18.07.2022
1326 просмотров
На долю поисковой системы Google приходится более 75% запросов пользователей в мире. Один из наиболее активных продуктов - Google Maps (Google Карты), где пользователи не только могут прочитать обзоры и рекомендации, но и оставить отзывы. Собирать обратную связь очень важно, но, если отзывы отрицательные, они могут навредить репутации вашего бренда. В этой статье мы рассмотрим, как бороться с негативными и фальшивыми отзывами в Google и, при необходимости, как отвечать на них или удалять их
Google — отличный способ найти новых клиентов. Тем не менее, обзорные платформы могут привлекать недовольных посетителей, которые хотят выразить свое разочарование, или, что еще хуже, нечестных конкурентов, публикующих поддельные негативные отзывы. Таким образом, проверка подлинности отзыва становится затруднительной.
Быстро реагировать на отзывы очень важно не только для подтверждения своей репутации (в случае негативных отзывов), но и для улучшения позиций в Google. Помните, что отзывы влияют не только на ваш рейтинг в Google, но и на решение потенциальных клиентов о покупке.
Отзывы (положительные или отрицательные) заслуживают особенное внимание пользователей.
14,6 % клиентов прочитали более 10 отзывов, прежде чем совершить покупку
В последние годы в связи с пандемией в онлайн перешел в той или иной степени практически каждый бизнес, и по мере увеличения количества интернет-магазинов, покупателей и продаж росло и количество мошенников и попыток обмануть потребителя. Другая, не менее актуальная причина, почему пользователи читают отзывы - перенасыщение предложения в каждой отрасли. Пользователь становится избалованным и старается выбрать наиболее подходящий вариант среди многих похожих. И финально: ключевая ценность потребителя - это время, заказчик не готов тратить время на некачественный сервис или продукт,
Читать далее
Newsweek и Statista определили наиболее доверенные компании мира в 23 отраслях
Как правильно работать с мессенджер-маркетингом в 2022 году
Чек-лист: как правильно провести анализ присутствия конкурентов в социальных сетях
Почему отзывы на tripadvisor важны бизнесу?
А почему наш сайт все еще не в ТОПе?
О чат-боте замолвите слово!
Кто работает с социальных сетях: маркетологи, SMM-щики и сторисмейкеры
Бизнес-центр «West plaza», г. Москва, ул.Рябиновая, д. 26, стр. 10
По всем вопросам пишите нам
Звонок по РФ бесплатен
© 2023 FAROS MEDIA. Все права защищены.