Кто такой менеджер маркет-плейсов, и как им стать

Количество маркетплейсов в мире, в России в том числе, стремительно растет. Торговля в интернете оказалась практичной, как для производителя, так и для потребителя. С ростом количества интернет-магазинов появилась потребность рекламировать и продвигать, администрировать, развивать торговые площадки. Ради этих целей и появилась профессия менеджера маркетплейсов.

Востребованность на рынке

По отчетам поисковых систем профессия менеджера маркетплейсов стала набирать популярность только в 2021 г. Графики количества вакансий возросли на сотни процентов и продолжают стремиться вверх по сей день. Запустила такой ажиотаж пандемия. Компании были вынуждены перейти в онлайн-режим, после чего быстро поняли, что нуждаются в людях, которые будут регулировать сервис в сети.
Сегодня на рынке высокая конкуренция, потому что за 4 года активного развития в стране интернет-маркетинга заинтересованные люди успели должным образом обучиться новой профессии, появились профессионалы в этой сфере. Но это сложно назвать сильной преградой для новичков. Профессия перспективна и востребована, компании нуждаются в менеджерах.

Задачи менеджера маркетплейсов

Новизна профессии является предлогом для работодателя доверить человеку большой объем работы и кучу обязанностей. Часто это происходит от неопределенности и плохой информированности начальника в том, сколько времени занимает та или иная задача. Описанные ниже пункты варьируются, потому что каждый заказчик сам ставит условия работы и цели для менеджера маркетплейса. А в последнее время эту работу стали делить на несколько человек.

Можно разбить обязанности менеджера маркетплейсов на категории:

1. Административная. Работа с документами. Оформление договоров, документальный отчет перед государством, оформление бумаг для закупки товаров, отчеты по продажам, общение с сотрудниками и отслеживание действий коллектива, решение конфликтов внутри маркетплейса.
2. Анализ и мониторинг информации. Анализ положения компании на рынке, сравнение ее с конкурентами, просмотр обратной связи, выявление «формул успеха» для организации.
3. Контент и ассортимент. Оформление поставок необходимых товаров, принятие решений о расширении/сужении ассортимента, смена заказчиков, регулировка контента, выпускаемого маркетплейсом.
4. Управление ценами. Включает регулировку цен и отслеживание реакции покупателей на них.
5. Маркетинг. Многозадачный пункт. Подразумевает под собой и продвижение маркетплейса, и идеи рекламных акций, и даже создание самой рекламы, если работодатель этого пожелает. Сюда же входит поиск копирайтеров, SMM-щиков, SEO-оптимизаторов текстов для работы с продвижением сайта.

И это не полный список. Как сказано выше, он еще четко не установлен из-за новизны профессии. Очевидно, трудно найти человека, который физически сможет справляться со всей этой работой ежедневно. Уклон деятельности менеджера маркетплейса можно отрегулировать, обговорив это с работодателем.

Какие личные качества и навыки ценятся

В каждой профессии, подразумевающей работу с людьми, ценятся навыки общения, работы в команде, приветливость и дружелюбие. Деятельность менеджера маркетплейса во многом совпадает с навыками идеального smm-специалиста. Ее легче освоить человеку с такими качествами:

• Внимательность и концентрация.
• Искренняя заинтересованность в компании, процессах внутри нее.
• Внутренняя дисциплина.
• Организованность, системное мышление, что значит умение раскладывать по полочкам поступающую информацию и четко расписывать задачи на день, неделю, месяц и так далее.
• Желание развивать профессиональные навыки и учиться новому.
• Ответственность: как правило, менеджер маркетплейса отвечает за работу, выполненную другими сотрудниками предприятия.
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание интернет-тенденций, умение их выявлять и следить за ними.

Плюсы и минусы профессии 

Преимущества:

• Низкая конкуренция среди профессионалов.
• Высокий спрос на опытные кадры, востребованность.
• Уже на начальных этапах гарантирована зарплата выше 30 000.
• Вариант удаленной работы.
• Постоянное развитие и рост в рамках профиля.
• Профессия осваивается быстро.

Минусы:

• Плотный график, профессия предполагает обязанность быть на связи в любое время.
• Многозадачность, разнообразие обязанностей.
• Сложности на старте в виде низких зарплат и огромного количества требований.
• Без постоянного развития и повышения квалификации не обойтись.
• Практически отсутствует нематериальная мотивация

Зная нюансы профессии, легче определиться с тем, подходит ли она человеку.

Как обучаются на менеджера маркетплейсов

Кандидаты, работавшие в маркетинге, пиаре и администрировании сайтов, могут попробовать свои силы без дополнительного обучения. Тем, кто в своих способностях не уверен или только заинтересован в этом профиле, рекомендуют пройти онлайн-курсы. Выбирать следует внимательно. Полезным курсом будет новый (не старее полугода), т. к. ценности и тренды в онлайн-маркетинге быстро меняются.
Обращать внимание стоит на продолжительность курсов. Свыше 9 месяцев – слишком затянуто для онлайн-обучения. Необходимую информацию по профессии менеджера интернет-магазина можно уложить в меньший срок.
Помните, что большие деньги сразу не придут. В каждой профессии ценится опыт. Шанс на везение существует, но с ростом конкуренции он уменьшается. Первые два-три месяца работы не рассчитывайте на востребованность и огромные гонорары.

Средний заработок

На размер заработной платы влияют навыки, мобильность и опыт кандидата. Компании крупнее будут предлагать больший гонорар, но и на рабочее место конкурс выше. Несмотря на это, даже на начальных этапах, по статистике, оплачивают труд менеджера маркетплейса щедро, выше среднего заработка по стране.

• Зарплата менеджеров-новичков варьируется в пределах 35 000-60 000 рублей.
• Опытных сотрудников со стажем год и выше берут на вакансии за 60 000-100 000 рублей.
• А профессионала компании не стыдно нанять с ежемесячной зарплатой 100 000 – 170 000 рублей.
• Работодатель сразу оговаривает, постоянная ли сумма заработка или зависит от процента продаж в месяц.

Карьерный рост

Внутри компании менеджера МП не повышают. Попросту потому, что для увеличения гонорара достаточно расширить профиль или избавиться от пары обязанностей путем устройства в компанию еще одного сотрудника. Однако у человека, овладевшего специализацией и достигнувшего профессионального уровня, появляются такие возможности:

• Предложить услуги компании крупнее (или она сама вышлет приглашение, если работник известен в этой сфере).
• Углубиться в предпринимательство и организовать собственный бизнес. Работа менеджером маркетплейса даст необходимые навыки.
• Сменить деятельность, став директором или начальником. Человек, достигший успеха в менеджменте, легко обучится этой профессии.
• Продавать собственные курсы по обучению профессии и совершенствованию навыков.

Опыт в менеджменте МП пригодится для реализации в будущем людям, которые не любят оставаться на одном месте. Эта профессия приучает совмещать работу с учебой и регулировать множество дел одновременно, что нельзя назвать бесполезными навыками.