/video): видеоматериалы и выступления
- [СМИ](https://faros.media/smi): публикации и упоминания Faros.Media в медиа
- [Отзывы](https://faros.media/reviews): отзывы клиентов с PDF-рекомендательными письмами от брендов

## Ключевые материалы

- [Как удалить отзыв: инструкция по всем площадкам 2026](https://faros.media/articles/kak-udalit-otzyv): Как удалить отзыв о компании или товаре: основания 2ГИС, Google, Wildberries, Ozon, Авито, Отзовика и Яндекса, сроки модерации, текст жалобы, отказ.
- [Как удалить отзыв на Яндексе: жалоба в Яндекс Картах, шаблоны и что делать при отказе](https://faros.media/articles/kak-udalit-otzyv-s-yandex-kart): Как удалить отзыв на Яндексе: какие отзывы Яндекс Карты снимают по жалобе, как подать ее из Яндекс Бизнеса с компьютера и телефона, шаблоны, срок и что делать при отказе.
- [Как удалить отзыв в 2ГИС: жалоба и подтверждение визита](https://faros.media/articles/kak-udalit-otzyv-2gis): Как удалить отзыв в 2ГИС: основания по правилам площадки, жалоба «Такого клиента у нас не было», четыре дня на ответ автора и подтвержденный рейтинг с августа 2026.
- [Как удалить негатив и информацию о себе из интернета: методы и шаблоны](https://faros.media/articles/kak-udalit-negativ-iz-interneta): Как удалить негатив из интернета и информацию о себе: отзывы, статьи в СМИ, посты в Telegram, персональные данные, поиск. Сроки площадок, девять шаблонов, суд и план 48 часов.
- [Как собирать отзывы от клиентов: 12 способов по правилам площадок](https://faros.media/articles/kak-sobirat-otzyvy-ot-klientov): 12 способов собирать отзывы от клиентов: сообщения, QR-коды и бейдж Яндекс Бизнеса, просьба сотрудника. Шаблоны и что запрещают правила Яндекса и Google.
- [Дорожная карта репутационного кризиса: пошаговый план на примере реального кейса](https://faros.media/articles/dorozhnaya-karta-reputacionnogo-krizisa): Что делать в первые 12 часов репутационной атаки. Пошаговый план по часам с разбором реального кейса крупного FMCG-бренда. Без воды, с юридическим контуром.
- [Конкуренты пишут негатив: как бороться, куда жаловаться и что говорить](https://faros.media/articles/kak-borotsya-s-negativom-ot-konkurentov): Конкуренты пишут негатив — как бороться: фиксация доказательств, ФАС по ст. 14.1, иск по ст. 152 ГК РФ, SERM и шаблоны заявлений. Сроки по законам на 2026 год.
- [Как мониторить репутацию бренда в соцсетях](https://faros.media/articles/monitoring-reputatsii-brenda-v-sotssetyah): Мониторинг репутации в соцсетях: где искать упоминания, сравнение инструментов, настройка запросов без шума, пределы автотональности и правила эскалации.
- [Экспресс-анализ репутации компании: практическое руководство](https://faros.media/articles/analiz_reputacii_prakticheskoe_rukovodstvo): Как самостоятельно проверить репутацию компании: брендовый спрос, поисковая выдача, отзывы клиентов и сотрудников. Метрики без ошибок, учебный пример и план действий.
- [Как выбрать агентство по управлению репутацией: 12 критериев](https://faros.media/articles/kak-vybrat-agentstvo-po-upravleniyu-reputaciej): Как выбрать агентство по управлению репутацией в 2026: 12 критериев оценки ORM/SERM-подрядчика, 5 красных флагов и 7 вопросов на встречу. Чек-лист от Faros.Media.
- [Право на забвение в Яндексе и Google: как убрать ссылки о себе из поиска](https://faros.media/articles/pravo-na-zabvenie): Право на забвение в России по ст. 10.3 149-ФЗ: кто может подать, основания и исключения, формы Яндекса, Google и Bing, срок 10 рабочих дней, шаблоны обоснования и суд при отказе.

## Контакты

- Сайт: https://faros.media
- Email: info@faros.media
- Телефон: +7 (800) 600-86-13
- Адрес: 121596, Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, помещ. 12/8
- VK: https://vk.com/faros.media