Начать проект
Услуги
Кейсы
Команда
Статьи
Мы в эфире
СМИ
Online-оплата
Консультация
Начать проект Статьи Услуги СМИ Кейсы Мы в эфире Команда Online-оплата
8 800 600 86 13
info@faros.media
  • Главная
  • Статьи
  • Правила и принципы взаимодействия email-рассылок и smm
Лена Медведева МАРКЕТИНГ

Правила и принципы взаимодействия email-рассылок и smm

08.01.2022

965 просмотров

#рассылки #smm #KPI #аналитика

Благодаря широкому инструментарию email-рассылок и социальных сетей, можно успешно продвигать свой бизнес. Каждый из двух каналов позволяет пообщаться с возможными покупателями. В то же время рассылки и соцсети выполняют разные круги задач и имеют отличия в имеющихся инструментах. Сегодня поговорим о принципах взаимодействия директ-маркетинга и smm. 

Содержание статьи

Какие задачи решают email-рассылки

  • Индивидуализировать предложения и тем самым увеличить количество пользователей в базе для email-рассылки, выполняющих на рекламируемом сайте какие-либо целевые действия.
  • Разделить аудиторию на несколько сегментов, чтобы для каждого из них подготовить наиболее рентабельные предложения, выходя тем самым на высокий уровень конверсии.
  • Сделать так, чтобы письма отправлялись автоматически за счёт триггеров, благодаря чему каждый подписчик превращается в потенциального клиента и получает стимул для повторного совершения сделки.
  • Проинформировать аудиторию о том, что владелец бизнеса размещает на своих страницах в социальных сетях, прикрепляя к письму ссылку на каждую из них.
  • Постоянно быть на связи с аудиторией.
  • Путём реактивации возвращать активность подписчиков.
  • За счёт кросс-продаж в письмах увеличивать общее количество сделок.
  • Возвращать клиентов на сетевой ресурс, если они его давно не посещали.
  • За счёт рассылок можно неплохо повышать уровень продаж, а также удерживать аудиторию.

Задачи и функции социальных сетей

Что же касается социальных сетей, то они обладают своим набором преимуществ, если, конечно, использовать их в рамках разработанной и утвержденной smm стратегии. 

  • В Фейсбуке и Вконтакте есть возможность отправлять приглашения подписчикам на какие-либо мероприятия, проводить конкурсы, создавать новостные и акционные рассылки от фирмы. Ещё можно сделать уникальный виджет подписки, с помощью которого люди смогут делиться с фирмой своими электронными адресами.

  • За счёт использования Инстаграма можно общаться с подписчиками визуальным контентом. Правильно подобранные красивые фото позволяют вовлечь аудиторию, расположить её к себе.

  • YouTube, ВК, Фейсбук, Инстаграм позволяют делиться непродолжительными видеороликами, которые называют «stories». В таком контенте можно поместить ссылку на форму подписки.

  • Соцсети позволяю проводить различные исследования, представляющие пользу для повышения эффективности продаж.

  • Правильно организованная рекламная кампания бренда в социальных медиа позволит повысить его узнаваемость.

  • Практически мгновенный обмен сообщениями с аудиторией помогает не упустить потенциальных клиентов, уменьшить их отток в целом.

  • Сотрудничая с блогерами, можно делать рекламу в сообществе бренда.

  • Предоставить не только сухую текстовую информацию о товаре, но и видео-отзывы от экспертов, фото, другие данные.

  • Социальные сети помогают продвигать бренд, поддерживать эмоциональную связь с аудиторией, создавать лиды.

Пользователи никогда не ведут себя одинаково, шаблонно. Один и тот же потенциальный клиент может сегодня подписаться на все группы в соцсетях, относящиеся к одной компании, ещё через несколько дней оставить свой электронный адрес для рассылки, а уже через месяц отписаться.

Вдобавок нормы законодательства тоже оказывают своё влияние, так что не стоит ограничиваться наличием лишь одного канала связи с пользователями, ведь это может привести к серьёзным убыткам. Так, нужно обязательно следовать регламенту GDPR, согласно которому перед тем, как обрабатывать или передавать личные данные человека, необходимо получить на это у него разрешение. Также стоит внимательно изучить правила социальных сетей, которые используются, поскольку если их нарушить, пусть даже и случайно, можно остаться без аккаунта и аудитории.

Взаимодействие с аудиторией при помощи контента

Для социальных сетей идеально подходит лёгкий для восприятия контент, имеющий развлекательную основу. В постах могут быть шутки, небольшие новости. Рассылки же подходят для того, чтобы знакомить людей с более сложным контентом. В них уместны лонгриды, инфографика.

Одна общая воронка продаж

Если подключить сразу 3 и больше каналов, то можно создать для клиента путь, в начале которого он познакомится с товаром, а в конце – приобретёт его. Единая воронка продаж хороша тем, что каждый проделанный шаг стимулирует клиента продвигаться дальше. Вдобавок, если удачно настроить сразу несколько инструментов, получится хорошая омниканальность.

Например, в SendPulse есть функция Automation 360. Это автоматическая рассылка, в которой можно объединить в одно целое сразу несколько каналов. Она позволяет обхватывать одновременно все имеющиеся электронные рассылки, социальные сети, всех чат-ботов.

Лена Медведева

Автор

Читать далее

Под пальмой на Бали или в опенспейсе: где можно работать SMM-специалисту

4 способа увеличить количество лидов из социальных сетей на сайте

Как стать SMM-щиком в 2022 году

Что из выше перечисленного вы упускали ранее?

Кросс-постинг в соцсетях: экономия усилий или дурная привычка?

Когда повысил конверсию на сайте и не веришь, что это было просто

Стратегия в соцсетях – рецепт успеха

Популярные статьи

Назад в будущее контекстной рекламы МАРКЕТИНГ
Как создать и продвигать telegram-канал СОЦСЕТИ
10 креативных идей по использованию чат-ботов МАРКЕТИНГ
Личный бренд в Инстаграм — есть ли смысл в 2021 году? СОЦСЕТИ
Что такое репутация персоны и почему она важна РЕПУТАЦИЯ
Что такое деловая репутация РЕПУТАЦИЯ
Бизнес в Инстаграм: что лучше всего продаётся в 2021 году СОЦСЕТИ
Все статьи

Бизнес-центр «West plaza», г. Москва, ул.Рябиновая, д. 26, стр. 10

info@faros.media

По всем вопросам пишите нам

8 800 600 86 13

Звонок по РФ бесплатен


55.69451, 37.422584
Команда Услуги Кейсы

© 2023 FAROS MEDIA. Все права защищены.