Репутация банка: отражение хакерской атаки

Хакеры вышли напрямую на связь с руководством банка с целью вымогательства крупной суммы денег взамен на неразглашение украденных персональных данных. Банк обратился к нам за помощью в разрешении ситуации.

Были проанализированы угрозы, поступившие от злоумышленников. Наши специалисты дали технические рекомендации для поиска уязвимостей сайта и базы данных Банка, также было выявлено, что злоумышленникам стали известны не все данные, необходимые для воровства денежных средств с карт. В связи с чем были даны рекомендации о том, что необходимо опередить злоумышленников путем вывода нескольких публикаций в топовые федеральные, региональные и банковские интернет-СМИ. Также была открыта горячая линия по отдельному номеру телефона и в сообществах Банка в социальных сетях, где мы отвечали на вопросы обеспокоенных клиентов Банка, всячески их успокаивали, предлагали бесплатно заменить карту, нивелировали возможных негатив, который подогревался конкурентами.