Начать проект
Услуги
Кейсы
Команда
Статьи
Мы в эфире
СМИ
Online-оплата
Консультация
Начать проект Статьи Услуги СМИ Кейсы Мы в эфире Команда Online-оплата
8 800 600 86 13
info@faros.media
  • Главная
  • Кейсы
  • Репутация банка: отражение хакерской атаки

Репутация банка: отражение хакерской атаки

13.10.2021

#ORM #Банк #Нивелирование негатива #Репутация #Управление восприятием

Банк подвергся хакерской атаке, в результате чего в руки злоумышленников попали персональные данные клиентов банка. Что делать в такой кризисной ситуации?

Хакеры вышли напрямую на связь с руководством банка с целью вымогательства крупной суммы денег взамен на неразглашение украденных персональных данных. Банк обратился к нам за помощью в разрешении ситуации.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

Были проанализированы угрозы, поступившие от злоумышленников. Наши специалисты дали технические рекомендации для поиска уязвимостей сайта и базы данных Банка, также было выявлено, что злоумышленникам стали известны не все данные, необходимые для воровства денежных средств с карт. В связи с чем были даны рекомендации о том, что необходимо опередить злоумышленников путем вывода нескольких публикаций в топовые федеральные, региональные и банковские интернет-СМИ. Также была открыта горячая линия по отдельному номеру телефона и в сообществах Банка в социальных сетях, где мы отвечали на вопросы обеспокоенных клиентов Банка, всячески их успокаивали, предлагали бесплатно заменить карту, нивелировали возможных негатив, который подогревался конкурентами.

РЕЗУЛЬТАТ

Хакерская атака была отражена: банк получил информацию о уязвимости своего сайта и исправил ее, вымогатели не получили никакого вознаграждения. Репутационные риски были устранены: Банк получил незначительные финансовые потери в виде закрытых карт, но была повышена узнаваемость Банка за счет большого числа перепечаток и расшариваний информации о неудавшейся утечке.

Теги статьи

#ORM #Банк #Нивелирование негатива #Репутация #Управление восприятием

Наши другие кейсы

Как удалить негатив в банковской сфере. кейс по юнистрим

Репутация застройщиков и управляющих компаний

Как мы выстраивали orm у провайдера связи

Кейс по продвижение бада на принципах зож

Репутационный аудит: как проанализировать восприятие пищевых продуктов

Популярные статьи

Назад в будущее контекстной рекламы МАРКЕТИНГ
Как создать и продвигать telegram-канал СОЦСЕТИ
10 креативных идей по использованию чат-ботов МАРКЕТИНГ
Личный бренд в Инстаграм — есть ли смысл в 2021 году? СОЦСЕТИ
Что такое репутация персоны и почему она важна РЕПУТАЦИЯ
Что такое деловая репутация РЕПУТАЦИЯ
Бизнес в Инстаграм: что лучше всего продаётся в 2021 году СОЦСЕТИ
Все статьи
Екатерина Тулянкина

основатель и руководитель агентства Faros.Media

Мой отдел оказывал поддержку Банку еще в тот момент, когда мы были частью команды агентства интернет-маркетинга "Ашманов и партнеры".

Бизнес-центр «West plaza», г. Москва, ул.Рябиновая, д. 26, стр. 10

info@faros.media

По всем вопросам пишите нам

8 800 600 86 13

Звонок по РФ бесплатен


55.69451, 37.422584
Команда Услуги Кейсы

© 2023 FAROS MEDIA. Все права защищены.