Начать проект
Услуги
Кейсы
Команда
Статьи
Мы в эфире
СМИ
Online-оплата
Консультация
Начать проект Статьи Услуги СМИ Кейсы Мы в эфире Команда Online-оплата
8 800 600 86 13
info@faros.media
  • Главная
  • Статьи
  • Коллтрекинг в работе крупных интернет-магазинов
Анна Тимофеева МАРКЕТИНГ

Коллтрекинг в работе крупных интернет-магазинов

20.10.2021

2468 просмотров

Коллтрекинг в работе крупных интернет-магазинов

В тумане неопределенности: сервис коллтрекинга Callibri проанализировал работу крупных российских интернет-магазинов и пришел к неутешительным выводам.

Содержание статьи

А именно:

— Только треть магазинов из ТОП-100 использует федеральные номера формата 8800.
— Коллтрекинг в России практически не используется.
— Четверть сообщений в соцсетях магазинов остается без ответа.
— Рабочие дни с 10.00 до 12.00 — пиковая загрузка по обращениям.
— Каждое пятое обращение — нецелевое. При этом почти за 30% из них бизнес платит деньги.
— Подавляющая масса «теплых» посетителей сайта по-прежнему звонят, а не пишут. — Магазины отлично консультируют звонящих клиентов, но тем, кто пишет, отвечают «на отвяжись».

Какие выводы можно сделать? Воронка продаж у большинства российских интернет-магазинов больше похожа на дырявое ведро. В текущей экономической ситуации выиграет тот, кто начнет уделять достаточно внимания аналитике.

Анна Тимофеева
Анна Тимофеева

Автор

Читать далее

10 правил общения с клиентом в соцмедиа

Почему вам не нужен Дзен: как блокируют каналы и контент

Как общаться с клиентами в 2021 году

Что такое репутация персоны и почему она важна

А почему наш сайт все еще не в ТОПе?

Важность маркетинговых исследований для правительства

Психология маркетинга: приемы для формирования правильного восприятия

Популярные статьи

Назад в будущее контекстной рекламы МАРКЕТИНГ
10 креативных идей по использованию чат-ботов МАРКЕТИНГ
Эмоции в рекламе: бесполезные чувства или эффективный инструмент для повышения продаж МАРКЕТИНГ
Бизнес в Инстаграм: что лучше всего продаётся в 2021 году СОЦСЕТИ
Как создать и продвигать telegram-канал СОЦСЕТИ
Что такое репутация персоны и почему она важна РЕПУТАЦИЯ
Что такое деловая репутация РЕПУТАЦИЯ
Все статьи

Бизнес-центр «West plaza», г. Москва, ул.Рябиновая, д. 26, стр. 10

info@faros.media

По всем вопросам пишите нам

8 800 600 86 13

Звонок по РФ бесплатен


55.69451, 37.422584
Команда Услуги Кейсы

© 2025 FAROS MEDIA. Все права защищены.