Главная
Кейсы
Продвижение бренда детских колясок и товаров INGLESINA

Продвижение бренда детских колясок и товаров INGLESINA

12.10.2021

#SMM #Кейсы по smm #Конкурсные механики #трафик из соцсетей

Кто клиент

В рамках кейса по продвижению детских товаров у нас итальянский бренд Inglesina поставляет на рынок России детские коляски и автокресла. Продукция пользуется успехом у покупателей, так как относится к средней ценовой категории и известна повышенной надёжностью.

Компания гордится внимательным отношением к потребностям родителей и малышей. По результатам голосования этого года бренд Inglesina получил народную премию «Выбор родителей» в категории «Коляска для новорожденного».

Задачи продвижения бренда детских товаров в соцсетях

Основной задачей был рост подписчиков и вовлечённости аудитории в соцсетях, а также целевых переходов на сайт. Ещё необходимо было создать русскоязычный аккаунт в Instagram, так как компания использовала Итальянский.

Предстоящий комплекс работ был направлен на формирование имиджа бренда на отечественном рынке за счёт роста упоминаний в социальных сетях, а также на увеличение лояльности к продукции среди мам.

Дополнительной проработки требовала популяризация линейки детских автомобильных кресел. В отличие от колясок, данный товар практически не продвигался, поэтому было необходимо повлиять на продажи автокресел в нашей стране.

Наши решения и smm-инструменты

До обращения в репутационное Агентство Faros.Media заказчик имел неудачный опыт сотрудничества с другой компанией по продвижению, результатов работы которой так и не увидел (по окончанию заявленных сроков KPI остался без изменений).

Мы проанализировали состояние аккаунтов, изучили конкурентов и провели глубокий поведенческий анализ целевой аудитории Inglesina. После чего предложили и реализовали стратегию и план по smm-продвижению бренда в России:

Формирование имиджа и повышение узнаваемости бренда. Работы включали редизайн сообществ для создания правильного впечатления у целевой аудитории, брендирование визуалов (фото и рекламных изображений). Также мы внесли корректировку в Tone of Voice компании в соцсетях и разработали уникальную контент-стратегию, направленную на увеличение лояльности российской аудитории.

Увеличение охвата аудитории в сообществах бренда. Контент-план, разработанный с учётом интересов ЦА и использованием вовлекающих постов, быстро отразился на охвате.

График охвата аудитории Вконтакте

График охвата аудитории в сообществе Facebook

Привлечение подписчиков с помощью таргетированной рекламы и контент-маркетинга. Благодаря грамотным настройкам таргетинга и вовлекающему контенту нам удалось быстро увеличить количество подписчиков. Это качественная аудитория: активные пользователи из ЦА бренда.

Прирост подписчиков в сообщества бренда Вконтакте

График привлечения подписчиков в сообщество Facebook

Увеличение активности в сообществах бренда. Для улучшения взаимодействия подписчиков с контентом мы регулярно публиковали интересные и вовлекающие материалы, а также применяли эффективные конкурсные механики.

Взаимодействие с контентом Вконтакте

Взаимодействие с контентом в Фейсбуке

Создание рубрикатора постов и обсуждений. Разработка системы тематических тегов для структурирования контента и быстрого поиска схожих публикаций в аккаунтах.

Рост количества взаимодействий аудитории с брендом. Благодаря правильному «прогреванию» аудитории, подписчики стали легко идти на контакт с представителями Inglesina.

Создание аккаунта Instagram. Оформили профиль бренда в Инстаграме для кросс-постинга контента и на этой платформе

Увеличение трафика на сайте. Во всех продающих постах в соцсетях публиковалась ссылка на официальный сайт, рост трафика из социальных сетей на сайт составил 53%.

Сбор клиентской базы. При проведении конкурсов публичные персональные данные пользователей фиксировались в базе для дальнейшего взаимодействия.

Стимулирование спроса на коляски и автокресла. В рамках контент-стратегии создана серия информационных и продающих постов по всем моделям. Конечно, основной акцент мы делали на товарах, требующих продвижения на Российском рынке.

Проработка коммуникаций и репутационная поддержка. Во всех профилях соцсетей наши аккаунт-менеджеры поддерживали Tone of Voice бренда, а также вовремя и грамотно отрабатывали малейшие возражения пользователей. Этого было достаточно, чтобы поддержать высокий уровень репутации Inglesina. Выстраивание коммуникаций в сообществе в соответствии с правилами общения и в рамках глобальной стратегии бренда — важнейшая часть маркетинга в соцсетях.

Результаты продвижения бренда детских товаров в smm

За первое полугодие сотрудничества бренд Inglesina существенно повысил лояльность потенциальных покупателей и вовлечённость ЦА в аккаунтах соцсетей бренда. Это напрямую отражается в финансовых отчетах и брендовом спросе за период.

Данные в сравнении с предыдущими отчётными периодами компании Inglesina:

Вовлечённость ЦА выросла с 0,3% до 0,78%
Ежемесячный охват аудитории увеличился с 40 тыс. до 270 тыс.
Средняя стоимость подписчика (по трём соцсетям) – 9,4 руб.

Теги статьи

#SMM #Кейсы по smm #Конкурсные механики #трафик из соцсетей

Наши другие кейсы

Школа иностранных языков

Продвижение брендовых кормов для домашних животных

SMM для бренда детских товаров на примере подгузников Libero

Раскрутка аптеки. визуальный контент для соцсетей региональной сети

Продвижение рок-школы с помощью активации в соцсетях

Статистика бывшего клиента