Кейс по SMM для готовых наборов еды от медийной личности

Готовые диетические наборы — востребованная и потому чрезвычайно распространенная услуга. Потенциальный клиент приходит в такие компании со своим набором требований. Часто это опытный покупатель, испробовавший наборы нескольких конкурентов. Поэтому для него важен уровень специалистов, которые отвечают за составление меню. Чтобы клиент мог доверять экспертизе бренда, ему необходима возможность общения со специалистами. 

Почему потребители предпочитают готовую еду? Во-первых, это экономия времени, а во-вторых — здоровое питание, направленное на ту или иную коррекцию фигуры. «Диета Елены Малышевой» — один из самых первых продуктов в этом сегменте на российском рынке. 

Как увеличить охват ЦА бренда питания с доставкой на дом

Представители «Диета Елены Малышевой» обратились в Faros.Media с задачей увеличить охват в соцсетях и усилить позиции бренда в интернет-рейтингах. 

Упор решили сделать на визуальную подачу информации и вирусные техники, которые помогают распространять брендированный контент с помощью пользователей. Кроме увеличения активности в социальных сетях для создания органического трафика мы подключали таргетированную рекламу и скрытый маркетинг. 

Линейка продуктов «Диета Елены Малышевой» выведена на рынок в 2012 году. Бренд предлагает удобное решение для тех, кто мечтает стать обладателем стройной фигуры без изнурительных диет. Проект ориентирован на продажу наборов готовой еды для снижения веса с доставкой на дом. Диетические наборы формируются с учетом индивидуальных параметров. 

Нюансы продвижения бренда в социальных сетях

Елена Малышева как медиа-лицо имеет высокий авторитет у целевой аудитории. Это было как положительным, так и отрицательным аспектом разработки стратегии для соцсетей. Пользователи ожидали медицинскую экспертизу от бренда и непосредственно от Елены. Поэтому для оперативного ответа на них требовалась постоянная связь с представителями бренда.

Яркий визуал, дискуссии и работа с репутацией бренда

Работу с линейкой продуктов агентство Faros.Media вело с помощью целого комплекса инструментов:

• • Мы взяли на себя администрирование сообществ бренда в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и Facebook). По желанию заказчика контент на разных площадках дублировался, но кросспостинг выполнялся вручную, с учетом особенностей отображения контента каждой соцсети.
  • Согласно результатам нашего анализа, подобная продукция лучше всего продвигается с помощью яркого и информативного графического оформления постов и рекламы. Именно поэтому мы сделали акцент на визуальном сопровождении. Для этого мы разработали брендированный контент — уникальную инфографику, лайфхаки и чек-листы, которые пользователи с удовольствием распространяли в наших каналах и с помощью лидеров мнений.

• Для вовлечения целевой аудитории мы подключили активности, которые больше всего эффективны на площадках:
  • Аудитория ВКонтакте больше всего участвует в опросах, хорошо реагирует на публикации с визуальным контентом, а также на советы по рациону питания и здоровью.
  • Пользователи Одноклассников активно вступают в беседы и высказывают свое мнение о проблеме. Здесь все рубрики пользуются большим интересом, особенно опросы и советы.
  • Facebook — площадка с более пассивной аудиторией. Пользователи этой социальной сети реже вступают в беседы и участвуют в активностях.

• Дополнительный прирост подписчиков мы обеспечили с помощью таргетированной рекламы, которую настраивали с учетом поведения пользователей каждой соцсети.

• С помощью инструментов скрытого маркетинга и активной работы с отзывами от лица компании мы смогли улучшить репутацию бренда.

Особенности работы с Заказчиком

• Сложности внедрения современных маркетинговых активностей в структуру
  отечественного бренда
• Сложности разработки дизайна постов и инфографики для активности в социальных сетях,
  связанные с утвержденным брендбуком компании.
• Наличие сильных конкурентов
• Сложности в администрировании сообществ из-за множества медицинских вопросов

Как повлияло продвижение на прибыль компании и другие показатели

По завершению работы заказчик предоставил аналитику, по которой определяется эффективность продвижения. В сравнении с предыдущим отчетным периодом за 6 месяцев количество заявок из социальных сетей выросло на 65%.