Лайфхаки по продвижению магазина мужских аксессуаров

Итак, вы запустили магазин галстуков, бабочек и мужских платков ручной работы. Завели инстаграм и основными маркетинговыми инструментами являются таргетинг, квиз-лендинг и всплывающие окна. В качестве главного сегмента для продвижения магазина мужских аксессуаров вы определили женщин 24-45 лет. В этой статье мы поможем вам повысить узнаваемость своего бренда и увеличить число продаж.

Сегментируем целевую аудиторию магазина галстуков

Все маркетинговые активности стоит начинать с правильного сегментирования целевой аудитории. Попробуем сформулировать портрет потребителя по более расширенным характеристикам. Именно они помогут вам в продвижении вашего бренда.

Географические характеристики аудитории:

• Города РФ;
• Большой потенциал увеличить вашу ЦА в городах-миллионниках.

Психографические характеристики потребителей

• Любят стильно одеваться, ярко выглядеть;
• С активной жизненной позицией;
• Преимущественно мужчины, увлекающиеся темой модных аксессуаров (галстуков, бабочек, подтяжек и т.п.), ищущие себе уникальные и неординарные украшения;
• Преимущественно женщины в поисках подарков мужьям, молодым людям, детям на дни рождения, различные праздники (Новый год, 23 февраля);
• Сегмент B2B (торговые сети, сети магазинов, крупные ритейлеры);
• Заинтересованные в покупке корпоративных подарков для коллектива, где есть мужской сегмент аудитории;
• Владельцы модельных студий, формат фотосессий;
• Представители свадебных агентств (приготовление жениха к свадьбе, дополнение образа);
• Стилисты. Все те, кто стремится к изучению тем красоты, трендов, новинок индустрии, состоящие в сообществах, рейтингах, обсуждениях и форумах на тему моды.

Поведенческие характеристики:

Конечно, целевая аудитория пользуется основными площадками соцсетей. Но в наиболее выгодном свете продукцию можно представить именно в Instagram. При грамотном продвижении страницы мужских аксессуаров появится возможность увеличить конверсию переходов в ваш магазин. А также вы сможете информировать потенциальных клиентов о деятельности вашей компании. В том числе раскрывать преимущества перед конкурентами и главные достижения.

Вернемся к позиционированию магазина аксессуаров перед продвижением

Прежде чем активно выходить в социальные сети, убедитесь, что прослеживается сформированное позиционирование бренда, его легенда и миссия компании. Узнаваемость бренда среди широкой аудитории определяет лояльность потребителей и их способность вспомнить о компании в момент принятия решения о покупке.

Все вышеперечисленное напрямую влияет на рост продаж. Далее мы приведем логику выстраивания воронки продаж в этом сегменте бизнеса. В идеале бренд должен стремиться к качественному исполнению каждого из этапов.

Формирование воронки продаж

Этап 1. Осведомленность о бренде

На данном этапе наиболее эффективными инструментами продвижения являются PR и медийная реклама. Каким образом потенциальный клиент поймет, что хочет приобрести ваш товар, если он не знает о существовании вашей компании? Эти каналы формируют положительное восприятие бренда и отдельных товаров продуктовой линейки. С помощью PR-статей в СМИ и коллабораций с блогерами можно продемонстрировать ключевые преимущества бренда мужских аксессуаров. И даже создать образ лидера, которому больше других доверяют на рынке.

Этап 2. Реализация покупательского спроса

Одна целевая группа может находиться в поиске разных вещей в интернете. Проанализировать и собрать запросы потребителей – важная задача для создания релевантных рекламных обращений к аудитории. Вам предстоит понять, за какой продукцией, как часто и какие именно пользователи обращаются к интернету.

С этой задачей вам помогут справиться следующие сервисы и инструменты:

• Анализ органического поиска в Яндекс и Google;
• Анализ и формирование семантического ядра запросов;
• Статистика. «Росстат» и множество других источников информации. При грамотном анализе они станут в ваших руках мощным инструментом для формирования грамотного УТП и проведения эффективных рекламных кампаний.

Основной канал на этом этапе – контекстная рекламная кампания, которая отвечает за сформированный спрос аудитории. Для продажи галстуков-бабочек важно продумать стратегию показа контекстной рекламы. Потому как слить бюджет очень легко. Далее вы получите среднюю стоимость заявки выше стоимости товара.

Крайне рекомендуем до старта рекламы провести глубокую настройку веб-аналитики вашего сайта. За тем чтобы замерять показатели посещаемости, конверсии и их источники.

Этап 3. Создание персонализированных предложений для магазина мужских аксессуаров

С помощью интернет-маркетинга вы получаете возможность собирать «горячих», то есть уже интересовавшихся релевантной продукцией, пользователей. Когда знаешь, в чем человек потенциально заинтересован – какой галстук-бабочку предпочтет, с какой целью ищет (в подарок или для себя), создать эффективное рекламное обращение становится намного проще. На этом этапе вам поможет ремаркетинг пользователей, таргетированная реклама в соцсетях и глубоко продуманные email-рассылки с сегментированной аудиторией.

Ремаркетинг – возврат аудитории, которая соприкасалась с вашим брендом с целью достижения ею конверсии, в покупку.

Таргетированная реклама работает на 2 направления:

• По принципу ремаркетинга (= ретаргетинга):
  • возвращает пользователя к вам на сайт из социальных сетей;
  • формирует аудиторию из базы мобильных телефонов и/или email-адресов ваших потребителей.
• Расширяет аудиторию потребителей путем глубокой настройки параметров пользователя. Стоит учитывать, что таргетированная реклама имеет прямые конверсии в покупку только в случае специального предложения или акции с хорошей скидкой в текущий момент.

Этап 4. Влюбите клиента в свой бренд даже если вы продаете платки

Retention marketing – отдельное направление работы бренда. На большинстве рынков удержание текущих клиентов обходится в несколько раз дешевле, чем привлечение новых. Инструментарий для создания персонализированных обращений уже глубоко развит и становится сложнее и эффективнее.

Ключевая логика удержания клиентов состоит в том, чтобы каждый потенциальный или реальный потребитель, который когда-либо соприкасался с вашим брендом, стал активным потребителем вашего контента.

Креативьте! Создавайте опросы, придумывайте нестандартные предложения, генерируйте полезный ситуативный контент – существует множество способов для вовлечения аудитории. Подберите релевантные инструменты продвижения. Далее разработайте обращения под каждый из них. Затем наблюдайте, как количество адвокатов вашего бренда начнет неуклонно расти. Основные каналы inbound-маркетинга – SMM, email-рассылки, коллаборации, на которых в нативном формате будет продвигаться ваша продукция.

Отдельную строку в продвижении магазина мужских аксессуаров занимает программа лояльности. Это те инструменты, которыми вы можете стимулировать потребителя к повторной покупке. В вашем случае можно разработать геймификацию в социальных сетях. Так самые активные пользователи будут награждаться баллами, начисленными на их персональный счет внутри вашего интернет-магазина. Эти баллы можно использовать в качестве частичной оплаты за товары. Таким образом, вы приучаете пользователя общаться внутри ваших социальных сетей. Мотивируете его вовлекаться в контент. А также стимулируете непосредственную покупку.

Чтобы измерять активность пользователей внутри сообщества, рекомендуем сервис Jagajam, вкладка «Пользователи». Там в режиме реального времени можно оценить количество действий каждого участника.

Далее рекомендуем давать разный вес действиям пользователя. Например, репост – 0,3 балла, конструктивный комментарий – 0,5 балла, лайк – 0,1 балла. Таким образом, вы сможете стимулировать правильные активности. Именно они обеспечат дополнительный охват ваших публикаций в новостной ленте.

Особенности ведения соцсетей при продвижении магазина мужских аксессуаров

При составлении контент-плана следует придерживаться следующей схемы:

60% — развлекательный контент + обучающий контент, 20% — продающий контент и 20 % — вовлекающий. 

Контент-план

• Составьте на месяц контент-план для каждой социальной сети;
• Определитесь с частотой и временем публикаций – в одно и то же время для всех соцсетей (применяйте кросс-постинг, то есть выкладывайте в каждую соцсеть один и тот же контент).

Оформление

Визуальная подача может в разы увеличить ваш доход, а может отвернуть от вас потенциальных клиентов. По странице в соцсети клиент складывает свое мнение о компании и формирует доверие или недоверие к вам. Фотографии в Instagram должны смотреться единым полотном, но при этом не быть скучными. Если на данный момент визуальный контент в ваших соцсетях гармонирует друг с другом, профили выглядят опрятно и приветливо, однако больше напоминают каталог, то срочно меняйте это!

Фотоконтент должен отражать концепцию вашего бренда, быть ориентированным на целевую аудиторию. Важно показывать не просто аксессуары на людях, нужно продавать образ целиком.  

Для создания полноценного образа, который захотят примерить на себя мужчины, необходимо организовывать фотосессии за пределами студии, в реальной жизни. Также хорошей тактикой будет коллаборация с известными личностями, блогерами, ведь у всех есть кумиры, которым хочется подражать во всем, в том числе и в стиле. Если мы говорим о женщинах, покупающих аксессуары своим мужчинам, значит, нужно добавить совместные фото мужчины и женщины. Так покупательницы смогут представить себя и своего мужчину с галстуком-бабочкой на вечеринке. 

Необходимо показать мужчину на работе, на деловой встрече, с друзьями, на свидании. Такая визуализация поможет потенциальному покупателю представить себя в одной из таких ситуаций и склонит его к покупке такого образа. 

Фотографии «top-view» - вид сверху, также помогают собрать образ из нескольких вещей. Такие фотографии - идеальный вариант для человека, которому сложно продумать образ самостоятельно. Их можно делать не только на однородном фоне, но и с добавлением антуража: ноутбука, ключей от машины и прочими вещами. 

Не забывайте про качество визуального сопровождения. Используйте картинки со стоков, свои профессиональные фотографии, коллажи, видео-обзоры, анимации, брендированные изображения. Разработайте единый стиль – фирменные цвета и шрифт.  

Рубрики для продвижения магазина мужских аксессуаров

Примеры рубрик: акции, конкурсы, викторины, опросы, отзывы, новости моды, знакомство с продукцией, рабочий процесс, мнение экспертов, лайфхаки, ответы на интересующие вопросы, гид по стилю, помощь в подборе образа.

Периодически (в связи с событиями/тематическими фотосессиями) включать трансляции по темам:  

• Вопрос-ответ (горячая линия); 
• Рабочий процесс (как мы работаем); 
• Объявление победителя конкурса в режиме реального времени; 
• Трансляции с мероприятий. 

Придумайте яркие call-to-action

Пользователей необходимо грамотно подталкивать к принятию решений. Призывы должны быть запоминающимися и емкими; 

Несите пользу

Внедрить полезную информацию по вопросам, связанным с услугами компании и индустрией моды в целом. Люди постоянно находятся в поиске информации: актуальной в данный момент или той, которая может пригодиться им в будущем. Однако контент в сети часто дублируется, является однотипным и раскрывает общедоступные вещи. Необходимо давать аудитории эксклюзивную информацию. Если вы пишете о чем-то не новом, нужно менять подачу - делать это стильно, с юмором. Можно внедрить вымышленные, но запоминающиеся истории от первого лица;

Вдохновляйте своих клиентов

На наш взгляд, изменение подхода к ведению соцсетей и упор на уникальность даст вам серьезное преимущество перед конкурентами;

Используйте ситуативный маркетинг

Хорошие результаты даст освещение главных новостей индустрии моды и аксессуаров с привязкой к имеющимся услугам компании. Это продемонстрирует пользователям осведомленность и компетентность бренда в своей области;

Осуществляйте коллаборации с блогерами из смежных тематик

Необходимо сделать упор не на прямые продажи, а на привлечение лидеров мнений. Блогеры задают тренды. С их помощью можно проинформировать целевую аудиторию о ключевых преимуществах бренда. Все это будет способствовать повышению вовлеченности и мотивации аудитории вашего бренда. Обязательное условие такой коллаборации - это упоминание аккаунта в посте лидера мнений. Пост должен выглядеть нативно, оперативный репост в брендовый аккаунт не приветствуется.

Активационные механики

Игровые механики - важный элемент комьюнити-билдинга, который используется для вовлечения пользователей в плотную коммуникацию с брендом, что ведет к повышению доверия к компании и является серьезным конкурентным преимуществом. Главное, чтобы они были интересными, простыми и ненавязчивыми.  

Розыгрыши

Это может быть что угодно, но обязательно имеющее отношение к вашему бренду и представляющее ценность для взыскательной ЦА. Розыгрыши не должны быть слишком частыми, а их условия должны быть максимально простыми. Например, участник должен написать комментарий, почему вы – лучший магазин галстуков-бабочек. Автор самого оригинального комментария получает приз.

Опросы

Просьба высказать мнение на определенную тему. Например, оцените изделие от 1 до 10.

Хорошие результаты дают опросы, викторины, угадайки, упоминания друзей, кросс-промо.

Стоит отметить, что игровые механики слабо действуют на работающую аудиторию, поскольку ей некогда играть. Но есть определенная часть ЦА, например, женщины в декрете, которая может участвовать в подобных инициативах.

Конкуренты магазина мужских аксессуаров, которых стоит учесть в продвижении

В качестве конкурентов мы можем выделить индивидуальных предпринимателей и Aliexpress. Рассмотрим релевантность конкуренции с таким крупным игроком. Конечно, сейчас большое количество товаров покупается именно на Aliexpress, но конкурировать по цене с ним невозможно любому бизнесу с ручным производством.

Конкуренция с индивидуальными предпринимателями с учетом больших возможностей для продвижения – комплексного подхода к интернет-маркетингу при грамотно настроенной цифровой воронке и соответствующих вливаниях в маркетинговый бюджет не выглядит жесткой. При стратегическом планировании продвижения, грамотном ведении сайта и социальных сетей и принятии наших рекомендаций, вы гарантировано сможете успешно продвигать свой магазин аксессуаров.