Начать проект
Услуги
Кейсы
Команда
Статьи
Мы в эфире
СМИ
Online-оплата
Консультация
Начать проект Статьи Услуги СМИ Кейсы Мы в эфире Команда Online-оплата
8 800 600 86 13
info@faros.media
  • Главная
  • Статьи
  • Клавиатура стала не нужна — все делаю голосом!
Екатерина Тулянкина МАРКЕТИНГ

Клавиатура стала не нужна — все делаю голосом!

20.10.2021

835 просмотров

#Зарубежный опы #чат-бот

Придет ли в Россию эпоха голосовых помощников?

Содержание статьи

По данным Kantar Worldpanel, к 2020 году устройства с голосовым поиском вроде Amazon Echo и Google Home будут в 55% домов США. К этому же году половина поисковых запросов будет набираться голосом.

Россия, как обычно, отстает от западных трендов, но уже сейчас стоит задуматься, как голосовые технологии повлияют на поведение пользователей, и как это смогут применить бренды.

Чаще всего пользователи обращаются к устройствам вроде Amazon Echo для выполнения фоновых задач, например, просят голосового ассистента Alexa включить музыку, пока они убираются или готовят, либо ответить на вопрос и найти нужную информацию.

Бренды уже учатся использовать подобное поведение в своих целях. Компания Dominos Pizza разработала программу для заказа пиццы голосом. PayPal позволяет с помощью голоса совершать платежи. Бытовая техника Whirpool распознает голосовые команды.

По данным ComScore, каждый третий пользователь функции голосового поиска обращается к ней ежедневно. Такой шанс нельзя будет упускать при планировании рекламных кампаний – например, Amazon уже ведет переговоры с крупными брендами о возможной рекламе в Amazon Echo.

Alexa, к примеру, отвечая на запрос пользователей о товаре, может упоминать в рекомендациях бренды из рекламных размещений.

Голосовые технологии повлияют на то, как пользователи совершают онлайн-покупки. С голосовым помощником вроде Alexa им не нужны приложения, сайты, удобный процесс чекаута. Достаточно задать команду, а программа предложит нужные варианты и сделает все остальное. Возможно, в будущем у пользователей будет меньше эмоциональной привязки к бренду – ведь для голосовых запросов важнее удобство и популярность компании в целом.

Российской Алисе пока до всего этого далеко, но в Яндексе задумываются о ее продвижении: недавно компания искала директора по маркетингу именно в это направление.

Что касается лично нас, то мы больше за индивидуальный подход к клиенту, чем автоматизацию всего и вся и тем более привычных бытовых команд. А у вас какой подход?

Екатерина Тулянкина

Основатель и руководитель

Читать далее

Скажи мне, есть ли у тебя чат-бот, и я скажу, в тренде ли твой бизнес

10 креативных идей по использованию чат-ботов

Основные требования и правила к текстам чат-бота в 2022

О чат-боте замолвите слово!

Чат-боты в Facebook: как правильно использовать?

Популярные статьи

Назад в будущее контекстной рекламы МАРКЕТИНГ
Как создать и продвигать telegram-канал СОЦСЕТИ
10 креативных идей по использованию чат-ботов МАРКЕТИНГ
Личный бренд в Инстаграм — есть ли смысл в 2021 году? СОЦСЕТИ
Что такое деловая репутация РЕПУТАЦИЯ
Что такое репутация персоны и почему она важна РЕПУТАЦИЯ
Бизнес в Инстаграм: что лучше всего продаётся в 2021 году СОЦСЕТИ
Все статьи

Бизнес-центр «West plaza», г. Москва, ул.Рябиновая, д. 26, стр. 10

info@faros.media

По всем вопросам пишите нам

8 800 600 86 13

Звонок по РФ бесплатен


55.69451, 37.422584
Команда Услуги Кейсы

© 2023 FAROS MEDIA. Все права защищены.