Маркетинг в социальных сетях (SMM) давно стал одним из ключевых каналов продвижения и присутствия компании в интернет-пространстве. Казалось бы, все просто — пишешь посты, делаешь рекламу, но как выделить бренд в новостной ленте? — За это и отвечает визуальная концепция контента для соцсетей.

В этом кейсе мы расскажем, как мы увеличили охват и вовлеченность пользователей в контент региональной сети аптек с помощью визуала.

Итак, название нашей сети — Добрая аптека, нейминг выбран неслучайно — аптека позиционирует себя как максимально открытая, не лоббирующая интересы более дорогих лекарственных препаратов и фармкомпаний. Сеть постоянно предлагает потребителям скидки, акции и программу лояльности.

Проблема, с которой столкнулся бренд — неизвестно, как подавать контент в соцсетях, чтобы потребитель обращал на него внимание.

Мы решили выстраивать стратегию в персонализированной форме. Специально для этого, мы решили разработать персонажей, которые будут участвовать в визуальной коммуникации между брендом и прямым потребителем (это максимально позволило нам воздействовать на ядро целевой аудитории). Мы смогли слушать клиентов, стали говорить с ними и помогать им через социальные медиа.

В существующей цветовой гамме мы разработали узнаваемый простой и доброжелательный персонаж, который рассказывает про продукцию и предложение аптеки.

Новые вижуалы в SMM сразу расположили пользователей соцсетей, ведь они заменили слишком броский старый контент, которые скорее отталкивал, чем продвигал:

Новый персонаж стали использовать практически во всех публикациях, сделали его не только статичным, но и анимированным, что привлекло еще большее внимание:

Так стал выглядеть профиль аптеки в Instagram:

Что в первый же месяц обеспечило нам рост охвата и вовлеченности во взаимодействие с контентом более чем на 300%

Хотите обсудить с нами визуальную подачу вашего контента в Instagram, Facebook или Вконтакте? Не знаете, какое оформление ждет от вас аудитория? — обрайщайтесь в Faros.Media!